Chatsel.com-6670 Haksız Ücret Alıyor!

Servet S. |

33 TL olması gereken cep telefonu faturam 47 TL gelince Avea müşteri hizmetlerini aradım. Bana Chatsel premium video servisine üye olduğumu söylediler. Böyle bir üyelik yaptırmadığımı söyledim. Müşteri temsilcisi 16.04.2015 tarihinde iptal etti. Ancak bir sonraki faturama yine 14 TL yansıtılmış. Ben Chetsel.com'dan şikayetçiyim. Haberim olmadan beni üye yapmışlar. Yok mesaj gönderilmiş falan filan.

Benim üye olmadığım veya bir talebimin olmadığı bir üyeliği nasıl yaparsınız. Siteniz veya nasıl üye olunduğu konusunda hiçbir bilgim yok ve hiç de kullanmadım.

Benden haksız yere faturalandırılan 28 TL'nin iadesini istiyorum. İade etmezseniz tüketici mahkemesine başvuracağım.

Etiketler :

Habersiz / Hileli Üyelik Yanlış/Habersiz Tahsilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Temmuz
    12:46

    Merhaba
    Kayıt bilgileri aşağıdaki gibidir:
    »»»»»»»
    Üyelik işlemi WAP kanalı vasıtasıyla yapılmıştır
    Abonelik başlangıç tarihi: 2015-04-21 19:14:01
    Abonelik bitiş tarihi: 2015-05-21 12:16:03
    »»»»»»»
    Kullanıcı totalde 28 TL ücretlendirilmiştir :
    14 TL - 2015-04-21T19:14:03.776+03:00
    14 TL - 2015-04-28T20:09:05.939+03:00
    »»»»»»»

    Kullanıcı aşağıdaki siteler vasıtasıyla tanıtım sayfamıza gelmiştir:
    - IP : "Kullanıcı gizliliği adına verilmemektedir" 2015-04-21 18:06:31 | http://serve.popads.net/servePopunder.php?cid=328035&m=309,31,1,0,0,309,31,51,777,-1,-1,-1,320,488,320,488&s=320,570,1,320,570&v=nt.v
    Telefon Modeli : Mozilla/5.0 (Linux; Android 4.4.2; ANDROMEDA X6 Build/KOT49H) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/42.0.2311.108 Mobile Safari/537.36
    Talebiniz işleme alınmış.
    Müşteri Hizmetleri İletişim : MH:08508406122
    Müşteri hizmetlerimiz 09:00 - 24:00 arası daima size hizmet verebilmek için açıktır.
    Teşekkür ederiz.