Toplam çözüm sayısı
..

Ceva Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 10.937

Ceva

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

264 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 438görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva İşi Bilmeyen Müşteri Temsilcileri Çalışıyor

Ceva lojistik Ege müdürlüğünde işi bilmeyen müşteri temsilcileri çalışıyor. Trendyol'dan aldığım ürün yanlış geldi. Kargoyu hiç açmadım. Pazartesi günü direkt iade etmek istedim. Kargocu almadı iade talebi oluşturun dediler. O gün iade talebi oluşturdum. Salı günü aradım. Çarşamba günü gelecek dedil...

profile
  • 377görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Kargom Tarafıma İletilmedi

Trendyol üzerinden masa sandalye almıştım ürün telim edildi. Mesajı geldi ancak ürün tarafıma değil iptal atf ye teslim edildi. gözüküyor. Ürünü aldığım firmayı arıyorum barkod okuma hatasından dolayı ürün elinize ulaşmadı diyor kargo şirketini arıyorum böyle bir ürün verilmedi diyor en sonunda ürün...

profile
  • 852görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Adk Pietro Mobilya, Ceva Lojistik, Kargo Sorunu!

Hepsiburada uygulaması üzerinden, Adk Pietro isimli Kayseri'de faaliyet gösteren bir mobilya firmasından, çok amaçlı raflı dolap sipariş ettim, ürünü 22.11.21 tarihinde sipariş ettim ancak ürün kargoya 26.11.21 tarihinde ancak verilebildi. Kayseri'den İstanbul'a gelmesi 1 gün en fazla 2gün sürebilec...

profile
  • 347görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ceva Ankara Panora Bosch Hasarlı Su Sebili

Ankara Panora AVM Bosch mağazasından marka şu sebilim hasarlı geldi. Acar açmaz ürünün sallandığını gördüm, kutuyu açmadan imza artırdılar. Ürünün hasarlı olduğunu söylediğimde. Getiren kişi imzayı attınız götüremem dedi. Ben de sen hala burdasın ve ben ürünün sallandığını söylüyorum dedim. Adamı gö...

Ceva Ankara Panora Bosch Hasarlı Su Sebili
videoplayer-icon
profile
  • 253görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ceva Üç Kapaklı Metal Ayakkabılık İadesi

Trendyol üzerinden aldığım üç kapaklı iki adet metal ayakkabılık iadesi için 03/11/2021 tarihinde iade formu doldurdum. Ceva lojistik aramadı, telefon...

Ceva Üç Kapaklı Metal Ayakkabılık İadesi
Tc Havva'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Ceva Lojistik'e ilgili davranışlarından dolayı çok teşekkür ediyorum.”

profile
  • 356görüntüleme
  • 06 Kasım 17:12

Ceva Lojistik Ürünleri Apartman Girişine Bırakıp Giden Şirket!

N11 üzerinden gardırop sipariş verdim. Ceva Lojistik'le gönderdiler. Bugün teslim için beni biri aradı ve gardırop parçalarını yukarı taşıyamayacaklarını, apartmanın içine bırakacaklarını çünkü aracı koyacak yerlerinin olmadığını söylediler. Ben siparişi teslim almış kabul etmiyorum dememe rağmen al...

Ceva Lojistik Ürünleri Apartman Girişine Bırakıp Giden Şirket!
profile
  • 222görüntüleme
  • 01 Kasım 02:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Ceva Kargo Takip Numaram Yok

Bana verilen bilgi bu şekilde lütfen beni aydınlatabilir misiniz? Kargom nerede bu bilgiler ile hiçbir şey yapamıyorum. Kargo takip numaram yok ve ürü...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 01 Kasım 02:34

“Teşekkür ederim”

profile
  • 426görüntüleme
  • 27 Ekim 12:13

Ceva Kargo Hizmeti Problemi

Trendyol'dan ürün sipariş verdim ücret ödendi ürün üretimden çıktı kargoya verildi söylendi fakat Ceva lojistik hala ürünü almadığını belirtiyor şikayetçiyim Ceva lojistikten acilen problemin çözülmesini istiyorum şube telefonlarına bakmıyor yardımcı olmuyorlar

profile
  • 759görüntüleme
  • 26 Ekim 11:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ceva Lojistik Kargo Dağıtımı

Özellikle belirtmeme rağmen firmanız (Ceva lojistik) asla teslim edilmesi istenilen gün için yardımcı olmuyor. 21D444473 takip numaralı kargom için 25...

Enes'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Ekim 11:12

“Biraz uğraştırıcı bir süreç oldu.neticede çözüldüğü için teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 725görüntüleme
  • 25 Ekim 16:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vivense Ve Ceva Kargo Gecikmesi

Vivense sitesinden 9 Ekim günü 1b8903**5200 numaralı siparişim için tahmini teslimat tarihi21-26 Ekim yazıyordu. Ben de buna güvenip sipariş verdim çü...

Orhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Ekim 16:01

“Gün içerisinde bana ulaşıp ürünü teslim ettiler. Teşekkürler”

profile
  • 686görüntüleme
  • 25 Ekim 11:47

Ceva Kargo Teslimat Süresi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Siparişim hakkında hiçbir yetkiliye ulaşıp bilgi alamıyorum kargom nerede bilmiyorum kimse net cevap vermiyor acente numarası alamıyorum ürün aciliyeti hakkında bilgi vermeme rağmen yardımcı olan kimse yok 21E143204 kargo takıp numaram lütfen yardımcı olur musunuz? Ürünün tarafıma 27 Kasım tarığ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 239görüntüleme
  • 15 Ekim 22:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva 4 Gündür Alıma Gelmiyor, Oyalıyor, Markamızı Lekeliyor

Ceva lojistik 4 gündür her gün almaya geleceğim diyerek 4 gündür ürünlerimizi alıma gelmemektedir. Ürün teslim süresi geçmekte. 4 gündür itina ile her gün 7-8 arama yapmamıza ve kesin geleceğiz demelerine rağmen bugün de gelmediler. Hepsiburada firmasının tarafımıza herhangi bir yaptırım uygulaması ...

profile
  • 661görüntüleme
  • 12 Ekim 14:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Erzurum Şubesi Şikayet

Trendyol'dan eylülün birinde sipariş verdiğim ürünüm 11 inde teslim edileceği görünüyordu fakat kargo çıkışı 8inde oldu 5 gündür ürün Kayseri'den Erzurum'a gelemedi. Ürünümün cumaya kadar elimde olması gerekiyor ben ona güvenerek almıştım firmayla da eğer yetişirse alıyım diye konuştum hiçbir sorun ...

profile
  • 244görüntüleme
  • 11 Ekim 14:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Müşteri Temsilcisi Şikayeti Ve Ürünün Habersiz İadesi

Ürünlerimi benden habersiz bir şekilde İstanbul'dan BİGA'YA yollayan bu şirket ve telefonda hiçbir şekilde yardımcı olmayan bir müşteri hizmetleri var. Çok ama çok yetersiz ve kötü hizmet veren bir firma. Kesinlikle bir daha kullanmam. Ürün iadesinin alıcıdan habersiz yapılması kabul edilemez.

profile
  • 307görüntüleme
  • 05 Ekim 14:34

Ceva Gelmeyen Kargo İlgisiz Firma

İnternet üzerinden aldığım bir ürün için bu firmaya vermişler adamlar ölmüş galiba. Çünkü ancak ölüler bu kadar sessiz olabilir. İletişim yok teslim yok arama yok takip yok ürünüm yok 15 gündür mağdurum bana yetkili biri yardımcı olsun artık. 0507*******37 okan turan

profile
  • 559görüntüleme
  • 20 Eylül 17:02

Ceva Teslim Edilmedi Teslim Edildi Gözüküyor

Merhabalar ben Trendyol'dan 1100 TL değerinde cay seti koltuk takımı almıştım yola çıktı kargo da derken teslim edildi. İşaretlendi ama ürün bana ulaşmadı. Hiçbir yerden kargo firmasına ulaşamıyorum. Teslim edilmediğine dair sitenin güvenliği ve kamerası var lütfen kargom nerede yardımcı olur musunu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 304görüntüleme
  • 15 Eylül 22:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ceva Kargom Nerede Öğrenemiyorum

Trendyol dan aldığım gardırop tahmini teslim tarihi 17 Eylül cuma günü fakat kargonun nerede olduğunu göremiyorum. 20 eylülden itibaren şehir dışına ç...

profile
  • 2308görüntüleme
  • 10 Eylül 11:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Lojiktik Teslimat Sorunu

Trendyol'dan 24 Ağustosta verdiğimiz 21C782130 kargo takip numaralı siparişimiz Ceva lojistik Tarafından teslim edilememiştir. Ceva lojistik çağrı merkezini aradığımızda araştırılıyor deniyor. Trakya şubeyi aradığımızda ürünün parçaları kayıp deniyor. Trendyol'a sorduğumuzda ise lojistik firması tes...

profile
  • 510görüntüleme
  • 09 Eylül 09:24

Ceva Kargom Teslim Edilmedi!

Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim. 19 Ağustos'ta en geç 26 Ağustos'ta teslim edilmesi gereken ürün yoğunluk nedeniyle 3 eylüle ertelendi fakat 6 gündür kurye teslimata çıktı denilerek oyalanıyorum Erzurum şubesini 13 gündür günde farklı saatlerde 3 4 defa aramama rağmen ulaşamadım. Ürünüm bana hal...

profile
  • 333görüntüleme
  • 03 Eylül 13:49

Cevap Lojistik Ürünümü Teslim Etmiyor

İnternetten aldığım çamaşır makinesi 10 gün de teslim edemediler berbat bir müşteri hizmetleri var hiçbir konuda yardımcı olmuyorlar sürekli farklı bahaneler öne sürerek teslimat yapmıyorlar detay bilgi vermiyorlar. İnternetten ürün alırken kargoda Ceva görürsem kesinlikle ürünü almayacağım.

profile
  • 537görüntüleme
  • 25 Ağustos 14:02

Ceva Nakliyesi Olmayan Buzdolabı

Dün Ceva lojistik bir buzdolabı getirdi daireye çıkaramadı Siemens'in yapacağını bildirdi. Bunun üzerine Siemens'le görüştüm arkadaşlar size yardımcı olur dediler ama bugün Siemens servis aradı. Garanti başlatma dışında hiçbir şey yapamayız biz dedi.

profile
  • 434görüntüleme
  • 22 Ağustos 17:37

Ceva Vivense Başka Bir Lojistik Şirketi Yok Muydu?

Bu nasıl bir şirket Vivense den aldığımız bir ürün için bizimle iletişime geçecekleri söylendi fakat ne onlar bizi arıyor ne de biz Erzurum daki bayiye ulaşabiliyoruz müşteri hizmetleri Dr... Bayinin nerede olduğunu bilmiyorum. Bayinin numarasını bilmiyor Allah yardımcımız olsun

profile
  • 1418görüntüleme
  • 19 Ağustos 19:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Kargom Görünmüyor Yardımcı Olun Lütfen

N11 den ürün aldım kargoya verildi yazıyor Ceva lojistik tarafından gelecek takip numarasına bakıyorum böyle bir ürün yoktur yazıyor ofislerini depolarına ulaşmak istiyorum ama telefonuma dahi cevap veren kişi yoktur. Lütfen en kısa zamanda ulaşabileceğim bir kişi istiyorum. Böyle bir firmanın bu du...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Ceva, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100