Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Chery Tiggo 8 Pro Araç Bayi Sorumsuzluğu

profile
Birol
29 Kasım 2023
46.816

Chery tiggo 8 Pro aracımı bugün aldım. Fakat almadan önce sözlü olarak verdikleri vaatleri para ödendikten sonra tutmadılar. Birincisi ek MTV yi ödemediler. İkincisi alırken 5 yıl veya 150 bin km garantisi var dedikleri halde verdikleri garanti belgesinde 2 yıl 60 bin km yazıyordu. Bana vaat edilen kriterlerin yazılı olduğu belgeyi verin dediğimde sisteme kaydediyoruz sorun yok. Aracınız 5 yıl 150 bin km garantili dediler. Hatta uzatılmış garantimi diye sorduğumda hayır tam garanti dediler. Üçüncüsü ve en önemlisi ise parayı elden almak için ellerinden geleni yaptılar ve öyle de yaptılar. Faturayı da vermediler ve faturada benden alınan bedelin 70 bin tl altı yazıldığını gözümle gördüm. Açıkçası bu sorunlar oldukça midemi bulandırdı ilk günden pişman oldum. Bu mağduriyetlerin giderilmesini istiyorum. Bayi Erzurum erdemir Chery bayidir.

profile profile profile
3 Destek
1 Yorum
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Chery Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 27 sa 46 dk
Chery Logo
29 Kasım 2023 12:19

Merhaba,Birol T. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Telefon numaranızı müşteri temsilcisi arkadaşımıza ileterek talebinizi takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE 0850 480 74 72

Birol
Birol
29 Kasım 2023 12:22

Bayi ile genel merkez arasında verilen bilgilerde fark var. Bayi 5 yıl veya 150 bin km garantisi olduğunu söylüyor fakat siz 2 yıl 60 bin km diyorsunuz. Bu konu netleşmeden şikayeti kapatmayacağım takipçisiyim.

Chery Logo
01 Aralık 2023 12:35

Merhaba,Birol T. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Telefon numaranızı müşteri temsilcisi arkadaşımıza ileterek talebinizi takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE 0850 480 74 72

Birol
Birol
01 Aralık 2023 12:41

Bugün benimle görüşme yapılmadı 2 gün önce görüşme sağlandı Zehra Hanım diye birisi aradı ve bizim garantimiz 2 yıl 60.000 kilometredir dedi gerekli işlemler servis hakkında yapılacaktır dedi size dönüş sağlanacaktır dedi fakat ne servisle görüşülmüş ne de tarafıma dönüş yapıldı Siz bu yazıyı Her iki günde bir yazmakla bu işi kapatamazsınız gerekirse ben bunu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım

Birol
Birol
04 Aralık 2023 13:55

Henüz değişen bir durum yok ne Chery Türkiye ne de Chery Bayi konuya çözüm bulamadıkları gibi arama gereği bile doymuyorlar. Takipçisiyim.

Chery Logo
04 Aralık 2023 16:31

Merhaba,Birol T. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Telefon numaranızı müşteri temsilcisi arkadaşımıza ileterek talebinizi takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE 0850 480 74 72

Birol
Birol
07 Aralık 2023 11:12

Dün Erdemir Chery tarafından arandım bugüne randevu verildi araç test sürüşüne çıkarıldı evet sola çekme var rot ayarı yapılması lazım ama biz rot ayarı yapmıyoruz dışarıda ücretli yaptıracaksınız diyorlar. Bu kadar saçma bir bahane duymadım. Sorun artarak devam ediyor.

Chery Logo
18 Aralık 2023 16:25

Merhaba,Birol T. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Telefon numaranızı müşteri temsilcisi arkadaşımıza ileterek talebinizi takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE 0850 480 74 72

Birol
Birol
18 Aralık 2023 16:38

Henüz çözülen bir şey yok. Üstelik Chery Türkiye garanti kitapçığında yazmayan rot ayarının 3 ay 3000 km ve fren ve disklerin 6 ay 5000 km garantisi var diye bir saçmalığı müşterilerine dikta ediyor olması tamamen saçmalıktır. Sorun çözülmüş değil konunun takipçisiyim.

Birol
Birol
4 hafta önce

Sorun katlanarak devam ediyor. Chery bayilerini denetlemeli adamlar arka plakalığı takarken bagaj kapağını delmisler. Bugün fark ettim yarin servisteyim.

Benzer Şikayetler

1

Chery Kayseri Bayii'de Beklenmedik Araç Alım Sorunu

profile
Emel
5 gün önce
6.400

Chery Kayseri Bayii Yetkililerinden H**** Bey'den şikayetçiyim! Haziran ayında 2 adet Tiggo 8 Pro araç için gittiğimizde ellerinde olmadığını, bizi sıraya alabilmeleri için bizden araç başı 60 bin TL para istediler. Tamam dedik, hesaba atalım dediğimiz halde kabul etmeyip elden ödeme şartı koştular....

1

Chery Sözleşme Şartlarına Uymayan Bayi!

profile
Emre
09 Ocak
43.672

Chery Mezcar bayiinde S***** Bey ile 2023 model Tıggo-8 Pro Luxury araç için 1.300.000,00 TL bedel üzerinden anlaştık. Ben 13/12/2023 ve 14/12/2023 tarihlerinde toplam 600.000,00 TL'yi Mezcar Otomotiv İnş. Ltd. Şti'nin Vakıflar Bankası hesabına yatırdım. 250.000 TL'lik faizsiz kredim onaylandı. Kala...

5
Çözüldü

Aktif Gözüken Chery Servisinin Hizmet Vermiyor Oluşu

profile
Anıl
20 Aralık 2023
23.983
"Chery Türkiye temsilcisi Ceylan hanım hem Van'daki açılış aşamasında olan servis ile ilgili eğitim sürecinde oldukları bilgisini verdi hem de aracı aldığım Diyarbakır Odabaşı ile görüşüp benim için güven teminatı sağladı. Çok nazik ve çözüm odaklıydı. Beklediğimin üzerinde bir destek aldım. Kendileri çok teşekkür ederim."
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Muhammet
Muhammet

Merhaba ben de geçen hafta alacaktım gittiğimde bana da 5 yıl veya 160 bin km garantisi var dediler hatta aracın hazır olduğunu söyleyip aracı gösterdiler. Ama bayinin anlaştığı galerici sürat otomotiv kendi aracını bana satmak istedi ben de sıfır Chery almak istediğimi söyleyince benim aracımı kâr edemeyecek diye almaktan vazgeçti ben de bu galericiyle uğraşmak istemedim. Şimdi kendi aracımı sattım ama sizin bu şikayeti görünce tedirgin oldum alıp almamak konusunda. Bir gelişme olursa buradan bilgi verirseniz sevinirim.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Chery Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 27 sa 46 dk
Benzer Şikayet Yaz