Chima İlk Kullanımda Hata Veren Pantolonu Değiştirmedi.

Eda D. |

11.01.2014 tarihinde Malatya mağazasından almış olduğum pantolon ilk kullanımda kendiliğinden tüylenme yaptı. Ürünü mağazaya götürdüğümde bana firmanın bunu kullanıcı hatası olarak geri göndereceği, bu nedenle ürünü gönderemeyeceklerini söylediler. Üstelik ürünün tüylenmiş kısmını jiletleyip kullanmamı söylediler.

Asıl bu kullanıcı hatası olmaz mı, pantolonu jiletlersem kumaşı zedelenmez mi dediğimde hiçbir şey olmaz dediler. Bu nasıl bir cevaptır, nasıl bir ilgisizliktir. Giyer giymez tüylenen pantolonu nasıl değiştirmezler anlamadım doğrusu. Aynı ürünün başka bir rengini daha kullandım ama onda bir sorun olmadı, yani kullanıcı hatası denecek bir durum yok. Ürünün acilen değişimini istiyorum.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Eda D.
    05 Şubat
    22:18

    Talebime dönüş yapıp ürünü değiştirmezlerse bir daha bu firmadan alışveriş yapmam, çevremdeki herkesi de engellerim.