Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Chery Servis Parça Getirmiyor.

profile
Harun
3 hafta önce
26.942

Chery Tiggo 8 Pro Excellent marka aracımla 19.09.2023 tarihinde kaza yaptım. 20.09.2023 tarihinde aracı satın aldığım yetkili servise teslim ettim. 15 ile 45 iş günü içinde aracı tamir edip teslim edeceklerini söylediler. Bugün itibarıyla 47. güne girmemize rağmen henüz değişecek parçaların gelmediğini ve ne zaman geleceğini de bilmediklerini söylüyorlar. Türkiye distribütörü konu hakkında servise yönlendiriyor. Servis ise distribütöre yönlendiriyor.

profile profile profile
5 Destek
1 Yorum
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Chery Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 43 sa 1 dk
Chery Logo
3 hafta önce

Merhaba,Harun D. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Telefon numaranızı müşteri temsilcisi arkadaşımıza ileterek talebinizi takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE 0850 480 74 72

Harun
Harun
2 hafta önce

Yetkili kimse aramadı konu ile ilgili çağrı merkezi aradı sadece onlar da yetkili birime ileteceğiz dediler sonuç hiçbir bilgi yok

Benzer Şikayetler

Chery Gelmeyen Yedek Parça

profile
Mehmet
1 gün önce
6.895

Altı ay önce sıfır olarak satın aldığım Chery Tiggo8 Pro marka aracım için yaklaşık iki aydır egzoz son susturucu parçasını beklemekteyim. Defalarca Chery müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama ve sosyal medya üzerinden yazmama rağmen 'Size dönüş yapacağız' denmesine karşın ne arayan ne de sora...

Chery Gelmeyen Yedek Parça
2 Yorum

Chery Tiggo 8 Pro Lastiklerinin Emniyetsizliği

profile
Selçuk
4 gün önce
2.516

Chery Tiggo 8 Pro aracındaki Lastikler yağmurlu havalarda güvenlik tehlikesi oluşturuyor. Temmuz sonunda eşime Chery Bayisinden sıfır km Chery Tiggo 8 Pro araç aldık ve üzerinde Cooper Marka Lastikler yer alıyordu. Aracın sürüşünde normal havada bir problem yok ancak yağışlı havalarda rampalarda ara...

Chery Araçtan Memnuniyetsizlik Süreci

profile
Ömer
2 hafta önce
83.493

Merhabalar, 18.09.2023 tarihinde Gaziantep bzl Otomotiv Bayisinden Chery 8 Tiggo 8 Pro Luxury araç satın aldık. Aracı aldığımız günden itibaren araçta yaşanan sorunlar ve sıkıntılar ardı ardına devam etti. Servise her gittiğimde bir sorun yok denilip oyalandık. Ben yıllardır biriktirdiğim tüm kazan...

11 Destek
4 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Yusuf
Yusuf

Harun Bey merhaba Aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Bu sebeple şikayetime aşağıdaki yazıyı ekledim. Tüketici olarak ikame hakkımız var. Bunu ya Chery Türkiye ya da satın aldığımız bayiler yerine getirmeli. Satıcı olmak kimseyi sorumluluktan kurtarmaz. Bile isteye bayi oluyorlar sonuçta. Bunun üstüne gitmemiz ve sorunlar çözülene kadar ısrarcı olmamız gerekir diye düşünüyorum. Saygılarımla satış sonrası hizmetler yönetmeliği Üretici, ithalatçı ve satıcının sorumluluğu madde 14 – (1) Üretici veya ithalatçılar, yetkili servis istasyonlarının ayrı bir tüzel kişiliği olsa dahi, satış sonrası hizmetlerin sağlanmasından ve yürütülmesinden yetkili servis istasyonları ile birlikte müteselsilen sorumludur. D) Garanti kapsamı içindeki malların arızasının on iş günü içerisinde giderilmemesi halinde üretici veya ithalatçının; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, tüketiciye benzer özelliklere sahip başka bir malın verileceğine dair bilgi,

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Chery Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 43 sa 1 dk
Benzer Şikayet Yaz