Chicco İade Edilen Ürünü Aldılar Para İadesi Yapmıyorlar.

Ali Ali14 Şubat 15:32

02.02.2020 tarihinde Maltepe Park Chicco firmasından aldığım bebek koltuğunu Maltepe Park otoparkında denedim ve olmayınca 20 dakika içerisinde iade etmek istedim. Gün sonu aldıklarını ve iptal ya da iade işlemi yapamadıklarını belirttiler genel merkez aracılığı ile kartıma iade yapılacağını belirttiler. Sözlerine güvenerek ürünü bırakıp. Eşimle birlikte mağazadan ayrıldık. 03.02.2020 tarihinde yani ertesi gün iadenin onaylandığı ve kartıma iadesi olacağı söylendi daha sonrasında 05.02.2020 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım fakat onlara ulaşmamda bayağı zor oldu. Finans ile görüştüğünü İtalya seyahatinde oldukları için 3 gündür iadeye için bankaya talimat verenediklerini fakat bugün verildiğini iletti. Bugün ayın 14 u yani 14.02.2020 kartıma hala daha iade yapılmadı. Bugün mağazayı aradığımda aldığım cevap karşısında şok oldum. Talimatın bugün verileceğini söyledi. Müşterisini bu kadar rezil eden bir firma olan bir firma daha olamaz resmen paramı alıkoydular. Konuşmalarımın hepsi kayıt altında görüşmemdede bunları ilettim hepsine iade yaptığım tarihin görüntüleri ile birlikte Savcılığa ve tükeçitici Hakem Heyeti'ne suç duyurusunda bulunacağım. Gerekirse CİMER'e dahil olmak üzere her yere yazacağım bu kadar   vurdumduymazlık olamaz.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Chicco Logo Chicco 21 Şubat 16:23

Değerli Tüketicimiz, Sizlerden gelen geri bildirimler bizler için çok değerli olduğundan öncelikle ilginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu detayları ve gerekli bilgiler iletişim numaranız aracılığı ile tarafınıza iletilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Chicco Satış Sonrası İletişim Birimi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler