Chicco Garanti Diye Bir Kavram Yok!

Aydın Aydın6 yıl önce

Bir yıl önce, İzmir/Bayraklı Hello Baby'den aldığım Chicco SimplyCity model bebek arabasının katlanma mekanizması bozuldu. Yaşadığım sorun basitçe; düğmesine basmama rağmen arabanın katlanmaması idi. İstanbul servise gönderildi. Servisten aldığım telefonda, telin koptuğu, bunun kullanıcı hatası olduğu ve garanti dışı olduğu belirtildi ve tamir için ücret istendi.

Apaçık ortadaki, bir dizayn veya üretim hatasıdır. Zira, iskelet borusu içinde bulunan teli değil zedelemek, görmüyorum bile, nasıl koparayım? Kaldı ki; katlama düğmesinin bir haraket sınırı var, istesem de daha fazla çekemem teli. Bu davranış tamamen müşteriyi mağdur ediyor.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Chicco Logo Chicco 6 yıl önce

Müşterimizin ürününe ilişkin şikayet talebini iletmiş olduğu Chicco veri platformunda değerlendirilerek, müşteri memnuniyeti adına ücretsiz olarak yapılmasına ilişkin verilen karara göre ürün sonuçlandırılmış olup müşterimizde bu yönde bilgi verilmiştir. Saygılarımızla Chicco Satış Sonrası Servis Birimi

Chicco Logo Chicco 6 yıl önce

Müşterimizin ürününe ilişkin şikayet talebini iletmiş olduğu Chicco veri platformunda değerlendirilerek, müşteri memnuniyeti adına ücretsiz olarak yapılmasına ilişkin verilen karara göre ürün sonuçlandırılmış olup müşterimizde bu yönde bilgi verilmiştir. Saygılarımızla Chicco Satış Sonrası Servis Birimi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler