Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
50100
(543 değerlendirme)
Şikayet Yaz

CEVA Logistics ürün

1.111 Şikayet
50100
(543 değerlendirme)
Şikayet Yaz

CEVA Logistics Kargo Süresinin Gecikmesi

profile
Sakine
1 gün önce
82

12.03.2024 tarihinden beri ürünü bekliyorum. 'Maksimum 7 günde elinize ulaşır.' denilen ürün hala yolda. Aciliyet olarak bildirdiğim halde hiç kimseye ulaşılamıyor. Nerede olduğunu dahi bilmiyorum. Ürünün acil olarak ulaşması gerekiyor. Acil bir durum olmasa kimse acele etmez.

1

CEVA Logistics Ürün Teslim Elamanının Hakaret Etmesi

profile
Ahmet
3 gün önce
156

İzmir Kemalpaşa'daki dağıtım elemanının hakaret etmesi nedeniyle şikayetçiyim. M***** A**** isimli dağıtım aracı şoförü, ürün teslimatı yapmak üzere geleceklerini söyledi ve iki saatlik yoldan geleceklerini belirterek evde birinin olup olmadığını sordu. Ben de evde birinin olduğunu belirttim ve teyi...

CEVA Logistics Kargom Hala Gelmedi

profile
Burcu
4 gün önce
137

Trendyol'dan aldığım ürün 10 günü geçti hala elime ulaşmadı telefon numarası sürekli kapalı0578453 numaralı kargom Kocaeli köseköy şubesinde gözüküyor fakat hala dağıtıma neden çıkmadı. İlgilenip cevap verirseniz memnun olurum. Haber bekliyorum iyi günler

Ceva Logistics 4 Gündür Kurye Dağıtımında Gözüken Ürünüm

profile
Merve
6 gün önce
152

Minar mobilya firmasından aldığım ürün 8 marttan beri kurye dağıtımında gözüküyor. Eskişehir bölgesi için internetteki numaralarından arıyorum açan yok. Genel merkezi aramaya çalışıyorum başka bir numaraya yönlendiriyor. Umarım buradan ulaşırlar ve bir çözüm buluruz.

1

CEVA Logistics İade Edeceğim Ürün Alınmıyor

profile
Ozlem
6 gün önce
148

Eskişehir'deki iade edeceğim ürünü bir türlü gelip almıyorlar. İade kodu almaktan bıktım artık, her yeri arıyorum 'geri dönüş yapılacaktır' deniyor ama hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. İnsanları neden bu kadar mağdur ediyorsunuz? Lütfen bu sorunun giderilmesini artık rica ediyorum.

5
Çözüldü
profile
Sümeyye
1 hafta önce
80

"Bilgilendirmeniz için teşekkürler"

Sümeyye Şikayetini Yayından Kaldırdı

Ceva Logistics Adana Kargo Getirilmiyor

profile
İyi
1 hafta önce
207

Ceva Adana kargom gönderilmiyor. 1 Mart tarihinde sipariş ettiğim ürün bugün 9 marta geldiğimizde hala teslim edilmedi. Ürünü satın aldığım firma ile dün (8 Mart) sabah konuştuğumda ürünün yarına kadar teslim edileceğini, şu an Adana'da olduğunu söylemişti. Ama hala teslim edilmedi.

5
Çözüldü

Ceva Logistics İletişim Sorunu

profile
Zehra
1 hafta önce
393

"Teşekkür ederim 🙏🏻"

Vivense'den aldığım ürün ile ilgili Ceva lojistikten kargo bekliyorum teslimat tarihi dün ve bugün olacak şekilde hızlı teslimat satın almıştım. Halen...

CEVA Logistics Adrese Teslimat Gönderilmiyor. Yanlış Beyan

profile
Eyüp
1 hafta önce
130

Hepsiburada'dan bir ürün sipariş ettik. Ceva firması tarafından belirttiğimiz adrese teslimat yapılmıyor. Şikayet edildiğinde teslimatın yola çıktığı belirtilip, telefonla arayarak ürünün depoda olduğunu ve gelip şahsen alınması gerektiği söyleniyor. Birkaç gündür yaşadığımız mağduriyet nedeniyle al...

Ceva Logistics Ürün Teslim Edilmiyor

profile
Suleybe
2 hafta önce
212

AVM Park'tan Ceva firmasına verilen ürünüm 12 gündür Bayraklı şubesinde bir türlü teslim edilemiyor. Şimdi de kargo araçları arızalanmış, sözde pazartesi teslim edilecekmiş; şaka gibi. Bu ürünü buradan aldığıma çok pişman oldum. Lojistik firması telefonlara da cevap vermiyor.

5
Çözüldü

Ceva 24 Gündür Kargo Gelmedi

profile
Ramazan
2 hafta önce
94

"Teşekkürler"

Ceva Lojistik'e ürün vereli 21 gün oldu. Ürün hala gelmedi; ne internet siteleri mevcut ne de telefon numaraları bulunuyor. Google Haritalar'da bile k...

CEVA Logistics Kargo Süresinin Uzun Olması

profile
Kübra
2 hafta önce
156

25 Şubat'ta ürün siparişini oluşturdum. 26 Şubat'ta yola çıktı ve teslimat tarihi olarak 11 Mart gösteriliyor. Ürün İstanbul'dan mı geliyor, yurt dışından mı belli değil. Bir kargoyu 16 gün beklemek nedir? Müşteri temsilcisini aradım; 'Yapabileceğimiz bir şey yok, belirtilen tarihte gelir.' diyorlar...

CEVA Logistics Sorunlu Firma Ürün Teslimatı Yapmıyor

profile
Seda
2 hafta önce
177

Merhabalar Ceva logistics firması yaklaşık 20 gündür firmayla defalarca görüşmeme rağmen ürünümün teslim olacağını çıktı çıkıyor diye oyaladılar. Sonra da size ulaşamadık deyip ürünümü iptal ettiler. Ürünü hiç getirmediler. Sabah9 akşam 6 ofiste 20gündür bekliyoruz ürünleri. Bu kadar duyarsız ve ilg...

Ceva Kargom Halen Yolda Görünüyor

profile
Yusuf
3 hafta önce
187

Eşim Trendyol'dan 10.02.2024 tarihinde sipariş verdi. Ceva ile 14 Şubat 2024 tarihinde ürün kargoya verilmesine rağmen halen yolda olarak görünüyor ve tahmini teslimat süresi 21 Şubat 2024 olmasına rağmen halen elimize ulaşmadı ve hala güncelleme yapılmadı bilgi alamıyoruz. Kargomun teslimatının bir...

Ceva Kargom Halen Yolda Görünüyor
Ceva Kargom Halen Yolda Görünüyor
Ceva Kargom Halen Yolda Görünüyor
3

CEVA Logistics Pişmanlık Duymak A

profile
Nuri
3 hafta önce
276

Sipariş numarası P01275287775 olan ürünüm 19.02.2024 tarihinde kargoya verilmişti. Ancak hâlâ elime ulaşmadı. Şube çalışanları telefonlara yanıt verseler, gidip ürünü kendim alacağım. İnternet sayfasında teslimatın 28'inde yapılacağı belirtiliyor. 10 gün içinde kargomun gelmesi gerekmiyor mu? Sanki ...

Ceva Eve Gelmeden Kargo İade Yaptı

profile
Süleyman
3 hafta önce
123

Trendyol dan bir ürün almıştık. Ceva ile yollamışlar. İlk gün kargo geldiğinde aradıklarında evde değildik. Sonra dönüş yaptım yarın gelecek dediler. Ben de tamam daire kapısının önüne bırakabilirsiniz dedim. Tamam dediler ancak ertesi gün bir SMS geldi "ürün size ulaştırılamadığı için iade olmuştur...

2

CEVA Logistics Teslimat Kaosu: Yanlış Adrese Gönderim Ve İletişim Eksikliği

profile
Haluk
4 hafta önce
605

10.02.2024 tarihinde Simfer adlı firmanın 3 lü ankastre setini sipariş vermiştim. Ceva adlı firma ile kargo ya verilmiş. 17.02.2024 tarihinde teslimata çıktığı yazıyordu. 19.02.2024 tarihinde teslim edildiği gösteriyor. Simfer firmasının müşteri hizmetlerini aradığımda ürün teslim edildiğini söyledi...

1

Ceva Teslim Edilmeyen Kargo

profile
Deniz
4 hafta önce
343

12.02.2024 tarihinde ürün satın aldım. Satıcı firma Ceva firmasına teslim etmiş. Tahmini teslimat süresi 19.02.2024 tarihi olarak görünüyor. Ürünün menşeyi Almanya, ürünü Almanya'dan sipariş etsem şimdiye kadar gelirdi herhalde. Haydi bir haftayı da sineye çektik. Bugün 19.02.2024 kargo hala yola çı...

3

Ceva Kargo Elazığ Şubesi Ürünlerimi Ne Zaman Teslim Edecek

profile
Gülşah
16 Şubat
207

TR0560426 takip numaralı kargomun kurye dağıtımına çıktığına dair mesaj alınmasına rağmen tarafıma teslim edilmediğini üzülerek belirtmek isterim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat uzun süre ulaşamadım. Ürünün Malatya'da mı yoksa Elazığ'da mı olduğu konusunda bir belirsizlik var. Varış şu...

Ceva Kargo Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Salih
16 Şubat
249

Ceva Kargo ile gönderimim vardı; ancak ürün 2 Şubat'ta kargoya verilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 14 gündür bir ürün nasıl teslim edilmez, gerçekten çok ilginç. Ayrıca, müşteri temsilcileri de sorunları çözmek yerine geçiştiriyorlar. Eğer kargonuzun Ceva ile teslim edileceğini görürse...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır CEVA Logistics 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Ceva e – ticaret hattı numarası nedir?
Ceva e – ticaret hattı numarası: 0216 999 24 40
Ceva kargo takip sistemi nasıl çalışıyor?
Firmanın kurumsal takip & çözüm merkezi sitesi üzerinden bayi sorgulama, kurumsal giriş ve e – ticaret gönderi sorgulamaları gerçekleştirebilirsiniz. İlgili yorumları okumak için lütfen buraya tıklayın.
Kargodan hasarlı ürün geldi. Ne yapmalıyım?
E – ticaret gibi, ürün satın alınan farklı pek çok platform anlaşmalı kargolarla çalışır. Ürün satışı gerçekleştiren tüm platformların kargo ve teslimat koşullarında belirtildiği üzere; siparişinizi teslim alırken ürünü kargo yetkilisi eşliğinde incelemeniz oldukça önemlidir. Kolilerin dışında herhangi bir hasar, yırtılma, ıslaklık gibi durumlar gördüğünüzde ürünü teslim almayarak kargo yetkilisine tutanak tutturabilirsiniz. Böylece ürünü satın aldığınız platformla da iletişime geçip iade talebi oluşturabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Her türlü soru ve sorununuzu buradan paylaşarak yorumlarınızı firmanın da görmesini sağlayabilirsiniz.

Ceva Hakkında Genel Bilgiler

Ceva dünya ölçeğinde, global bir lojistik firması olarak Afrika, Asya, Avustralya, Avrupa, Kuzey ve Orta Amerika ile Güney Amerika bölgelerinde faaliyet göstermektedir. Temelleri 1946’da atılan Ceva dünyanın en büyük kontrat lojistiği sağlayıcılarından biri olarak sektörün lider konumundaki oyuncuları arasındadır. Müşterilerinin tedarik zincirlerini daha değerli ve etkili hale getirmeyi amaçlayan şirket Türkiye’de de hava taşımacılığı, sözleşme (kontrat) lojistiği, deniz taşımacılığı gibi alanlarda faaliyet göstermektedir. Ayrıca anlaşmalı pek çok e – ticaret platformu da ürünlerini Ceva ile teslim edebilmektedir. Ceva Lojistik, sunduğu bu kapsamlı hizmetlerle otomotiv, enerji, moda, sağlık, endüstri gibi alanlarda pazarın kilit rolünü üstlenen şirketler arasındadır. Türkiye’nin dört bir yanındaki yaygın müşteri ağıyla hizmetlerini sürdüren şirketi daha kapsamlı olarak web sitesinden inceleyebilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızda yer alan kullanıcı yorumları üzerinden de aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz.

Ceva Faaliyetleri Nelerdir?

Türkiye’de yaklaşık 4000 çalışanı ile hizmet veren Ceva, ülke genelinde 80 bayiye sahiptir. Otomotiv, tüketici & perakende, moda, sağlık, endüstriyel ve teknoloji alanları dahil olmak üzere birçok sektöre hizmet götüren Ceva, kendine etkili ve sağlam tedarik zinciri çözümlerini misyon edinmektedir. Tüm müşterilerini dinleyerek birebir çözümler sunmayı amaçlayan şirket, esnek ve çevik yapısıyla hizmetlerini son derece etkili bir şekilde gerçekleştirmeyi hedefler. Sunulan hizmetler arasındaki hava taşımacılığı tedarik zincirinizin bütünlüğünü korumak için oldukça faydalı çalışmalar gerçekleştirir. Gönderilerinizin ticari uçaklarla ya da uzman kargo uçaklarıyla taşınmasının sağlandığı hava taşımacılığı kişiye özel hizmetler de sunabilmektedir. Dünyanın en büyük hava taşımacılığı sağlayıcılarından biri olan Ceva, alanında uzman uygulama ekipleri sayesinde gönderilerinizin büyüklüğü ne kadar olursa olsun sorunsuz ve hızlı bir hizmet vermeyi hedefler. Sözleşme (kontrat) lojistiği hizmeti de LEAN programı ile sürekli iyileştirme çalışmalarına dahildir. Bu alanda satış sonrası lojistik, gelen & giden lojistik gibi hizmetler sunan şirket gönderi operasyonlarınızın hızlı ve güvenilir bir şekilde gerçekleşmesini sağlar. Deniz taşımacılığı alanında da dünyanın önde gelen firmalarından biri olan Ceva, tam konteyner yükü, yük yönetimi gibi hizmetler de sunar. Ceva kargo takip sistemi de kurumsal ve bireysel seçenekler üzerinden kullanılarak gönderilerin durumu hızlıca tespit edilir.

Ceva İletişim

Firmanın Ceva müşteri hizmetleri işleviyle kullanılabilecek pek çok iletişim kanalı bulunmaktadır. Örneğin, firmanın İstanbul Avrupa Bölge Müdürlüğü’ne (0212) 886 81 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. 0216 999 24 40 e – ticaret hattı üzerinden de ulaşabileceğiniz Ceva kargo iletişimi için 0216 633 4444 numaralı telefon üzerinden de hizmet vermektedir. Firma ile yazılı yoldan irtibat kurmak isteyen kullanıcılar Ceva lojistik iletişim bölümünde yer alan mail adresine talep ve görüşlerini bildirebilirler. Dilerseniz, gerçek kullanıcı yorumlarına ulaşabileceğiniz sayfamızda da müşteri deneyimlerini inceleyebilirsiniz. Ürün tesliminden iletişim performansına, siparişlerden kargo takibine kadar pek çok konuda yorumların paylaşıldığı Şikayetvar sayfamız, firma tarafından da görülmektedir. Arzu ederseniz siz de Ceva şikayet sayfamızda firma ile ilgili görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.