Ceyo'nun İlgisizliği.

Çiğdem A. |

Mayıs ayında "Ceyo" mağazası Vialand Şubesinden 99 TL değerinde bayan ev terliği aldım. Yaklaşık 2 ay evde kullandıktan sonra terliğin burun kısmında ki derinin soyulduğunu fark ettim ve aldığım mağazaya götürdüm. Ürünü alıp fabrikaya gönderdiler. 20 gün sonra fabrikadan gelen cevap da "İmalat hatasına rastlanmamıştır." yazıyordu.

Fabrikayı aradım durumu anlattım, yapacak bir şey olmadığını söylediler.. Sonuçta bu terlik evde giyildi ve deri soyulmasında nasıl bir kullanıcı hatası olabilir ? Kurumsal firma ve kaliteli bir marka diye güvenip Ceyo 'da terlik aldım fakat en ufak bir mağduriyette ilgilenmedikleri gibi müşteriyi daha da mağdur ediyorlar. Nerede kaldı kurumsallık !

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim