Chatsel.com-6670 Haksız Üyelik ve Üyeliğin İptal Edilmemesi!

Ebru K. |

04.07.2015 tarihinde Chatsel üye oldunuz diye SMS geldi. 10 dakika sonra Turkcell'i de aradım ve iptal video yazıp 6670'e gönderdim. Aradan 1 hafta geçti servis iptal edilmesine rağmen 2 haftalık ücret olan 28 TL'yi faturaya yansıttılar. Chatsel'i arıyorum ortada muhatap yok. Turkcell'i arıyorum yapabileceğimiz bir şey yok diyor. Bu sorun nasıl çözülecek? BTK ve mahkeme nezdinde başvuruda bulunacağım. Turkcell tüketici onayı almadan bu servislere nasıl izin verir?

Etiketler :

Habersiz / Hileli Üyelik Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Temmuz
    11:06

    Merhaba Ebru hanım
    Üyeliğiniz hala aktif olarak görülüyor. Bize numaranızdan gelen sms görülmemektedir. Özel servislere sms ayarlarınız kapalıysa bize sms ulaşmaz.
    Talebiniz üzerine üyeliğinin iptalini gerçekleştirildi.
    Üyelik işlemi WAP kanalı vasıtasıyla yapılmıştır
    Abonelik başlangıç tarihi: 2015-07-04 16:15:07
    Abonelik bitiş tarihi: 2015-07-13 11:06:23
    MH:08508406122