Çevre Hastanesi Randevum İptal Edildi.

Elif İ. |

KBB'den Dr. E*** E.'den olan randevum hastaneye ulaşmaya çalıştığım dakikalarda Dr. 'un kişisel bir durumu nedeniyle iptal edilmiş. Ancak ben bunu hastaneye vardığımda KBB'nin kaba sekreterinden öğrendim. Sekreter beni metrodayken arayıp ulaşamamış "ne yapayım yani" şeklinde bir ifade kullandı. Bunun yanı sıra; hasta ve kan ter içinde gittiğim hastanenin KBB sekreterine bu duruma bir çözüm üretmesini rica ettiğimde hiçbir şey yapamayacağımı iletti. Danışmaya uğrayarak yardım istedim ancak hastanede duruma alternatif üretebilecek hasta memnuniyeti yaratmaya yaklaşan hiç kimseyi bulamadım. Şikayetimi iletmem için başhekim arandı kendisi yanıma uğramaya tenezzül etmedi.

Etiketler :

Randevu Hizmetleri Personel Davranışı