13 Temmuz 2015

Chatsel.com-6670 Haksız Üyelik ve Üyeliğin İptal Edilmemesi!

04.07.2015 tarihinde Chatsel üye oldunuz diye SMS geldi. 10 dakika sonra Turkcell'i de aradım ve iptal video yazıp 6670'e gönderdim. Aradan 1 hafta geçti servis iptal edilmesine rağmen 2 haftalık ücret olan 28 TL'yi faturaya yansıttılar. Chatsel'i arıyorum ortada muhatap yok. Turkcell'i arıyorum yapabileceğimiz bir şey yok diyor. Bu sorun nasıl çözülecek? BTK ve mahkeme nezdinde başvuruda bulunacağım. Turkcell tüketici onayı almadan bu servislere nasıl izin verir?

Ebru K. 1.810 Okunma

Cevaplar

  • Chatsel.com-6670 Müşteri Temsilcisi13 Temmuz 2015

    Merhaba Ebru hanım Üyeliğiniz hala aktif olarak görülüyor. Bize numaranızdan gelen sms görülmemektedir. Özel servislere sms ayarlarınız kapalıysa bize sms ulaşmaz. Talebiniz üzerine üyeliğinin iptalini gerçekleştirildi. Üyelik işlemi WAP kanalı vasıtasıyla yapılmıştır Abonelik başlangıç tarihi: 2015-07-04 16:15:07 Abonelik bitiş tarihi: 2015-07-13 11:06:23 MH:08508406122

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön