Toplam çözüm sayısı
..

Chakra Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.482

Chakra
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

261 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Gizem'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun çözümü için Elvan hanıma teşekkür ediyorum.”

Gizem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 473görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Chakra Aldığım Ürünü Değişim Yapmadı

Chakra değişim yapmıyor. Galeria mağazasından çarşaf aldım. Görevli bayana özellikle bambu çarşaf istediğimi söyledim. Bana verdiği ürünü açıp bakmada...

Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Ödediğim tutarı hediye çeki olarak geri aldım. Teşekkür ederim.”

Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Fulya'nın Teşekkür Mesajı
  • 14 Eylül 18:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Müşteri hizmetlerinden Gamze Hanım'ın hızlı dönüşü ve çözümcül yaklaşımı için çok teşekkür ederim. Online indirim zamanı yaptığım alışverişteki anlık stok değişimleri nedeni ile olabileceğini tahmin ettiğim bu yanlışlık telafi edilmiştir.”

Fulya Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Fehmi'nin Teşekkür Mesajı
  • 06 Eylül 13:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Fehmi Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 586görüntüleme
  • 25 Ağustos 12:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Chakra Zarar Görmüş Ürün Gönderdiler

Chakra yetkilisi, online olarak sipariş ettiğim Rainbow Alt açma seyahat boyu CK202TEK394-PBY7 kodlu ürününüz üzerinde çok sayıda kalem iziyle gönderi...

Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 25 Ağustos 12:28

“Bahsettiğim mağduriyetime ilişkin yaklaşımınız için teşekkür ederim. Personelin ilgili ve kibar davranışı oldukça memnun etti.”

profile
  • 565görüntüleme
  • 10 Ağustos 18:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Chakra Kaba Müşteri Danışmanı

6 Ağustos 2021de Chakra Yalıkavak Bodrum mağazasından yaptığım alışveriş için (626,92 TL) elime fiş/fatura yerine bilgi fişi vermişler. Mailimize de g...

Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
  • 10 Ağustos 18:31

“Gerekeni yaptığı biz için teşekkür ederim.”

profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Ağustos 12:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Güçlü iletişim ve güzel konuşma için teşekkür ederim.”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 818görüntüleme
  • 18 Temmuz 14:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Chakra Online İadede Tamamlanmayan Para İadesi

Online mağazadan aldığım ürünleri bedeni uymadığı için iade ettim, uzun zamandır bekliyorum ama para iadem yapılmadı. Bir daha bu markadan alışveriş y...

Sevda'nın Teşekkür Mesajı
  • 18 Temmuz 14:01

“Teşekkürler, hızlı şekilde sorunu çözdüler”

profile
Gonca'nın Teşekkür Mesajı
  • 13 Temmuz 21:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceren hanım ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim”

Gonca Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Derya'nın Teşekkür Mesajı
  • 28 Haziran 11:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kısa sürede geri dönüş yapıldı. Teşekkür ederim.”

Derya Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 21 Mayıs 00:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkür ederim”

Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 615görüntüleme
  • 20 Mayıs 14:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Derya Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1957görüntüleme
  • 22 Nisan 11:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Chakra Dan Aldığım Koku Kırık Dökük

Chakra internet sitesinden almış olduğum çamaşır parfümleri özensiz paketleme yüzünden kapağı kırık ve akmış bir şekilde geldi. Firmaya hiç yakışmayan...

Chakra Dan Aldığım Koku Kırık Dökük
Nigar'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Nisan 11:51

“Kısa sürede çözüm için teşekkürler ürünün yenisi gönderildi”

profile
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Nisan 08:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunumu çözmek için gayet ilgili davranan Evren beye teşekkür ederim. İyi dileklerimle...”

Serkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Gökberk'nin Teşekkür Mesajı
  • 12 Nisan 14:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceren Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim.”

Gökberk Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Mart 20:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Telefonda yanlış duymadıysam Evren Bey in yapıcı yaklaşımı nedeniyle kendisine teşekkür ederim.”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1080görüntüleme
  • 23 Mart 21:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Chakra Nevresim Paketi Rezaleti

19.03.2021 tarihinde perla tek kişilik nevresim takımı aldım. Fakat ürün poşet içinde gönderildi. Kızımın çeyizi için aldığım nevresim takımını bu hal...

Chakra Nevresim Paketi Rezaleti
profile
Rahiye'nin Teşekkür Mesajı
  • 02 Mart 18:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Mail ve WhatsApp destek hattı üzerinden biraz uzun sürmesine rağmen; bu site üzerinden çok hızlı şekilde (24 saatten kısa sürede) problem çözüldü. Teşekkür ederim.”

Rahiye Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1086görüntüleme
  • 08 Şubat 17:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Chakra 2 Aydır İademin Gerçekleştirilmesini Bekliyorum

26.11.2020'de Chakra'dan online sipariş verdim, vermez olaydım. Siparişimi ikiye bölerek kargolamışlar tedarikten sıkıntısından dolayı. Neyse ilk post...

Begüm'ün Teşekkür Mesajı
  • 08 Şubat 17:26

“Pınar Hanım ve ekibine çok teşekkür ederim. Şikayetimi yazdıktan çok kısa sürede benimle iletişime geçtiler ve sorunu çözdüler”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Chakra, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97

Chakra

Chakra Hakkında Genel Bilgiler

Chakra yüzde yüz Türk markası olarak ev tekstili, kadın & erkek & bebek giyimi, oda kokuları gibi alanlarda faaliyet göstermektedir. Denizli’nin büyük sanayi kuruluşlarından Kocaer Grubu bünyesindeki Kocaer Tekstil’in markası olan Chakra özel yaşam alanlarında konforu arttırmanızı amaçlar. El havlusu, bornoz, banyo seti, nevresim, battaniye, sabun, oda kokusu, giyim ve mutfak ürünleri gibi kategorilerde hizmet veren Chakra mağazaları ve online sipariş sistemiyle alışveriş imkanı sunmaktadır. İstanbul, Ankara, Adana, İzmir, Kayseri, Gaziantep, Bursa gibi kentlerdeki birçok ilçede mağazaya sahip olan markayı daha detaylı olarak web sitesinden inceleyebilirsiniz. Dilerseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarıyla da merak ettiklerinizi öğrenebilirsiniz.

Chakra Ürün Portföyünde Neler Var?

Chakra banyo kategorisinde 3 farklı ürün grubunda hizmet verir. Havlular grubunda el havlusu, yüz havlusu, banyo havlusu, ayak havlusu, plaj havlusu & peştamal gibi ürünler bulunmaktadır. Yine banyo kategorisindeki bornoz ürün grubunun altında da kadın ve unisex bornozlarının yanı sıra, saç bonesi, havlu terlik gibi ürünler bulabilirsiniz. Banyonuzu kişiselleştirmek içinse banyo aksesuarları bulunmaktadır. Yatak odası kategorisinde ise nevresimler, yatak örtüleri, pikeler, çarşaflar, yorganlar ve yastıklar yer alır. Tek ve çift kişilik seçeneklerle sunulan bu ürünler de özel yaşam alanınızı şekillendirmeniz için oldukça ideal ve kalitelidir. Giyim alanında kadın, erkek ve bebeklere özgü ürünler sunulur. Örneğin, kadın giyim grubunda pijama, gecelik & sabahlık, çanta ve hamile giyim ürünleri bulunur. Erkek giyim alanında ise pijama & ev giyimi ile dış giyim ürünleri yer alır. Bebek & çocuk kategorisinde de giyimin yanı sıra, odalar için ihtiyaç duyulan tekstil ürünleri, mobilyalar bulunmaktadır. Evinizi dekore etmek içinse birbirinden estetik tasarımlara sahip ürünler ev dekorasyon kategorisinde satışa sunulur. Sepetler, mumlar, aydınlatma ürünleri, vazolar, mobilyalar ve daha fazlası bu alanda bulabilecekleriniz arasındadır. Kozmetik ürünleri de oldukça zengin bir ürün yelpazesine sahiptir. Sabunlardan duş jellerine, kolonyalardan banyo & spa aksesuarlarına, oda kokularından spreylere kadar pek çok ürün bu alanda sergilenir. Sofra & mutfak ve mobilya kategorilerinde de birbirinden şık ve konforlu ürünler sunan Chakra iade talebi için de aldığınız siparişi kargo yetkilisinin eşliğinde açmanızı belirtir. Hasarlı olan ürünleri almayarak kargo görevlisine tutanak tutturabilirsiniz. Markanın internet sitesinden satın alınan ürünlerin iade süresi, fatura tarihinden itibaren 30 gündür. Chakra sipariş takip işlemi de, markanın web sitesindeki “Hesabım” bölümünde bulunan “Siparişlerim” sayfasından gerçekleştirilir.

Chakra İletişim

Chakra müşteri hizmetleri numarası firmanın web sitesindeki “Bize Ulaşın” bölümünde sunulmaktadır. Pazartesi – Cumartesi arası 09.00 ile 18.00 arası çalışan müşteri hizmetleri, sorunlarınıza etkili ve hızlı bir şekilde çözüm bulmayı amaçlar. Chakra telefon numarasının yanı sıra, markanın iletişim bölümündeki formu da doldurabilirsiniz. Özellikle Chakra ile yazılı yoldan irtibat kurmak isteyen kullanıcılar bu yolu tercih edebilirler. İstanbul Kadıköy’de bulunan Chakra şikayet ve yorum sayfamızda da gerçek kullanıcılar tarafından değerlendirilmektedir. Chakra oda kokusu yorumu, iade, kargo, online alışveriş gibi birçok konu başlığındaki kullanıcı yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Dilerseniz siz de deneyimlerinizi paylaşabilir, yorumlarınızı markanın da görmesini sağlayabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Chakra müşteri hizmetleri numarası nedir?

Chakra müşteri hizmetleri numarası: 0850 290 80 80

Satın aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Siparişinizi teslim aldığınızda, ürünü kargo yetkilisi eşliğinde açmanız oldukça önemlidir. Böylece, hasarlı bir ürün gönderildiyse kabul etmeyip kargo yetkilisine tutanak tutturabilirsiniz. Bu sayede kargoyu teslim almayıp iade edebilirsiniz. Markanın internet sitesinden satın aldığınız ürünlerin iadesi, fatura tarihinden itibaren 30 gün içerisinde gerçekleştirilebilir. İlgili yorumlara buradan ulaşabilirsiniz.

Siparişlerimin durumunu nasıl takip edebilirim?

Siparişlerinizi, markanın web sitesindeki “Hesabım” bölümünde yer alan “Siparişlerim” sayfasından izleyebilirsiniz. Söz konusu sayfada bulunan “Kargo Takip” linkine tıkladığınızda siparişinizin teslimat durumunu inceleyebilirsiniz. İlgili yorumları okumak için lütfen buraya tıklayın.

Farklı bir sorum var.

Her türlü görüş & talep & önerinizi buradan paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları marka da görmektedir.