Recep A. Teşekkür Mesajı

29.50 TL. Olan aylık Avea faturam, 6 ay önce haksız yere 65.25 TL. Olarak kesilmişti. Bu sitede şikayetimi bildirdim ve bugün itibariyle 29.50 TL. Olarak geri iade edildi. Her ne kadar 6.50 TL. Eksik yatırıldı ise de, yinede teşekkürlerimi bildiririm...

Chatsel.com Haksız Ücret Yansıtıyor!

Recep A. |

İkide bir yüksek fatura yiyoruz Avea'dan. En son 28.50 olan faturam 65.25 olarak geldi. Üyeliğim olmadığı halde yaklaşık bir ay önce 6670'ten uygunsuz rahatsız edici mesajlar alıyordum. Bunu Avea müşteri hizmetlerine bildirdim. 3 veya 4 gün sonra kesildi. Ancak normalde 28.50 olan faturam bu ay bana 65.25 olarak geldi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda makul bir cevap alamadım. Benim numarama nasıl girip bana mesaj yolluyorlar, bu numaramı nasıl buluyorlar, sizin sisteminize nasıl giriyorlar. Benim onayım olmadan bana bu mesajı Avea marifetiyle gönderenlerden şikayetçiyim. Ayrıca bu faturayı kabul etmiyorum. Paramın iadesini bekliyorum. Aksi halde Avea'dan ayrılacağım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Recep A.
    30 Nisan
    14:44

    29.50 TL. Olan aylık Avea faturam, 6 ay önce haksız yere 65.25 TL. Olarak kesilmişti. Bu sitede şikayetimi bildirdim ve bugün itibariyle 29.50 TL. Olarak geri iade edildi. Her ne kadar 6.50 TL. Eksik yatırıldı ise de, yinede teşekkürlerimi bildiririm...

  • 20 Nisan
    18:12

    Merhaba Recep bey
    Anlaşmalı olduğumuz web sitelerine vermiş olduğumuz reklamlar vasıtasıyla üyelikler aktif oluyor. Bu reklamda 16 punto büyüklüğünde paketin bedeli ve açıklama yazısı bulunur. Bu yazının hemen altında "onaylıyorum" kutucuğu ve "hemen izle" butonundan sonra üyelik sayfasına yönlenerek üyelikler gerçekleşmiş oluyor.
    Chatsel chat servisine bir üyeliğiniz olmuş. Üye olduktan sonra hoşgeldin mesajı ile iptal komutu gönderilmiş fakat tarafınızca iptal edilmemiştir.Bu durumda kullanım bedeli alınmıştır.
    Üyelikleri, chatsel servisi gerçekleştiremiyor. İnternet üzerinden ya da sms yolu ile üyeliğiniz aktif oluyor. Üyeliğiniz iptal edilmiş. Aktf olan üyeliğiniz yoktur.

    Müşteri Hizmetleri İletişim : MH:08508406122
    Müşteri hizmetlerimiz 09:00 - 24:00 arası daima size hizmet verebilmek için açıktır.
    Teşekkür ederiz.