22/08/2025 tarihinde Chery Aydın hmt bayisinden sıfır olarak teslim aldığım Tiggo 7 Pro Max model aracımda, teslim aldıktan bir gün sonra ön camın değişmiş olduğunu fark ettim. Aracımın plakası 09ARU955’tir. Konuyla ilgili olarak yetkili bayi ile iletişime geçtiğimde, cam değişiminin kendilerinde yapılmadığını belirttiler. Bu durum beni oldukça mağdur etti ve aracımın sıfır olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam kabul edilemez.
Aracıma ekspertiz yaptırdım ve bu durumu rapor altına aldım. Ekspertiz sırasında ayrıca aracın iç döşemelerinde deformeler ve yırtılmalar olduğu da tespit edildi. Garanti kapsamında olan ve 1.990.000₺ ödeyerek aldığım bu araçla ilgili olarak, sorunu bildirmeme rağmen neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hiçbir yetkili tarafından geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hiçbir yetkili, ne Chery Türkiye ne de bayi tarafından aranmadım; yaşadığım mağduriyet kesinlikle umursanmıyor. Bu nedenle hukuki süreci başlatıyorum.
Chery markasını tercih ettiğim için pişmanım. Aracımın yenisiyle değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
sifir-aracta-degismis-cam-ve-kusurlar-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-4.jpg
sifir-aracta-degismis-cam-ve-kusurlar-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-3.jpg
Yorumlar