to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Ceva ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.210
Ceva 
2.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.7 - Beş Yıldız %29
- Dört Yıldız %12.8
- Üç Yıldız %6.5
- İki Yıldız %4.3
- Bir Yıldız %47.4
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
Ceva, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Ceva, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Ceva Ürün
Şikayet Sayısı 3.837
Ceva Ürün Teslimatı Sorunsalı
16 Haziran'da Trendyol'dan sipariş verdim. Dün 21.06.2022 tarihinde teslim edildi yazıyor ama ürün bana teslim edilmedi. Teslimatı yapan kişi beni ne aradı ne de bilgilendirmede bulundu. Trendyol asistan ile görüşme yaptım hala bir cevap alamadım. Ne teslimatı yapan firma belli ne de kime teslim edi...
Ceva Eve Teslim Etmeme
Trendyol'dan dondurucu aldım 4 gün sonra bina önüne kadar geldi asansör e sığmayınca 6cı kata bu merdivenlerden çıkmaz deyip geri götürdüler şimdi de ...
“Sorun çözüldü”
Ceva Lojistik Amatörlük Kokuyor
Burada okuyarak gördüğüm sorunların daha fazlasını yaşadım Ceva lojistik adı altında amatör bir firma tarafından ürünüm yollandı. Kaç yaşında ki kadının karşısında koli fırlatmalar şuraya at imzanı üslubu. Keşke 1 gün geç gelmeseydi ürün ben olaydım teslim alan. Hem geç geliyor hem insanlık dahi 0
Ceva Hiçbir İşlem Uygulanmadı
Trendyol'dan bir ürün aldık. İade etmek istedik iade kodu oluşturduk, otomatik Ceva lojistik çıktı. Sonra bizi aradılar iade ürünü sizlerden teslim al...
“Bu kadar hızlı çözüleceğini düşünmemiştim çok teşekkür ediyorum”
Ceva Ürünümün Dışarıda Bırakılması
Trendyol uygulamasından Anadolu pazarlama üzeriden verdiğimiz siparişte Malatya Ceva lojistik firması ürünü kapının önüne atarak gitti. Üstelik tek kisi gelmiş derin dondurucu için görevde olduğumu evde yaslı annemin olduğunu söylememe rağmen ilgilenmedi adam Üstelik müşteri numaraları da kapalı dön...
Ceva Ürün Teslimatının Belirsiz Sonsuz Olması!
Vivense firmasından kendime baza almış bulunuyorum. Sipariş detayımdan ürünün durumunu takip ediyorum. Kargoya verildiği andan itibaren kargo sürecini takip etmek zorunda kalıyorum. Oturduğum yer güvenlikli bir site ve perakende sektöründe çalıştığım için evde devamlı olamıyorum. Ürünümün bugün 16 h...
Ceva 6 Paket Mutfak Dolabımdan 1 Paketi Kayıp
Koçtaş'tan mutfak aldım zaten ürünün çok geç kargoya verildi Ceva lojistik 6 parça ürünümü 5 parçası Hadımköy'e gelmiş 1 parçadan haber yok ilgilenen geri dönen yok 2 günde gelecek olan kargo 1 hafta oldu hala haber yok kargomun akıbetinden de endişeliyim 15 gündür mutfaksız oturuyoruz sorumsuzlar y...
Ceva Logistics Kargomu Dağıtıma Çıkarmıyor
Trendyol üzerinden sipariş ettiğim bir ürün Ceva Logistics ile teslim edilecekti. Yaklaşık 1 hafta boyunca yolda olarak göründü ve tahmini teslim tarihi ise bugündü. Ancak bugün çağrı merkezini aradığımda dağıtıma çıkmadığı ve dağıtıma çıkma tarihi ile ilgili bir bilgiye sahip olmadıklarını söyledil...
Ceva İlçeye Ürün Getirememe Sorunu
Yaklaşık 1 ay önce Vivense'den aldığım Ceva lojistikle gelecek MF0013581 kodlu ürün bugünkü mesajlarıyla bulunduğum ilçeye gelemeyeceklerini ilettiler...
“Sorunum çözüldü”
Ceva Bursa Şubesi Ve Sorun Yumağı
Minar Mobilya tarafından 1 ay önce verilen ürün, Ceva Loj. Bursa Şubesine teslim edilip, Ceva tarafından takip numarası verilmesine rağmen ürünüm 1 aydır elime ulaşmadı. Bugün aradığımızda yeni bir kargo takip numarası verilerek, ürünün teslim edileceği söyleniyor. Ceva Lojistiğin Bursa'daki tüm şub...
Ceva 1 Haftadır Yolda Olan Kargo
Aldığım ürün 1 haftadır tarafınıza ve yolda olarak görünüyor. Ulaşım sağlayabileceğim canlı biri yok destek olur musunuz? Ürünün elime geçmesini bekliyorum 1 haftadır.
![profile]()
1 DestekçiCeva Lojistik Firmasında Liftli Araç Yok!
Ceva lojistik Bursa ambarı ile yaşadığımız sorunlar bitmiyor. Koskoca lojistik firmasında liftli araç yok paletli halde gelen ürünlerim kapı önünde halde karpuz taşırcasına teslim ediliyor. Konumumuz gereği liftli araba ile 5 dakika sürecek iş bize 45dk 1 saat zaman kaybına sebep oluyor. Ve kimi zam...
Ceva Lojistik Sorumsuz İade Süreci
Trendyol'dan aldığım ürünü Ceva Lojistik hasarlı olarak teslim etmeye getirdiği için ürünü teslim almadım ve geri iade ettim. Fakat ürünün geri iadesi için gerekli kod tarafımıza iletilmiyor ve defalarca telefonla aradığımız halde taleplerimiz hiçbir şekilde ciddiye alınmıyor. Bundan dolayı ürünümün...
Ceva Lojistik Kargoyu Kaybetti.
Ürün aldım maalesef Ceva lojistik ile geliyordu TR0166704 numaralı takip numarası ile. Dün teslim edilmesi gerekiyordu gelmedi. Bugün arıyorum 2 koli gelecek olan ürünün 1 kolisi kayıpmış. Konya aktarmaya bakacaklarmış. Bu ne sorumsuzluk. Müşteri temsilcisi ayrı alem zaten. Aciliyetim var kargo bekl...
Ceva İletişim Sorunu Yaşıyorum
Ürünle ilgili bilgi almak istiyorum ama Diyarbakır'daki merkezlerle iletişime geçemiyorum. Ya ulaşılamıyor ya cevap vermiyor ya yanlış diyor. İletiş...
“İlginize teşekkür ederim. Geliş süresi dışında gayet memnun kaldım.”
Ceva Ürün Teslim Edilmedi
Mayıs ayında aldığım ürün kargoya verildi ancak Ceva lojistik şu tarih oldu hala bana teslim etmedi. Trendyol la iletişime geçtim, dağıtımda gözüküyor dediler ama bana teslim edilmedi mesajı geldi. Artık biri çıkıp bilgi verip ürünümü bana getirebilir mi? Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda k...
Ceva Logistics Kargo Teslimatı
Ceva logistics tarafından 31.05.2022 de dağıtıma çıkarılacak kargom hala Kocaeli Köseköy şubesinde bekletilmektedir. Ben bu ürünü 22 Nisan da almışım....
Ceva Lojistik Kargo Sorunu
3 Haziran yani bugün teslim edilmesi beklenen ürünüm, hala dağıtıma çıkmadı. Dun müşteri hizmetlerini arayıp bilgi verdim bana geri döneceklerini söyl...
Ceva Lojistik İşini Yapmıyor!
27.05.2022'de Trendyol'dan satın aldığım, Grundig derin dondurucu, satıcının anlaşmalı olduğu, Ceva lojistik firması ile gönderildi. 28.05.2022'de Bursa merkezden gönderilen ürün, direkt Çanakkale'ye gelmek yerine, önce Balıkesir Edremit'e gitti. 02.06.2022 öğlen saatlerinde de, teslim edilmek üzere...
Ceva Kargonun Gecikmesi Ürün Tesliminde Gecikme
Trendyol aracılığı ile 17.05.2022' de 1273385231 numaralı sipariş kodu ile metalia firmasından 6 kapaklı gardırop aldım. 18.05.2022 'de kargoya verildi belirtildiğine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Gardırop olmadığı için evi kiraya veremiyorum. Lütfen kargoyu teslim edin. Kargo teslim no: TR015683...
Ceva Ürünüm Ne Zaman Gelecek
Ürünümün satış kodu SC134296929. Referans kodu ise GT0001286. Müşteri hizmetlerini arıyorum cevap vermiyor. Ürünüm şu an Gebze'de gözüküyor ben ise İs...
“İlgili ve sorumlu davranarak sorunumu kısa sürede çözdünüz. Çok teşekkürler.”
Ceva Lojistik Teslimat Yapmıyor,Şikayetçiyim
Koçtaş online sayfasından satın aldığım mobilya teslim edilmedi. Ürün kargoya verildi mesajını 20 Mayıs tarihinde aldım. Arada 10 gün geçti, hala takip sayfasında gönderi yolda yazıyor, nasıl bir yolsa. Yurt dışından sipariş ettiğimde ürünler daha hızlı geliyor. Lütfen kq0010658 takip numaralı sipar...
Ceva İki Gündür İstanbul Avrupa Yakasında Ki Şubelerinize Ulaşamıyorum
Beyazıt'ta ikamet etmekteyim. Antakya' da faaliyet gösteren bir firmadan N11 aracılığı ile bir ürün satın aldım Ceva lojistik firmanızın bilemediğim b...
“Teşekkür eder başarılar dilerim”