Toplam çözüm sayısı
..
Ceva ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ozan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Ürün İadesi İstemeyen Satıcı Ve Ceva Lojistik Yöneticisi

2091görüntüleme
Ozan
Ozan 30 Eylül 20:29
Ürün İadesi İstemeyen Satıcı Ve Ceva Lojistik Yöneticisi
Ürün İadesi İstemeyen Satıcı Ve Ceva Lojistik Yöneticisi

Trendyol aracılığıyla 1142125589 ve 1143405901 no ile Manufacture & Sales adlı kullanıcıdan almış olduğum taştan barbekü ve ve taştan barbekü bacası ürünlerinin 2 parça taşı kırık gelmiştir ve ürüne ait taşlar kum gibi elde dağıldığından kalitesinden memnun olmadığımdan iade etmek istedim. Satıcı cep telefonumdan ulaştı iade etmek istediğimi belirttim. Kendisi tamam dedi. Tamam demesine rağmen bana sormadan tatil amaçlı kullandığımız eve ® orada olmadığım halde kırık taşları tekrar kargolamış. Trendyol ®'dan iade kargo kodu aldım. Ceva Lojistik ürünü adresten gelip aldı ve 40 km götürdükten sonra geri döndüğünü belirten kargo görevlisi ürünü geri indirmiştir. Sorduğumuzda üstlerden aldığımız emir böyle. Satıcı, üstlerimizi aramış üstlerimiz de bırakmamızı söyledi diye açıklama yaptı telefonda. Lojistik firması yöneticisi görevini iş ahlakına uygun yerine getirmemiştir. Kendinin de kurumunun da imajını bu hareketiyle yerlere sürmüştür. Profesyonellikten uzak satıcı ile ahbap çavuş ilişkisinde bulunmuştur. Satıcı ayrıca faturamı talebime rağmen ibraz etmedi. Buradan sonra gerekli yerlere yasal müracaatlarda bulunacağım.

Ceva Logo
Ceva01 Ekim 09:03

Değerli Müşterimiz, Öncelikle sizlere doğru bilgi vermek adına CEVA Lojistik kargo takip numaranızı paylaşabilirseniz memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Ozan
Ozan01 Ekim 09:09

7350000294282749 Eski. (şikayete konu olan) 7350000335040062 Yeni bekleyen talebim. (5 gün geçerlilik süresi kaldı) Emin olmamakla 44AAF261 plaka araç gelip yükleyip gitmiş sonra geri dönüp geri indirmiştir.

Ozan
Ozan01 Ekim 09:17

Kargo firması beni bu numaradan aramıştır. +90 (530) 293 19 49

Ozan
Ozan13 Ekim 14:09

İade kodu: 7350000489155520 İade kodu: 7350000489463427 Trendyol'dan 2 iade kodu daha aldım bugün. 7 gün içinde görevinizi yerine getirip bu ayıba son verebilirsiniz ya da satıcı ile ahbap çavuş ilişkinize devam edip kurumsallıktan uzak davranarak tüketiciyi mağdur etmeye devam edebilirsiniz. Siz kargoyu almadıkça ben iade kodu alıp burda paylaşmaya devam edeceğim. Madem satıcı şahısla bu kadar yakınsınız kendisini, Bir maliyeci olarak vergi dairesine fatura düzenlemediği için ihbarda bulundum. Tüketici Hakem Heyetine ise ücret iadesi için ayrıca başvurdum.

Ozan
Ozan21 Ekim 19:28

İade kodu: 7350000616770428 İade kodu: 7350000616792703 Evet Ceva lojistik yine almadınız. Yine size yeni 2 adet iade kodu aldım. 1 hafta geçerli. İşinizi yapmamaya yemin mi ettiniz? Kargoları almayacaksanız niye Kargo şirketi kurdunuz? Ayıp gerçekten. Diyecek laf bulamıyorum. Siz işinizi yapmadıkça ben kod alacağım. İtibarınız işiniz kadar gözümde

Ceva Logo
Ceva22 Ekim 10:00

Değerli Müşterimiz, Konunun çözümlenmesi adına takibimiz devam etmekte olup gelişmeler ile ilgili tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Aynı şekilde Hepsiburada sitesinden alışveriş yaptım, bir ürün anında geldi haftasında hemen ancak diğeri 10 gündür kargoya verilmiş olduğu halde hala gelmedi. Her gün bugün teslim edilecek yazıyor ama hala ses seda yok. Bir de ürünler kurulum gerektiren ürünler ve biz çalışıyoruz yani en geç cuma g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

20D747674 takip numaralı kargom iki gündür Yolda, telim edilme suresine bir 01.12.2021 yazmışlar, ama aldığım ürün oğluma doğum günü hediyesi olarak aldım ve o zamana kadar bekleyemem; diğer şikayetleri görünce yüreğim indi; lütfen bugün tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum. Anlayışınız için teş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol'dan bir ürün sipariş verdim. Tahmini teslimat süresi 22 Kasım görünüyor. Kasım 18 tarihinde firma ürünü kargoya teslim etti. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün teslimi gerçekleşmedi. İlgili kargoya ulaşıyorum kargom teslimat şubesinde ama asla dağıtıma çıkmıyor köy yerleşiminde de bu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 üzerinden bir sipariş verdim. Ürün Ceva lojistiğe kargoya verildikten sonra faili meçhul oldu. Ne ulaşabildiğim bir şube çalışanı ne kargodan bir haber yok. Tabiri caizse sipariş verdiğimi unuttum artık o kadar süre geçti. Wish üzerinden aynı gün sipariş verdim düşünün 2 gün önce Çin'den geldi b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Ceva lojistik kargomu 17 Kasım çarşamba teslim aldı. Ve hala getirmedi. Nedir bu sorumsuzluk. Artık kargomu getirin. Neden günlerce bekletiyorsunuz. Telefonları da açmıyorsunuz. Sürekli telefon basında sizi bekleyemem. Sürekli evde de duramam. Gün için de bekliyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada 6235336619990 teslimat numaralı ürünün satıcı firmasıyım, Ceva Lojistiğe ürünü almaları için defalarca aramama rağmen ulaşamadım Hepsiburada ile iletişime geçtim onlarda biz ulaştığımız zaman size haber vereceğiz dediler 3 gün oldu onlardan da dönüş yok demek ki gerçekten ulaşılamıyormuş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol'dan masa takımı aldık. İki gün içinde kargo diyor. Trendyol kargo ediyor. Fakat Ceva lojistik denen firma ürünü hala yolda diyor. Acaba bu ürün Çin'den mi geliyor. Bu nasıl bir iş. Bu nasıl bir kargoculuk işi. Bu nasıl bir sorumsuzluk.! Merak ediyoruz. Acaba yaza gelir mi.?

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol'dan masa takımı aldım 15,11,2021'de kargoya verildi yazıyor, kargo detayına baktığımda Ceva lojistik hala işlem yapılmamış, muhtemelen kargoya verilmemiş yazıyor, tam bir sorumsuzluk ne muhatap var ne de ürünün nerede olduğunu bilen var insanları rezil etmekten başka bir şey yapmıyorlar, 3 ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol üzerinden aldığım ürün maalesef Ceva Lojistik ile teslim edilecekmiş.Satıcı İstanbul'da biz İstanbul'dayız. 11.11.2021'de teslim edilen ürün aynı şehir içine 17.11.2021 oldu hala yolda görünüyor.Sipariş yürüyerek gelse şimdiye gelirdi. Yıl olacak 2022 bu kadar uzun süre teslim süreci görmed...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Cevat lojistik ayın 9 ürün gönderilmiştir 3 gündür varış noktasına ulaşmamıştır tahmini teslimata ayın 19 yazıyor müşteri hizmetler öyle diyor bu kadar uzun bir teslimat süresi olamaz normal bir kargo 3 günde teslim ediyor takip no 21B624671.