08 Temmuz 2015

Chatsel.com-6670 İstek ve İrade Dışı Ücretli Üyelik!

Cepten internete girerken gelen kısa mesajla Chatsel.com-6670 video servisine üye olduğumu öğrendim. Gerçekleştirmediğim bir işlem sonucu paralı olarak üye yapıldığım servisin çağrı merkezini aradım, önce üyeliği iptal ettirdim, sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm.

İptalin olduğunu ancak 14 TL faturaya yansıtılacağını söyledi. İradem ve isteğim dışında yapılan bu üyelik sonucu ne parası derken bayan üyeliği kabul etmişsiniz dedi. Ancak ben otomatik açılan pencereleri tarayıcıdan kapatmıştım. Zorla fatura edilen/edilecek bu tutar haksız ve hukuksuzdur. BTK'ya şikayet dilekçemi yazdım, yolladım. Yarın da Hakem Heyeti ve Adliyeye gideceğim. Sizle uğraşan çıkmayınca istediğiniz gibi at koşturuyorsunuz.

Koray F. 1.104 Okunma

Cevaplar

  • Koray F.12 Temmuz 2015

    Ben diyorum ki, hiçbir yerde, üye ol, kabul ediyorum gibi bağlantıları tıklamadım, benim üyeliğim bilişim suçu kapsamına giren bir şekilde, iradem dışında yapıldı. Her ne olursa olsun, şu saatten sonra bu, bir izzeti nefis olayıdır. Aldığınız 14 TL'yi, nasıl misliyle geri tahsil edeceğim kanuni olarak, göreceğiz. İbreti alem için yapacağım bunu.

  • Chatsel.com-6670 Müşteri Temsilcisi08 Temmuz 2015

    Merhaba Koray bey Üyelikler internet üzerinden kullanıcı tarafından oluşturulur.İptal olduğunda da, ön ödemeli olduğu için alınan haftalık bedel baki kalır. 7 gün video servisinden yararlanma hakkı devam eder. Teşekkür ederiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön