Cevizağacı Pasta&Cafe Ürünleri Küflü!

Esra B. |

Kadıköy Koşuyolu bulunan Cevizağacı Pasta&Cafe sıklıkla yemek yediğimiz, sipariş verdiğimiz yüksek ürün seçenekleriyle tanınan bir mekan. Geçtiğimiz haftalarda ofisimiz de yapılacak toplantı için verdiğimiz ikramlık kurabiye siparişimiz içindeki bir çeşit kurabiye, üstelik müşterimize denk geldi) içi küflenmişti. Müşterimize karşı inanılmaz mahcup olduğum gibi bu ürünü göndermiş olmalarına da çok şaşırdım.

Telefon açtım durumu anlattım, bu durumun kendilerine hiç yakışmadığını, raftan ürünü kaldırmalarını uygun bir dille ilettim. Ürünü gelip aldıracaklarını söylediler, aldırdılar da. Gelen arkadaş ürünü gıda mühendislerinin inceleyeceğini bize mutlaka konuyla ilgili dönüş yapacaklarını söylediler.

Fakat ne bir özür için arayan oldu, ne de inceleme sonucunu bildiren. Bu kadar markalaşmış, bir mekanın müşteri geri dönüşleri gerçekten sıfır.

Etiketler :

Bozuk Bayat Ürün Personel Davranışı