Chicco ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ercan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Chicco'da Yedek Parça Çok Pahalı

3.133görüntüleme
Ercan
Ercan 11 Haziran 2020 20:42

2 yıl önce aldığımız ve yaz sezonunda kullandığımız Minimo katlanır bebek arabasını pandemi dolayısıyla kullanamıyorduk. Yasak bitimiyle kullanalım dedik. Aldığımızdan beri sürekli çıkan sol arka tekerleği için açtığımda aksın kırık olduğunu gördüm. 

Firmaya resmi ile birlikte attım maile uzun süre cevap vermediler. Israrla aramam neticesinde kargolamam gerektiğini işçilik dahil 4005 cm uzunluğunda 16 mm çapında metal vari aks için 165 TL ücret istediler.

Chicco Logo
Chicco12 Haziran 2020 15:22

Değerli Tüketicimiz, Sizlerden gelen geri bildirimler bizler için çok değerli olduğundan öncelikle ilginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu detayları ve problem çözümüne yönelik gerekli bilgiler mail adresiniz aracılığı ile tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunar, bebeğiniz ile sizlere sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Chicco Satış Sonrası İletişim Birimi

Ercan
Ercan12 Haziran 2020 15:30

Merhabalar Öncelikle ilginiz ve bidiriminiz için teşekkür ederiz. Söz konusu ürüne ait garanti süreci iki (2) yıl olup tüm tüketicilerimize uygulamakta olduğumuz satış sonrası prosedürlerine göre garantisi biten ürünler maalesef garanti kapsamında değerlendirilememektedir. Bizlerle ürün faturanız ile yaşamış olduğunuz problemi ve ürün fotoğrafını iletmeniz durumunda gerekli kontrol ve yönlendirmeler yapılıyor olacaktır. Saygılarımla, Chicco Satış Sonrası İletişim Birimi

Ercan
Ercan12 Haziran 2020 15:32

Size yaşadığım problemi iletmişim zaten, garanti kapsamında değerlendiremiyormuşsunuz, ne faturası ne resmi istiyorsunuz 165 TL 40,5 cm lik bir çubuk ve ürünü gönderisi bana ait olmak üzere kargolama istiyorsunuz bir de buraya bu cevabı yazıyorsunuz...

Ercan
Ercan13 Haziran 2020 15:00

Buradan şikayetimi okuyan kullanıcılara yedek parça olarak yardımcı olmak istiyorum, benim yaşadığımı siz de yaşamayın benden 2 TL lik demirvari parça için 165 TL istediler. Sizin de ihtiyacınız olan parçayı yazarsanız bedava vermek istiyorum ben yandım başkası yanmasın...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler