Toplam çözüm sayısı
..

Ceva Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 10.333

Ceva

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

322 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 725görüntüleme
  • 25 Ekim 16:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vivense Ve Ceva Kargo Gecikmesi

Vivense sitesinden 9 Ekim günü 1b8903**5200 numaralı siparişim için tahmini teslimat tarihi21-26 Ekim yazıyordu. Ben de buna güvenip sipariş verdim çü...

Orhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Ekim 16:01

“Gün içerisinde bana ulaşıp ürünü teslim ettiler. Teşekkürler”

profile
  • 371görüntüleme
  • 20 Ekim 22:37

Vivense Ve Ceva Lojistik

29.09.2021 günü Vivense 'den aldığım ürünü uzun beklemeden sonra 15.10.2021 günü Ceva kargoya vermişler kaç gündür yolda gözüküyor internetten bulduğum şirketin hiçbir telefonu kullanılmıyor Vivense ve Ceva lojistik tam bir fiyasko VD0137725 takip numaralı ürünümün gelmesini bekliyorum bir daha Vive...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 198görüntüleme
  • 13 Ekim 21:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Kargo Teslim Süresi

Vivense Teknolojiden satın aldığım ürün tarafınıza 11.10.2021 tarihinde teslim edilmiştir. Gönderinin teslim tarihi sistemden baktığımda ayın 18'i olarak görünmektedir. 1 haftada yurt dışından ürün geliyor bu nasıl bir kargo süresi? Çağrı merkezinizi arıyorum 10 dakika bekliyorum telefonu açan yok. ...

profile
  • 482görüntüleme
  • 07 Ekim 15:06

Ceva Lojistik Şikayeti

7 Ekim perşembe 2021 tarihinde elime ulaşan (Kars'a) 3 parçalık Vivense gardırobum 07 g*** plakalı Kamyonet ile teslim sağlanması zaten çok uzun zamanı aldı. Bir de üstüne paketlerimi yukarı çıkarmadılar. Apartmanın önüne bırakıp çekip gittiler. Yukarı taşımaları gerektiklerini söylememe rağmen 2 er...

Ceva Lojistik Şikayeti
Ceva Lojistik Şikayeti
Ceva Lojistik Şikayeti
+3
profile
  • 2173görüntüleme
  • 24 Eylül 22:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Lojistik Teslim Edilmeyen Kargoyu 3 Kez Teslim Etmiş

Vivense Kayseri Melikgazi showroom aracılığı ile satın almış olduğum 'Kale 7 kapaklı aynalı zincir dolap yüklük' isimli ürün ile ilgili olarak Ceva Lojistik tarafından '27 Ağustos tarihinde tarafımızca teslim alındı' ve 1 Eylül tarihinde ise 'tarafınıza teslim edilmek üzere yola çıktı' şeklinde iki ...

Ceva Lojistik Teslim Edilmeyen Kargoyu 3 Kez Teslim Etmiş
Ceva Lojistik Teslim Edilmeyen Kargoyu 3 Kez Teslim Etmiş
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 463görüntüleme
  • 24 Eylül 21:51

Ceva Ürün Paketlerinin Teslimatı

Vivense firmasından satın almış olduğum bebek odası takımı Ceva kargo tarafından adresime teslim edildi. Gelen kargo ekibi ürünü apartman kapısının önüne bırakacaklarını söylediler. Bir şekilde zorlanarak da olsa iletişim kurarak gelen ekibi ikna ederek daire kapıma ürünleri çıkarttırdım. Gelen ekip...

Ceva Ürün Paketlerinin Teslimatı
profile
  • 463görüntüleme
  • 17 Eylül 15:40

Ceva Vivense Teslim Edilmeyen Sipariş

Kızım için Vivense'den aldığım dolap 05.09 tarihinde sipariş verdim. 15.09 da teslim bilgisi vardı. Takip ediyorum 3 gündür kuryede bekliyor. Neden bu kadar geç teslim ediliyor anlayamıyorum. Hiçbir yetkiliye de ulaşamıyorum. Yardım rica ediyorum 37b603315346 numaralı siparişe ait 'Aeka Polo beyaz 3...

Ceva Vivense Teslim Edilmeyen Sipariş
Ceva Vivense Teslim Edilmeyen Sipariş
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 540görüntüleme
  • 17 Eylül 11:34

Ceva Kargodan Şikayetçiyim Ürünüm Kırık

Ürünüm kırık ve kutusu parça parça geldi. Teslimattaki hem personelin üslubu hem de Vivense şirketi ile Ceva kargo şirketinin uyumu çok kötü. Nala TV ünitesini 180 cm siparişinin teslimatı geçen haftaydı, sallayıp bu haftaya ertelediler, geç gelmesini idare ettim lakin bari sağlam getirselerdi bu ne...

Ceva Kargodan Şikayetçiyim Ürünüm Kırık
Ceva Kargodan Şikayetçiyim Ürünüm Kırık
Ceva Kargodan Şikayetçiyim Ürünüm Kırık
+2
profile
  • 434görüntüleme
  • 22 Ağustos 17:37

Ceva Vivense Başka Bir Lojistik Şirketi Yok Muydu?

Bu nasıl bir şirket Vivense den aldığımız bir ürün için bizimle iletişime geçecekleri söylendi fakat ne onlar bizi arıyor ne de biz Erzurum daki bayiye ulaşabiliyoruz müşteri hizmetleri Dr... Bayinin nerede olduğunu bilmiyorum. Bayinin numarasını bilmiyor Allah yardımcımız olsun

profile
  • 1047görüntüleme
  • 20 Ağustos 11:01

Ceva Lojistik Evde Bulamadık Bahanesi

Vivense firmasından aldığım 3' lü sehpa takımı Ceva lojistik tarafından eve getirilmeden teslim edilmiştir diye mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradım beni evde bulamamışlar ki evdeydim ne bir telefon ne bir mesaj geldi. Başka bir müşteri temsilcisi iade istediğim için geri gittiğini söyledi. Böyl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 704görüntüleme
  • 13 Ağustos 18:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Ürün İademi 1 Aydır Almıyor!

Ceva Vivense'den aldığım ürünün iadesini almıyor. 1 aydır ürünün iade alınmasını bekliyorum. Her gün arıyorum bugün geleceğiz deyip gelmiyorlar günlerce evde kargomun alınmasını bekledim. Ceva lojistik yüzünden Vivense den asla bir daha ürün almam/aldırtmam. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım artık.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1767görüntüleme
  • 04 Ağustos 12:27

Ceva Lojistik Onayım Olmadan Farklı Kişiye Teslimat,kayıp Kargo

Vivense firmasının internet mağazacılığını kullanarak 22 Haziran 2021 tarihinde 1847 TL tek çekim ödeme ile 'Zen oda seti' ve 'Zen 4 lü zigon sehpa' aldım. Zen oda seti tarafıma teslim edilmesine karşın 4 lü zigon sehpa tarafıma teslim edilmemesine rağmen teslim edildi mesajı aldım ve süreci takiben...

Ceva Lojistik Onayım Olmadan Farklı Kişiye Teslimat,kayıp Kargo
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1034görüntüleme
  • 12 Temmuz 14:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 396görüntüleme
  • 28 Haziran 18:01

Ceva Nakliye Şirketinin Ürünü Teslim Edememesi

Vivense firmasından aldığım ürün Ceva diye ne olduğu belirsiz firma tarafından dağıtıma çıkarıldığı mesajı geldi. Ceva denen bu firma benimle hiçbir iletişime geçmeden benim evde olmadığımı beyan ederek almış olduğum ürünü bana sormadan iadesini yapmış. Müşteri hizmetlerini arıyorum benim evde olmam...

profile
  • 1796görüntüleme
  • 28 Haziran 13:55

Ceva Satışı Yapılmış Ama Ürünü Teslim Etmiyorlar

Vivense'den ürün aldım saçma sapan Ceva lojistik isminde bir firma ile gönderim sağlandı Ceva lojistik'i aradım bana dedikleri bulunduğum bölgeye dağıtım yapılmıyormuş ne kadar saçma sapan bir durum 1 hafta kargom gelecek mi diye vaktim geçtiğine mi üzüleyim yoksa Vivense gibi ismi tanınmış bir firm...

profile
  • 385görüntüleme
  • 20 Haziran 01:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Çok Ters Saygısız Konuşan Kuryeleri Bilgi Vermeden Dağıtıma Çıkmaları

Vivense'den aldığım ürünü Ceva kargo ile rezil ettiniz. Dağıtıma çıktı mesajı yok kargo takibe bakıyorum yolda gözüküyor kurye dağıtımda gözükmüyor bir an aranıyorum ev boş yeni gelin mobilyası 10dk ya oradayım dememe rağmen kötü bir üslupla 1dk ya burada olun sokaklar dar bekleyemeyiz diyen bir kur...

profile
  • 1409görüntüleme
  • 14 Haziran 20:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva İade İçin Muhatap Bulamamak

1 Haziran tarihinde Vivense firmasından teslim aldığımız ürünü 2 Haziran tarihinde beğenmediğiniz için iade talebi oluşturduk. Kargo firması Ceva Lojistik 12 gündür iade için ne randevu almıştır ne de telefon etmiştir. Sayısız telefonumuza rağmen sure vermemektedirler. Ürünün bedeli 2.729 TL 'yi öde...

Ceva İade İçin Muhatap Bulamamak
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 470görüntüleme
  • 29 Nisan 13:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva 17 Gündür Adresimden Alınmayan İade Ürünü

Vivense'ten aldığım 1337******98 numaralı siparişimin iade talebi oluşturalı 17 gün oldu. 17 gündür Ceva Kargo denilen firmanın gelip ürünü adresimden almasını beklemekteyim. Kapasitelerinin çok sınırlı olduğu ortada. Maalesef Vivense bu kargo firmasıyla göndermiş.

profile
  • 2041görüntüleme
  • 18 Nisan 23:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Lojistik Bir Türlü Teslim Edilmeyen Ürün Sorunu

1. 25 Mart 2021 tarihinde Vivense'den verdiğim toplam 6 adet üründen 5 tanesi hiçbir sorun yaşanmadan gecikmesiz olarak şahsıma teslim edilmesine rağmen 1 adet ürünün teslimat firması olan Ceva lojistik firması ürünü 26 Mart'ta teslim aldığına dair SMS gönderdi. 2. Ancak ürün elime ulaşmayınca kargo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1417görüntüleme
  • 16 Nisan 12:10

Ceva  Kargo Mağduru (Hem De Üst Üste 2 Kez)

Vivense firmasından 7 parça mal sipariş ettim ve toplam sipariş tutarı 15000.-tl civarındaydı. Siparişlerin İzmir-Karaburun Mordoğan'da yeni satın aldığım bir eve teslim edilmesi gerekiyordu. İlk partide sadece 1 adet basamak teslimatı yapıldı ve diğer mallar teslim edilmedi. Malların tamamı geri gö...

profile
Şeyma'nın Teşekkür Mesajı
  • 06 Nisan 15:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Şeyma Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 643görüntüleme
  • 06 Nisan 10:43

Ceva Kargo Firması 30 Gün Geçmesine Rağmen Kargoyu Hala Almadı

Vivense üzerinden almış olduğum ürünü iade ettim ve Vivense ile bu konuda anlaştık (Vivense firmasına yardımı için ayrıca teşekkür ederim). Ceva kargonun iade ürünü 15 gün içerisinde alacağını bildirdiler. Vivense ile defalarca görüştüm ve Ceva kargoya bilgi verildiğini söylediler. 15 + 15 gün geçme...

profile
  • 504görüntüleme
  • 12 Mart 11:12

Ceva Ürünün Gelmemesi Sürekli İadeye Çıkması

Ürünümü getirin. Artık 2 sefer iadeye çıkarttılar. Vivense den aldığım ürünü yeter 1.5 aydır mağdur edildim ya teslim almadığım halde nasıl teslim edildi. Yazıp iadeye çıkartıyorsunuz. anlamadım. Müşteri hizmetlerini arıyorum teslim almadığınız için iade edilmiş diyorsunuz evdeyiz hep ürünümü bana g...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Ceva, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100