Toplam çözüm sayısı
..

Chakra Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.505

Chakra
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

172 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Fulya'nın Teşekkür Mesajı
  • 14 Eylül 18:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Müşteri hizmetlerinden Gamze Hanım'ın hızlı dönüşü ve çözümcül yaklaşımı için çok teşekkür ederim. Online indirim zamanı yaptığım alışverişteki anlık stok değişimleri nedeni ile olabileceğini tahmin ettiğim bu yanlışlık telafi edilmiştir.”

Fulya Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Fehmi'nin Teşekkür Mesajı
  • 06 Eylül 13:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Fehmi Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Ağustos 12:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Güçlü iletişim ve güzel konuşma için teşekkür ederim.”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 818görüntüleme
  • 06 Ağustos 21:08

Chakra Nevresim Kenar Dikişlerinin Çekmesi

Akasya Chakra dan 2 adet nevresim takımı aldım bir tanesi gayet iyi çıktı diğerimi çamaşır makinemin 15 dakikalık programında hassas çamaşır deterjanı ile yıkadım özellikle yastık kılıflarının kenar dikişleri çekti. Bir de nevresim çuval gibi oldu. Adeta ütülenmiyor tuhaflık var iade etmek istiyorum...

Chakra Nevresim Kenar Dikişlerinin Çekmesi
profile
  • 513görüntüleme
  • 03 Ağustos 18:07

Chakra Oda Spreyi Eridi

Chakra oda spreyi rafta olduğu yerde kendi kendine erimiş akmış. İçerisindeki nasıl maddeyse mobilyamı boyasını kaldırdı yazıklar olsun. Ağır bir madde yapıyorsanız o şişelerin içinde olmamalı! Yeni aldığım mobilyam gitti sizin yüzünüzden. Dimdik duran şişe nasıl akabilir akıtabilir eritebilir cevap...

Chakra Oda Spreyi Eridi
Chakra Oda Spreyi Eridi
profile
  • 1011görüntüleme
  • 27 Temmuz 00:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Chakra Kalitesiz Ürün, Yıkamada Parçalandı, Mağaza Değişim, İade Kabul Etmiyor

Aldığım yatak örtüsü 2. Yıkamada ( yün şampuanı ile hassas yıkamada) paramparça oldu. Mağazayı aradığımda ancak incelemeye gönderdikten sonra cevap verebileceklerini, bunun en az 1 ay süreceğini söylediler.  Yazlık örtünün yaz geçtikten sonra kullanılamayacağını söyledim, değişim/ iade talep ettim ...

Chakra Kalitesiz Ürün, Yıkamada Parçalandı, Mağaza Değişim, İade Kabul Etmiyor
Chakra Kalitesiz Ürün, Yıkamada Parçalandı, Mağaza Değişim, İade Kabul Etmiyor
profile
Derya'nın Teşekkür Mesajı
  • 28 Haziran 11:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kısa sürede geri dönüş yapıldı. Teşekkür ederim.”

Derya Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 21 Mayıs 00:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkür ederim”

Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 615görüntüleme
  • 20 Mayıs 14:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Derya Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1957görüntüleme
  • 22 Nisan 11:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Chakra Dan Aldığım Koku Kırık Dökük

Chakra internet sitesinden almış olduğum çamaşır parfümleri özensiz paketleme yüzünden kapağı kırık ve akmış bir şekilde geldi. Firmaya hiç yakışmayan...

Chakra Dan Aldığım Koku Kırık Dökük
Nigar'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Nisan 11:51

“Kısa sürede çözüm için teşekkürler ürünün yenisi gönderildi”

profile
  • 851görüntüleme
  • 19 Nisan 17:04

Chakra Ve Yataş Mağduriyet Chakra Yanlış Bilgilendirme

Chakra'dan aldığım yatakla alakalı satış temsilcilerinin yanlış bilgilendirmesi sonucunda Yataş'tan aldığım 70/140 bebek yatağının paketini açtığım için yatak elimde kaldı Sadece jelatin Paket açıldığı için geri almıyorlar. Bu iki firma tarafından mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyor...

Chakra Ve Yataş Mağduriyet Chakra Yanlış Bilgilendirme
profile
  • 1103görüntüleme
  • 15 Nisan 13:43

Chakra Ucuza Ürün Koyup İşe Yaramaz Şeyler Göndermesi

Müşteri memnuniyeti denen şeyin uğramadığı firma. Verdiğim bütün siparişleri birbirinden kötü gönderiyorlar. 4 kere arka arkaya sipariş verdim. Hepsinde güzel olan ürünleri iptal edip çöpleri gönderiyorlar. Yastık kılıfını dikdörtgen alıyoruz kare geliyor. Ucuza aldığımı pike sırf ucuz diye iptal ed...

Chakra Ucuza Ürün Koyup İşe Yaramaz Şeyler Göndermesi
profile
Gökberk'nin Teşekkür Mesajı
  • 12 Nisan 14:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceren Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim.”

Gökberk Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1558görüntüleme
  • 01 Nisan 11:14

Chakra Kusurlu Ürün Sattığı Gibi İade Almıyor

Bağdat Caddesi Suadiye'de bulunan Chakra mağazası 18-24 aylık sattığı bebek çıtçıtlı badileri tamamen kusurlu ve hatalı. 21 aylık kızımın üzerinden iki omzu birden aşağıya iniyor. Hiç kullanamadık 3 lu setin 3 u de hatalı. 3 sefer firmaya yolladım görüntü video ne varsa paylaştım ki sattıkları ürünü...

Chakra Kusurlu Ürün Sattığı Gibi İade Almıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Mart 20:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Telefonda yanlış duymadıysam Evren Bey in yapıcı yaklaşımı nedeniyle kendisine teşekkür ederim.”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 749görüntüleme
  • 24 Mart 01:20

Chakra Defolu Ve Kesilmiş Etiket

Chakra'dan almış olduğum paspas resmen defolu geldi. Başka bir marka etiketi kesilmiş ve acil tedarik için kendi etiketlerini yapıştırılmış o kadar para vererek aldığımız marka da bunu yapıyorsa pes. Söyleyinde nereden aldığınızı bizde oradan alalım.

Chakra Defolu Ve Kesilmiş Etiket
Chakra Defolu Ve Kesilmiş Etiket
Chakra Defolu Ve Kesilmiş Etiket
+1
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1080görüntüleme
  • 23 Mart 21:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Chakra Nevresim Paketi Rezaleti

19.03.2021 tarihinde perla tek kişilik nevresim takımı aldım. Fakat ürün poşet içinde gönderildi. Kızımın çeyizi için aldığım nevresim takımını bu hal...

Chakra Nevresim Paketi Rezaleti
profile
  • 1057görüntüleme
  • 14 Mart 13:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Chakra Sipariş Edilen Ürünlerin Gelmeme Sorunu

Chakra'nın kalitesine güvenerek arka arkaya verdiğim 3 sipariş. İlk siparişte 29.99 a aldığım pike iptal edilmiş ve yüksek fiyatlı olarak satışa konulmuş. Bir müşteri olarak ürünü gördüğümüz fiyattan alma hakkımız mevcut. Böyle büyük bir firmanın fiyat yanlış girilmiş olsa bile tedarik edilemedi yal...

Chakra Sipariş Edilen Ürünlerin Gelmeme Sorunu
Chakra Sipariş Edilen Ürünlerin Gelmeme Sorunu
Chakra Sipariş Edilen Ürünlerin Gelmeme Sorunu
+3
profile
Rahiye'nin Teşekkür Mesajı
  • 02 Mart 18:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Mail ve WhatsApp destek hattı üzerinden biraz uzun sürmesine rağmen; bu site üzerinden çok hızlı şekilde (24 saatten kısa sürede) problem çözüldü. Teşekkür ederim.”

Rahiye Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 447görüntüleme
  • 26 Şubat 17:33

Chakra Yıkama Derecesini Yanlış Belirtme

Akbatı bayisinden almış olduğum yün Yastığımın kılıfını bir ay sonrasında Belirtilen talimatlara göre yıkadım Maalesef deforme oldu fabrikaya götürdüğümde kullanıcı hatası olduğunu belirttiler böyle bir durumu kesinlikle kabul etmiyorum ürünün değişmesini talep ediyorum!

Chakra Yıkama Derecesini Yanlış Belirtme
Chakra Yıkama Derecesini Yanlış Belirtme
profile
  • 651görüntüleme
  • 25 Şubat 10:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Chakra Dan İlk Alışverişim Beni Mağdur Etti.

Chakra online sitesinden dün bir alışveriş gerçekleştirdim ve ödememi yaptım. Ancak bugün aradılar ve siparişimi iptal etmişler sistemsel bir sıkıntı olmuş dediler. Sistemde oluşan sıkıntıyı müşteriye bağlamak hiç doğru değil sonuçta ben ödememi yapmışım. Sistemde kendilerinin yapmış olduğu yanlışlı...

Chakra Dan İlk Alışverişim Beni Mağdur Etti.
profile
  • 749görüntüleme
  • 05 Şubat 23:09

Chakra Kalitesiz Ürün, Umursamaz Müşteri Hizmetleri

Sıvı ve katı sabunluk iki gün kullanamadan oksitlendi, kapkara oldu. Üstelik müşteri hizmetleri geçiştiriyor ve maile asla dönmüyorlar. Üstelik 3 ay oldu. Parayla rezil olmak dedikleri bu olsa gerek. Kalitelidir deyip yüksek ücret ödeyip iki gün kullanamıyorsunuz ve Chakra mağduriyetinizi gidermiyor...

Chakra Kalitesiz Ürün, Umursamaz Müşteri Hizmetleri
Chakra Kalitesiz Ürün, Umursamaz Müşteri Hizmetleri
profile
  • 715görüntüleme
  • 05 Şubat 23:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Chakra Ürün Satış İptali

Yıllardır Chakra firmasından alışveriş yapmaktayım. Son birkaç ayda aldığım birçok alışveriş ya kısmi ya da tümüyle iptal ediliyor. Taksitli alış yaptığım için aylarca kredi kartı limiti bloke oluyor. Üstelik iptal edilen ürünler tekrar tekrar değişik fiyatla satışa sokuluyor. Sonra tekrar iptal edi...

Chakra Ürün Satış İptali
Chakra Ürün Satış İptali

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Chakra, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97

Chakra

Chakra Hakkında Genel Bilgiler

Chakra yüzde yüz Türk markası olarak ev tekstili, kadın & erkek & bebek giyimi, oda kokuları gibi alanlarda faaliyet göstermektedir. Denizli’nin büyük sanayi kuruluşlarından Kocaer Grubu bünyesindeki Kocaer Tekstil’in markası olan Chakra özel yaşam alanlarında konforu arttırmanızı amaçlar. El havlusu, bornoz, banyo seti, nevresim, battaniye, sabun, oda kokusu, giyim ve mutfak ürünleri gibi kategorilerde hizmet veren Chakra mağazaları ve online sipariş sistemiyle alışveriş imkanı sunmaktadır. İstanbul, Ankara, Adana, İzmir, Kayseri, Gaziantep, Bursa gibi kentlerdeki birçok ilçede mağazaya sahip olan markayı daha detaylı olarak web sitesinden inceleyebilirsiniz. Dilerseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarıyla da merak ettiklerinizi öğrenebilirsiniz.

Chakra Ürün Portföyünde Neler Var?

Chakra banyo kategorisinde 3 farklı ürün grubunda hizmet verir. Havlular grubunda el havlusu, yüz havlusu, banyo havlusu, ayak havlusu, plaj havlusu & peştamal gibi ürünler bulunmaktadır. Yine banyo kategorisindeki bornoz ürün grubunun altında da kadın ve unisex bornozlarının yanı sıra, saç bonesi, havlu terlik gibi ürünler bulabilirsiniz. Banyonuzu kişiselleştirmek içinse banyo aksesuarları bulunmaktadır. Yatak odası kategorisinde ise nevresimler, yatak örtüleri, pikeler, çarşaflar, yorganlar ve yastıklar yer alır. Tek ve çift kişilik seçeneklerle sunulan bu ürünler de özel yaşam alanınızı şekillendirmeniz için oldukça ideal ve kalitelidir. Giyim alanında kadın, erkek ve bebeklere özgü ürünler sunulur. Örneğin, kadın giyim grubunda pijama, gecelik & sabahlık, çanta ve hamile giyim ürünleri bulunur. Erkek giyim alanında ise pijama & ev giyimi ile dış giyim ürünleri yer alır. Bebek & çocuk kategorisinde de giyimin yanı sıra, odalar için ihtiyaç duyulan tekstil ürünleri, mobilyalar bulunmaktadır. Evinizi dekore etmek içinse birbirinden estetik tasarımlara sahip ürünler ev dekorasyon kategorisinde satışa sunulur. Sepetler, mumlar, aydınlatma ürünleri, vazolar, mobilyalar ve daha fazlası bu alanda bulabilecekleriniz arasındadır. Kozmetik ürünleri de oldukça zengin bir ürün yelpazesine sahiptir. Sabunlardan duş jellerine, kolonyalardan banyo & spa aksesuarlarına, oda kokularından spreylere kadar pek çok ürün bu alanda sergilenir. Sofra & mutfak ve mobilya kategorilerinde de birbirinden şık ve konforlu ürünler sunan Chakra iade talebi için de aldığınız siparişi kargo yetkilisinin eşliğinde açmanızı belirtir. Hasarlı olan ürünleri almayarak kargo görevlisine tutanak tutturabilirsiniz. Markanın internet sitesinden satın alınan ürünlerin iade süresi, fatura tarihinden itibaren 30 gündür. Chakra sipariş takip işlemi de, markanın web sitesindeki “Hesabım” bölümünde bulunan “Siparişlerim” sayfasından gerçekleştirilir.

Chakra İletişim

Chakra müşteri hizmetleri numarası firmanın web sitesindeki “Bize Ulaşın” bölümünde sunulmaktadır. Pazartesi – Cumartesi arası 09.00 ile 18.00 arası çalışan müşteri hizmetleri, sorunlarınıza etkili ve hızlı bir şekilde çözüm bulmayı amaçlar. Chakra telefon numarasının yanı sıra, markanın iletişim bölümündeki formu da doldurabilirsiniz. Özellikle Chakra ile yazılı yoldan irtibat kurmak isteyen kullanıcılar bu yolu tercih edebilirler. İstanbul Kadıköy’de bulunan Chakra şikayet ve yorum sayfamızda da gerçek kullanıcılar tarafından değerlendirilmektedir. Chakra oda kokusu yorumu, iade, kargo, online alışveriş gibi birçok konu başlığındaki kullanıcı yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Dilerseniz siz de deneyimlerinizi paylaşabilir, yorumlarınızı markanın da görmesini sağlayabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Chakra müşteri hizmetleri numarası nedir?

Chakra müşteri hizmetleri numarası: 0850 290 80 80

Satın aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Siparişinizi teslim aldığınızda, ürünü kargo yetkilisi eşliğinde açmanız oldukça önemlidir. Böylece, hasarlı bir ürün gönderildiyse kabul etmeyip kargo yetkilisine tutanak tutturabilirsiniz. Bu sayede kargoyu teslim almayıp iade edebilirsiniz. Markanın internet sitesinden satın aldığınız ürünlerin iadesi, fatura tarihinden itibaren 30 gün içerisinde gerçekleştirilebilir. İlgili yorumlara buradan ulaşabilirsiniz.

Siparişlerimin durumunu nasıl takip edebilirim?

Siparişlerinizi, markanın web sitesindeki “Hesabım” bölümünde yer alan “Siparişlerim” sayfasından izleyebilirsiniz. Söz konusu sayfada bulunan “Kargo Takip” linkine tıkladığınızda siparişinizin teslimat durumunu inceleyebilirsiniz. İlgili yorumları okumak için lütfen buraya tıklayın.

Farklı bir sorum var.

Her türlü görüş & talep & önerinizi buradan paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları marka da görmektedir.