24 Ekim 2016

Chicco Liteway Plus Bebek Arabası Ön Tekerlek Sorunu...

Bebeğimiz doğmadan İstanbul'daki büyük bir mağazadan beğenerek ve markaya da güvenerek Chicco Liteway Plus ve Keyfit bebek arabası satın aldık. Ancak şu anda bebeğimiz 6.5 kg ağırlığında ve 5 aylık ve sadece AVM süpermarket gibi yerlerde kullanmamıza rağmen on tekerler devamlı kilitleniyor. Düz giderken biraz döndürmeye çalıştığınızda teker dönük kalıyor ve tekrar düz konuma gelmiyor ve araba sürükleniyor. Tabi bunu anca ben kullanabiliyorum. Eşimin gücü yetmiyor arabayı ittirmeye.

Düşünüyorum arabayı haftada bir iki kere, oda sadece birkaç saatliğine kullanmamıza rağmen, öyle taşlı çakıllı yollarda falan da değil sadece AVM süpermarket gibi yerlerde kullandık böyle oldu. Markaya olan güvenimiz derinden sarsıldı, şimdi onu garantiye yollasak kaç ay da gelir, gelir mi gelmez mi, bir sürü sorun.

Murat 6.744 Okunma

Cevaplar

  • Chicco Temsilcisi21 Kasım 2016

    Değerli müşterimiz, Nazik dönüşünüz ve anlayışınız için bizler teşekkür eder iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Chicco Satış Sonrası Servis Birimi

  • Murat 19 Kasım 2016

    Garantiye gönderdim. Hiç de düşündüğüm gibi bekletmediler. Cumartesi verdiğim araba pazartesi onlara ulaşmış, cuma sabah tekrar kargo ile evime teslim edildi. Şuanda sorun gözükmüyor. Hızlı servis için teşekkürler

  • Murat 27 Ekim 2016

    1. Zaten faturayı bir türlü bulabilsem garantiye göndereceğim ama sanırım kutularıyla birlikte attık onun için bu yolu seçemiyorum. 2. Hoş faturayı buldum diyelim bu arabayı yolladığım süre içerisinde bize yeni bir araba lazım olacak, bakımı süresince bebeği dışarıya çıkarmayacak mıyız?

  • Chicco Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Tüketicimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Söz konusu Pusetlerde kullanıma bağlı olarak değişen periyotlarda bakım yapılması gerekmektedir. Puset kullanımlarında en iyi verimi alabilmek ve ürününüzün genel bakımının yapılması için ürününüzü satın almış olduğunuz yer aracılığı ile yahut UPS Kargo ile karşı ödemeli olarak içine “fiş, fatura yahut garanti belgesi” ve “ sorununa ilişkin bilgi notu” ile “iletişim bilgilerinizi” de gönderirseniz ürününüz incelenerek en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bilginize sunarız Chicco Satış Sonrası Servis Birimi Teknik servis adres bilgilerimiz; Firma İsmi: Artsana Türkiye Teknik Servis Seyrantepe Mah. İbrahim Karaoğlanoğlu Cad. No: 105 İspar İş Merkezi Dükkan no: 107/109 Seyrantepe - Kağıthane/İstanbul UPS kargo anlaşma no: 1E6F75 Saygılarımızla, Chicco Satış Sonrası Servis Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön