Ceyo Problem Müşterinin Oluyor!

Derya A. |

Ceyo'dan oğluma ev terliği aldım bantta yırtılma yaptı. Aldığım yer fabrikaya gönderdi, terlikleri tamir edip bana geri yolladılar. Üst bant kısmını değiştirmişler fakat sıkı yapmışlar. Aldığım yere gidip durumu anlattım. Bana hiçbir problem olmayacağını, eskisinden sağlam olduğunu, problem olursa değiştireceklerini söylediler. Nitekim tekrar yırtıldı, bu sefer yapıştırılan yerlerden de açılma yaptı. Gönderdik üretim hatası yok diye gönderdiler. Arayıp derdimi anlattım fişiyle gönderin dediler. Yine aynı cevap. Pazarda satılan gezer marka terlik bile sanırım daha mantıklı. Bir terliğe dünya para verip hakkını alamamak kötü. Terliğimin değiştirilmesini, hatalarının telafisini istiyorum.

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Derya A.
    03 Şubat
    13:23

    1 ay olmasına rağmen Ceyo'dan hiçbir cevap yok

  • Derya A.
    09 Ocak
    14:47

    İnsan üretimi her şeyde hata olma olasılığı var. Mühim olan hata telafisidir. Firma olarak aslında kayıpları büyük olmuyor eleştiri ve şikayete kayıtsız kalarak zincirleme olarak müşteri kaybediyorlar.

  • Derya A.
    09 Ocak
    14:43

    Ceyo'nun şikayetim karşısında sessiz ve ilgisiz kalmasını hiç yakıştıramıyorum böylesi bir firmaya.