Chatsel.com-6670 Habersiz Üyelik ve Ücret Alımı!

Gamze Kurtoğlu A. |

05.07.2015 tarihinde internetten ilahi indirmek için girdiğim mp3 indir sitelerinden bir kaçında reklamlarla karşılaştım. Onayla butonuna tıklamadan geri butonuna basarak çıktığım halde onaylamışsınız diyerek hattıma ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde tıklamadığım ve sadece geri çıkış yaptığım reklamdan nasıl onay butonuna basıldığı söylenip haksız yere ücret kesintisi yapılabilir. Tarafıma kesilen bu ücretin ödenmesini veyahut faturaya yansıtılmamasını talep ederim.

Etiketler :

Habersiz / Hileli Üyelik Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gamze Kurtoğlu A.
    24 Temmuz
    11:24

    Arkadaşlar EGM, tümer, BTK ya şikayetlerinizi iletin hemen geri dönüş yapıyorlar peşini bırakmayın şimdi de buraların yönlerdirmesi sonucu bulunduğum ilin tüketici hekem heyetine gideceğim sizden ricam aynı firmayı toplu olarak şikayet etmemiz birlik olalım haksızlığa dur diyelim saygılarımla.

  • Gamze Kurtoğlu A.
    21 Temmuz
    14:07

    Merhaba Chatcel.com-6670
    Mesajiniza cevap olarak yazıyorum. 5237 sayılı Türk ceza kanunun 157.maddesi dolandırıcılık sucu ile ilgili düzenlenmistir.
    Bu maddeye göre " hileli davranislarla bir kimseyi aldatip onun veya baskasinin zararina olarak kendisine veya baskasina yarar saglamak.
    Tck madde 158.1-f bendi inceleyiniz lütfen

  • Gamze Kurtoğlu A.
    21 Temmuz
    14:07

    Merhaba Chatcel.com-6670
    Mesajiniza cevap olarak yazıyorum. 5237 sayılı Türk ceza kanunun 157.maddesi dolandırıcılık sucu ile ilgili düzenlenmistir.
    Bu maddeye göre " hileli davranislarla bir kimseyi aldatip onun veya baskasinin zararina olarak kendisine veya baskasina yarar saglamak.
    Tck madde 158.1-f bendi inceleyiniz lütfen

  • Gamze Kurtoğlu A.
    21 Temmuz
    13:56

    Evet birkaç gün ücret iadesi oyalamasından sonra artık ilgili birimlere şikayetimi vermis bulunmaktayim olumlu geri dönüsler oldu artık siz düsünün iyi günler

  • 09 Temmuz
    16:37

    Merhaba Gamze hanım
    Onaylıyorum kutucuğuna tıklama olmadan üyelik oluşturulması mümkün değildir.

    Üyelik işlemi WAP kanalı vasıtasıyla yapılmıştır
    Abonelik başlangıç tarihi: 2015-07-05 22:23:03
    Abonelik bitiş tarihi: 2015-07-05 23:33:50
    »»»»»»»
    Kullanıcı totalde 14 TL ücretlendirilmiştir :
    14 TL - 2015-07-05 22:23:03
    »»»»»»»

    Kullanıcı aşağıdaki siteler vasıtasıyla tanıtım sayfamıza gelmiştir:
    - IP : "Kullanıcı gizliliği adına verilmemektedir" 2015-04-25 23:37:49 | http://serve.popads.net/servePopunder.php?cid=328035&m=96,170,1,0,0,96,170,1,0,5,-1,-1,360,563,360,563&s=360,640,1,360,640&v=wk.v
    Telefon Modeli : Mozilla/5.0 (Linux; Android 4.4.2; Dark_P55 Build/KOT49H) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/30.0.0.0 Mobile Safari/537.36

    - IP : "Kullanıcı gizliliği adına verilmemektedir" 2015-07-05 20:38:02 | http://serve.popads.net/servePopunder.php?cid=328035&m=302,786,1,0,0,302,786,32,613,5,-1,-1,360,563,360,563&s=360,640,1,360,640&v=wk.v
    Telefon Modeli : Mozilla/5.0 (Linux; Android 4.4.2; Dark_P55 Build/KOT49H) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/30.0.0.0 Mobile Safari/537.36

    - IP : "Kullanıcı gizliliği adına verilmemektedir" 2015-07-05 22:39:48 | http://serve.popads.net/servePopunder.php?cid=328035&m=236,144,1,0,0,236,144,12,101,5,-1,-1,360,563,360,615&s=360,640,1,360,640&v=wk.v
    Telefon Modeli : Mozilla/5.0 (Linux; Android 4.4.2; Dark_P55 Build/KOT49H) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/30.0.0.0 Mobile Safari/537.36

    - IP : "Kullanıcı gizliliği adına verilmemektedir" 2015-07-05 22:47:34 | http://sf2.admobitrack.com/retarget/iTRAD1507050020000001034220035fb3020MAN5390021479205576
    Telefon Modeli : Mozilla/5.0 (Linux; Android 4.4.2; Dark_P55 Build/KOT49H) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/30.0.0.0 Mobile Safari/537.36

    »»»»»»»
    Kullanıcının GİDEN/GELEN sms bilgileri:


    # 2015-07-05 22:23:03 - KAYIT -
    Chatsel premium video servisi aboneliginiz basladi. Aboneliginiz, tum vergiler dahil ayda 56 TL ye heray otomatik yenilenecektir. Aylik servis ucreti haftalik 14TL olarak tahsil edilecektir.MH:08508406122

    # 2015-07-05 22:23:03 - KAYIT -
    Servisi iptal etmek icin IPTAL VIDEO yazip 6670e gonderebilirsiniz. MH:08508406122

    # 2015-07-05 22:23:03 - KAYIT -
    Chatsel premium video servisinden 1 hafta boyunca sinirsiz video izleme hakkiniz tanimlanmistir. videolari izlemek icin http://video.chatsel.com adresine girebilirsiniz. Iyi seyirler MH:08508406122

    # 2015-07-05 23:33:50 - IPTAL - IPTAL VIDEO
    Chatsel premium video servisine uyeliginiz iptal edilmistir. 2015-07-12 tarihine kadar servisi kullanmaya devam edebilirsiniz. MH:08508406122
    »»»»»»»
    Kullanıcıya giden hatırlatma mesajları:

    »»»»»»»
    Kullanıcı sf2.admobitrack.com adlı partnerimiz tarafindan reklam vasıtasıyla tanıtım sayfamıza gelmiş onaylıyorum kutucuğuna ve TAMAM butonuna tıklayarak abone olmuştur .Kullanıcıya abone olduktan sonra hosgeldin mesajı ile iptal komutu gönderilmiş. Kullanıcının abone olduğu sayfada iptal edilen dönem içerisindeki ücretlerinin iadesinin yapılamayacağı ile ilgili açıklama bulunmaktadır. Kullanıcı aboneliğini abone olduğu sayfa içerisindeki şartları kabul ederek oluşturmuştur. Kullanıcı aboneliğini iptal etse dahi kayıt olunan tarihten itibaren 1 hafta boyunca kullanma hakkı vardır. Ücretlendirme kullanılacak içerikler üzerinden değil haftalık servis üyeliği üzerinden gerçekleşmektedir. Kullanıcının aboneliği kontrol edilmiş ve iade yapılamamaktadır. İptal edilerek BL alınmıştır.