11 Haziran 2018
#10545540

Chicco Bebek Arabası Tekerleği Kırıldı!

İki yıl önce Bakırköy Capacity Chicco mağazasından araba aldım. Geçtiğimiz ay arabanın içinde bebeğim uyuyorken tekerleğin üst kısmı kırıldı ve büyük bir tehlike atlattık. Son anda fark ederek müdahale ettim ve kırılan parçanın kızımın bir yerine batmasını engelledim. Arabayı mağazaya servise gönderilmek üzere teslim ettim. Bana yedek araba verdiler. Yaklaşık bir ay sonra mağaza tamir ücreti için 750 TL para istendiğini söyledi. Bu paraya yenisinin alınabileceğini söyleyerek çözüm talep ettim. Bugün tekrar aradılar ve 750 TL'lik servis ücreti karşılığında tamir olacağını söylediler. Kabul etmedim. Şimdi merkez yetkililerine soruyorum: normalde kırılan parçaya çok ağır bir cisimle vurmanız gerekir ki kırılabilsin. Demek ki araç başından beri hasarlıymış. Fark etmeseydim ve kırılan parça kızımın herhangi bir yerine batmış olsaydı bırakın 750 TL'yi bunun hesabını nasıl vereceklerdi?

Şeyda Şeyda 4.942 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Şeyda11 Haziran 2018

    Olumlu geri dönüşünüzü bekliyorum. İyi çalışmalar,

  • Chicco Temsilcisi11 Haziran 2018

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Söz konusu şikayetiniz, ilgili birimlere aktarılmış olup tarafınıza konu ile ilgili en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Chicco Satış Sonrası Servis Birimi

Ziyaretçi Yorumları