Ceva

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 283.003

Ceva
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 4.597
Çözüm Sayısı 807
profile-icon
profile-icon

Ceva 23 şikayet listeleniyor.

profile
  • 327görüntüleme
  • 4 hafta önce

Ceva Bir Buçuk Aydır Ürünümü Depolarında Bekletiyorlar

Vivense.com sitesinden verdiğim siparişim 14 Kasım 2020 tarihinde Kayseri'den yüklendi. 18 Kasım (! ) tarihinde uzun bir yolculuktan sonra Gebze transfer merkezine getirildi. Sonrasında tek yapmaları gereken şey dağıtıma çıkarıp siparişimi Tuzla'ya getirmeleriyle 18 Kasım 2020 tarihinden beri transf...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 717görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 17:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Ceva Sipariş Verdikten 1 Ay Sonra Ancak Alabilme

Ürün hakkında mağazadan kargoya alınmak üzere 3 gün bekletilmiş üzerine İstanbul' dan İzmir'e gelen ürün 1 haftadır transfer merkezinde ve hala gönderime çıkmıyor. Çağrı merkezini aradığınızda web sitesindeki yazandan başka bir yardımı dokunmadığı gibi üzerine de 1 hafta daha bekleyebilir seklinde d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 389görüntüleme
  • 28 Ekim 2020 12:19

Ceva Kargoyu Almadım. Teslim Edildi Diyor

Kargo yaklaşık 1 hafta Hadımköy transfer merkezinde bekledi 22-27 Ekim teslim gözüküyordu. Vivense sitesinden tabi kendi sitesinde teslim 20 Ekim olarak bile gözüküyordu. Ürün dün birden biten bana teslim edilmiş güya ama gelen giden hiçbir şey yok. Ne arandım kargo firmasından onu geçtim biz arayal...

profile
  • 550görüntüleme
  • 23 Ekim 2020 17:45

Ceva Ürünüm 1 Haftadır Bekletiliyor.

Trendyol üzerinden Rani Mobilya'dan 14.10.2020 tarihinde çok amaçlı dolap satın aldım ve ürünümün Ceva lojistik tarafından teslim alındığına dair mesaj 16.10.2020 tarihinde geldi. Kargo hareketlerine baktığımda ise 19.10.2020 tarihinde İzmir transfer şubesine geldiği gözüküyor. Ancak bu 5 günlük sür...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 346görüntüleme
  • 20 Ekim 2020 12:37

Ceva Bir Türlü Teslim Edilmeyen Kargom

Ayın 8'inde Ankara'dan kargoya verilen ürünüm 9 Ekimde Gebze transfer merkezine ulaşmış, aynı gün arandım teslim için ancak daha sonrasında ses seda çıkmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak bir sonuca ulaşamadım. Bugün ayın 20'si. Yaklaşık 10 gündür kargo bekliyorum. Yurt dışından ürün s...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 244görüntüleme
  • 16 Ekim 2020 10:11

Ceva Aldığın Ürün Günlerdir Transfer Merkezinde

20A871933 takip numaralı siparişim günlerdir transfer alanında bekletiliyor. Hiçbir hareket yok. Gelip bulamazlar diye evden de adam akıllı çıkamıyorum. Gün içerisinde teslim edilmesi konusunda desteklerinizi rica ediyorum Transfer merkeziyle evin arası toplasan yarin saat etmez

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 173görüntüleme
  • 12 Ekim 2020 18:55

Ceva Gebze Transfer Merkezinde 6 Gündür Bekletilen Kargo!

20D026314 Takip numaralı kargom 6 gündür Gebze transfer merkezinde bekletiliyor olarak gözüküyor. Hiçbir numaradan telefonlara ulaşamıyorum. Normalde kargomun bugün teslim almam lazımdı IKEA'dan aldığım için kolay para iadesi de yapamıyorum. Artık gönderin kargoyu lütfen!

profile
  • 351görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 11:17

Ceva 8 Adet Olması Gereken Kargom 7 Adet Görünüyor Ve Halen Teslim Edilmedi

Afilli bebek ten aldığım bebek odası takımı içerikli kargomun 4.09.2020 de teslim edilmesi gerekiyordu. Pandemi süreci gecikme olur anlarım ancak. Kargom 8 adet olması gerekirken 7 adet görünüyormuş bu sebepten bekletiliyormuş. 2 3-5 kez görüştük. 2 sinde kayıt oluşturduk ancak. Merkez transfer merk...

profile
  • 258görüntüleme
  • 28 Ağustos 2020 13:07

Ceva Ürün 4 Gündür Teslim Edilmedi

Trendyol'dan verilen kargo 22 sinde transfer merkezinde olup 26'sında teslim görünürken siparişiniz yolda diye yazı var 4 gündür teslim edilmedi sipariş no 623765502. Trendyol'a ulaşamıyorum sizin İzmir telefon numaranıza ulaşamıyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.804görüntüleme
  • 25 Ağustos 2020 16:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Ceva Lojistik Kayıp Kargo

12/08/2020 tarihinde ıkea.com internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişim, 14/08/2020 tarihinde 20B834297 kargo takip numarası ile Ceva lojistik'e teslim edilmiş olup, son hareket 15/08/2020 Gebze Transfer merkezi şeklinde görüntülenmekte. 15/08/2020 tarihinden bugüne 10 gündür hiçbir hareket...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Haydar'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Ağustos 2020 20:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Kargom bir güne teslim edildi”

Haydar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 605görüntüleme
  • 28 Temmuz 2020 15:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Ceva Kargo Gecikmesi

N11 üzerinden satın aldığım ranza her şey yolunda gidip bugün teslim edilecekken 2 paket olan kargonun İzmir transfer merkezinde 1 parçasının unutulması nedeni ile teslim edilemeyeceğini tesadüfen öğrendim. Aydın şube telefonlara cevap verirken İzmir transfer merkezinden kimseye ulaşamıyorum. Kimse ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 141görüntüleme
  • 27 Temmuz 2020 11:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Ceva Vestel Kurutma Makinesi Teslim Edilmedi

GittiGidiyor üzerinden Uygunavar satıcısından ürün aldım. 14.07.2020 tarihinde şirketinizce kargolandı ancak 21.07.2020 tarihinde Hadımköy transfer merkezinde görülmesine rağmen hala teslim edilmedi. Ürünün 2 gün içinde teslim edilmesini rica ediyorum aksi takdirde 20 gün İstanbul dışında olacağım i...

profile
  • 71görüntüleme
  • 11 Temmuz 2020 12:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Ceva Tam 12 Gün Oldu Teslimat Yapılmadı!

20e690411 takip numaralı kargo 30.06.2020 de teslim alındı ve 04.07.2020 tarihinden beridir Adana transfer merkezinden bekletilmektedir defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen 4 gün üst üste bugün kargonuz çıkış yapacak diye oyalıyorlar beni 7 gün boyunca kargo Bir Transfer merkezinde bekl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 998görüntüleme
  • 06 Temmuz 2020 13:54

Ceva Lojistik Kargo Teslim Sorunu

26.06.2020 günü 19c087927 kargo takip numaralı Diyarbakır'dan - Manisa'ya verilen kargom 11 gündür gelmedi. 01.06.2020 günü İzmir transfer merkezine iniş yapılmasına rağmen 27 km mesafedeki Manisa iline gönderilmedi 6 günüdür İzmir'de bekletiliyor. 27 km mesafe için 6 gündür neden neyi bekletiyorsun...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 395görüntüleme
  • 01 Temmuz 2020 17:29

Ceva Tek Seferde Alınan Paketler Ayrı Ayrı Bekleniyor.

Minar Mobilyadan 130 cm mutfak dolabı satın aldım. 29 Haziran sabahı Ceva lojistik tarafından işlem başlatıldığı mesajı geldi. 3 gündür ürün bekliyorum gelmiyor. Çağrı merkezini arıyorum açan yok. Minar mobilyayı aradım tekrar. 9 ayrı paket verildiğini bu paketlerin transfer merkezinde kamyon dolunc...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Ceva,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97