to read complaints and reviews, or file yours. 
CEO Ceylan Otantik’ten 68a195e66e549 numaralı siparişimle kızıma bir etek, iki bluz, bir salopet ve iki elbise aldım. Ürünler dün akşam ev adresime teslim edildi. Kızım ürünleri denedi fakat hepsi büyük geldi, bu nedenle aynı gece WhatsApp hattı üzerinden iade talebimi ilettim. Ancak bana ücret iadesi yerine, bir yıl boyunca kullanabileceğim bir çek oluşturulabileceği söylendi. Kızım 12 yaşında ve bir yıl sonra da bu siteden uygun beden bulmam mümkün olmayacak. Telefonla aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve başka bir çözüm de sunulmadı.
Ürünlerin tamamı etiketi üzerinde, orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda, kendi sitelerinde yazan iade şartlarına tamamen uygun. Ancak iade talebimle ilgili net bir dönüş alamadım ve süreç belirsizliğini koruyor. 3.399,96 TL tutarındaki alışverişimin kredi kartı ile ödemesini yaptım ve ücret iadesi talep ediyorum. Bir daha bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdekilere de tavsiye etmeyeceğim.
İade sürecimin bir an önce sonuçlandırılarak ücretimin iade edilmesini istiyorum.
CEO Ceylan Otantik internet sitesinden sipariş verdiğim ürünü siparişi oluşturduktan hemen sonra iptal etmek istedim. Sitede iptal etme seçeneği olmadığı için firmayla iletişime geçerek talebimi belirttim. Ancak bu talebim dikkate alınmadan kargo süreci başlatıldı ve ürün tarafıma gönderildi. Ürün t...
CEO Ceylan Otantik internet sitesinden sipariş verdim ama ürünler olmadı firmayla iletişime geçerek Ürünlerin olmadığını iade hakkımı talep ettim. Ancak firma, “kampanyalı ürünlerde iade yok”, “sadece değişim veriyoruz” şeklinde gerekçeler sunarak iade talebimi reddetti. Bu tür kısıtlamalar 6502 sa...
CEO Ceylan Otantik’in kendi web sitesi üzerinden bir takım siparişi verdim (sipariş numarası: 68aefda7073d7). Siparişimi bir hafta önce kredi kartı ile 1400 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak ürünüm gönderilmedi ve ben yazana kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorduğumda ise ürünün hatalı olduğu ...
Ceylan Otantik – Aldatıcı Ürün, İade Sürecinde Sorumsuzluk ve Eksik Geri Ödeme Ceylan Otantik isimli firmadan internet üzerinden bir etek siparişi verdim (toplam 899 TL). Ürünün görsellerinde iç göstermeyen, tok bir kumaş izlenimi veriliyordu. Ancak ürün elime ulaştığında görsellerin aksine aldatıc...
Ceylan otantik internet sitesinden elbise sipariş ettim 13 Temmuz aksam elime ulaştı ve büyük geldiği için iade etmek istedim. Ayrıca elbise etiketsiz geldi. 14 Temmuz sabah iade etmek istediğimi söyledim, zorla değişim yaptırmak istediler. Ben bu elbiseden başka bir şey beğenmedim iade istedim. İki...
Yorumlar