Chakra Satış Elemanlarının Yetersizliği ve İlgisizliği.

Dina M. |

Mağazanızdan tığ işi bir yatak örtüsü almak istedim. Mağazada bulunan satış elemanına yatak örtüsünün ölçülerini ve detaylarını sorduğumda bilgi sahibi olmadığını belirtti. Bununla birlikte diğer satış elemanıda yanımıza gelerek hiç uygun olmayacak şekilde konuya dahil oldu ve hem ciddi alıcı olduğum ürünü alamadığım gibi birde üstüne azar işitip ayrıldım.

Uzun yıllardır müşterinizim. Yeni açılmış bir şubede çalışan elemanların tüm ürünler hakkında detaylı bilgi sahibi olmamasını anlayışla karşılayabilirim ancak personelin çözüm odaklı yaklaşım yerine olumsuz ve lüzumsuz sertlikte yaklaşımın birçok müşterinizi kaçıracağından eminim.

Etiketler :

Bayi Personel