Toplam çözüm sayısı
..
Chicco ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Serkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Chicco
ile
Kraft Baby
Chicco
ile
Joie

Yeni karşılaştırma

ile

Chicco Güvensiz Ürün, Kazanın Eşiğinden Döndük!

2348görüntüleme
Serkan
Serkan 06 Eylül 2017 23:13
Çözüldü Çözüldü
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Firmanın satış sonrası temsilcisi Nuray Hanım gayet ilgiliydi. Ürünü servise yönlendiriyorum. Chicco markasına yakışan bir tavırla ilgilendi kendisi. Servisle ilgili görüşlerimi de ayrıca bildireceğim. Teşekkürler...”
Chicco Güvensiz Ürün, Kazanın Eşiğinden Döndük!

Eklediğim fotoğraflarda göreceğiniz "Baby Carrier" ürünü yüzünden az kalsın 6 aylık kızım beton zemine kafa üzeri çakılacaktı. Son anda hızlı bir refleksle yakalayamasaydım! Bu ürünler test edilmeden mi piyasaya sürülüyor? En fazla 2-3 mm'lik dayanıksız bir tarafı açık plastik parçasına nasıl güvenerek bu ürünü piyasaya sürüyorsunuz? Allah korusun bir kaza gerçekleşmiş olsaydı bunun hesabını kim verecekti? Yol ortasında bu parça yerinden çıktıktan sonra yerine tekrar takamadım. Eğreti bir şekilde yolumu tamamlamak zorunda kaldım. Bu markaya kesinlikle yakışmadı. Şikayetimi önce firmaya yaptım ancak firma arayıp telafi aramak yerine ürünü fişi ile getirin ilgilenelim diye mail attı. Bebeğim ® doğmadan önce hediye edilmiş ürün bebeğim şimdi 7 aylık! Neyi nerede bulayım? Ürününü neredeyse hiç kullanılmadığı her halinden belli. Zaten esas mevzu bu ürün yüzünden büyük bir kazayı teğet geçmiş olduk!

Chicco Logo
Chicco11 Eylül 2017 10:12

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Söz konusu şikayetiniz, ilgili birimlere aktarılmış olup tarafınıza konu ile ilgili en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Chicco Satış Sonrası Servis Birimi

Chicco Logo
Chicco12 Eylül 2017 09:46

Değerli müşterimiz, Öncelikle markamız ile ilgili yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzüntülerimizi tekrar iletmek isteriz. Şikayet çözümünüze yönelik gerekli bilgiler iletişim bilgileriniz aracılığı ile iletilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Chicco Satış Sonrası Servis Birimi

Serkan
Serkan14 Eylül 2017 17:48

Firmanın satış sonrası temsilcisi Nuray Hanım gayet ilgiliydi. Ürünü servise yönlendiriyorum. Chicco markasına yakışan bir tavırla ilgilendi kendisi. Servisle ilgili görüşlerimi de ayrıca bildireceğim. Teşekkürler...

Serkan
Serkan13 Ekim 2017 14:50

Firma üzerine düşeni yaptı, bize de buradan teşekkür etmek düşüyor. Ürün değiştirildi yahut onarıldı ancak ben ürüne artık güvenemeyeceğimi ve kullanamayacağımı belirttiğimde ürün iade alındı ve değerince alışveriş çeki verildi. Ürün ile ilgili yaptığım geri bildirim ürünün tekrar değerlendirilmesi için merkeze gönderildi. Bu süreçte konuyla bizzat ilgilenen satış sonrası temsilcisi Nuray Gedik Hanım'a da ayrıca teşekkürlerimi iletirim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Chiccoile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Chicco
ile
Kraft Baby
Chicco
ile
Joie

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler