09 Mayıs 2013

Chicco Parça Yok!

Bebeğimiz için kullandığımız Chicco Liteway model puset in tente sinde sorun yaşadık. Bunun üzerine firmadan ücreti mukabilinde tente talebinde bulunduk. Firmadan gelen yanıt; Stoklarımızda talep etmiş olduğunuz Ürünün tentesi ve rengi bulunmamaktadır. Haziran ayı içerisinde tekrar iletişime geçin şeklinde oldu.

Anlamadığım bu alanda bir numara olduğunu düşündüğüm firma parça nasıl bulamaz ? Bundan sonra bir ürün alırken parçasını firmadan temin edemeyeceğimizi ve arızalanınca atmamız gerektiğinimi düşünmeliyiz? Bu kadar saygı duyduğum bir firma beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hakan A. 1.652 Okunma

Cevaplar

  • Chicco Müşteri Temsilcisi18 Haziran 2013

    Sayın Müşterimiz, Yaklaşık 5 yıl önce satışı yapılan ürünün aynı rengi maalesef yenilenen renklerimiz arasında yer almamaktadır. Yenilenen kılıf yapıları görsel çeşitlilik açısından da aynı renkler üretilmeyerek değiştirilmektedir. Buna bağlı olarak yedek parçalarda bu yönde değiştirilerek güncel renkler ile mevcudiyet sağlanmaktadır. Dilerseniz servis.artsana.com.tr web sitesinden alternatif renkleri tercih edebilir ve mağazalarımızdan satın alabilirsiniz. Saygılarımızla Chicco Satış Sonrası Servis Birimi

  • Hakan A.17 Haziran 2013

    Sanırım şikayetimi hala okumadılar :)

  • Hakan A.17 Mayıs 2013

    Firmadan şikayetimle ilgili ne mail olarak nede telefonla hiç bir dönüş olmamıştır.Firmanın müşteri memnuiyeti pek umrunda değil sanırım.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön