Toplam çözüm sayısı
..

Ceva Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 8.268

Ceva
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

64 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 216görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ceva Kargo Teslimat Süresi

31 Ağustosta Samsun'dan verilen kargom hala tarafıma teslim edilmedi mağdur oldum. Hala dağa Ankara'da bekliyor. Takip No:21B257401 en kısa sürede kargomun elime ulaşmasını bekliyorum. Dün aradığımda bugün teslimat demişlerdi ama hala bir aksiyon yok planımı ona göre yaptım bir kargo nasıl gelmez 3 ...

profile
  • 267görüntüleme
  • 23 Ağustos 20:48

Ceva Ürünün Hala Teslim Edilmedi

Hepsiburada'dan 8 Ağustos tarihinde aldığım Ceva Lojistikle gönderilecek olan 21C478890 ve 21C478889 kargo takip numaralı 2 üründe tahmini teslimat süresini geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Daha ne kadar beklemem gerekiyor acaba? Dilerim bu kadar beklememe rağmen üründe herhangi bir hasar kayd...

Ceva Ürünün Hala Teslim Edilmedi
profile
  • 633görüntüleme
  • 16 Ağustos 08:42

Ceva Lojistik Kargo Takip Problemi

Trendyol'dan bisiklet satın aldım ve 7 gündür gelmedi. Kaç tane Ceva lojistik ile ilgili numara bulduysam hepsini birkaç gündür arıyorum fakat muhatap alabileceğim birisi ile görüşemedim. Telefon ya direk kapanıyor ya da insan kaynakları, müşteri temsilcisi yok bilmem ne kurumsal temsil ile görüşmek...

profile
  • 694görüntüleme
  • 26 Temmuz 16:01

Ceva Lojistik Ürünü Kaybetti, Telefonlarıma Dönmedi

Hepsiburada'dan gardırop sipariş ettim. Ürünü 3 Temmuz'da Ceva Lojistik teslim aldı. 7 Temmuz'da tahmini teslimat süresi gözüken ürün elime 4-5 gün ulaşmayınca şirketi 2 kere aradım bana dönüş yapılacağı söylendi ama dönüş yapılmadı. 26 Temmuz'da firmayı tekrar aradım; ürünün 5 parça olarak ellerine...

Ceva Lojistik Ürünü Kaybetti, Telefonlarıma Dönmedi
profile
Öznur'un Teşekkür Mesajı
  • 14 Temmuz 11:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorunumu çözdüler teşekkürler”

Öznur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 575görüntüleme
  • 28 Haziran 12:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Ceva Eskişehir Şubeye Ulaşamıyorum

Eskişehir şubesini sürekli arıyorum ama telefonlara hiçbir şekilde bakılmıyor. Teslimat süresi üzerinden 3 gün geçti ama kargom gelmedi. Genel merkez ...

profile
  • 548görüntüleme
  • 17 Haziran 11:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Ceva +-Bir Ay Esnek Teslimat Süresi

9 Haziranda kargoya verilen paket, 17 Haziran itibariyle hala Ceva Edremit şubesinde bekliyor. En geç teslim tarihini bile iki gün geçti daha aktarma ...

Gülşah'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Haziran 11:09

“Sanırım lojistik firmasıyla gelen siparişler için kargoyla geliyor gibi beklentiye girmemek gerekliymiş. Satış yapan firma ya da sayfalar bu konuda yeterli bilgi vermediği için bu tür sorunlar yaşanıyor. Diğer firmaya göre Ceva ile çok daha hızlı geldi teslimatım.”

profile
  • 579görüntüleme
  • 16 Mart 10:36

Ceva Ürünüm Hala Gönderi Alım Aşamasında Görünüyor.

7355021050903 sipariş numaralı,20E175968 kargo takip numaralı, ürünüm tahmini teslimat süresi bugün yazmasına rağmen hala gönderi alım aşamasında görünüyor. Bizim de kendimize göre işlerimiz var ve sizin yanlış bilgilendirmeniz yüzünden işlerimiz aksıyor. Her gün evde oturup kargoyu beklemek zorunda...

Ceva Ürünüm Hala Gönderi Alım Aşamasında Görünüyor.
profile
Kağan'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Şubat 13:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü emeği geçen herkesin eline sağlık”

Kağan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 232görüntüleme
  • 27 Ocak 12:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ceva Tahmini Teslimat Süresi Zaman Aşımı

1014512267 numaralı siparişimin tahmini teslimat tarihi 27.01.2021 di ama halen kargom göndericiden alım aşamasında. Acaba bu kargo ne zaman gönderici...

Ceva Tahmini Teslimat Süresi Zaman Aşımı
Fatumatuz'un Teşekkür Mesajı
  • 27 Ocak 12:51

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

profile
  • 481görüntüleme
  • 23 Ocak 23:45

Ceva Ürünüm Çok Geç Kaldı

Trendyol'dan aldığım bir buzdolabı Ceva lojistik tarafından kargoya verildi teslimat süresi 25 Ocak ve 7 Aralık olan ürünüm bugün 23 Ocak olmasına rağmen elime ulaşmadı. Ordu'nun Aybastı ilçesinde ikamet ediyorum ve aradığımda hiçbir Ceva lojistik numarasına cevap alamadım. Kargomun nerede olduğunu ...

Ceva Ürünüm Çok Geç Kaldı
profile
  • 419görüntüleme
  • 22 Ocak 11:41

Ceva Kargo Muhatap Yok Telefonlara Bakmıyorlar

Sende herkes gibisin Ceva, paket şubede görünüyor, şubeyi arıyoruz bakmıyorlar, arıyoruz meşgul, defalarca deniyoruz ulaşamıyoruz, insanlara eğer kargo takibi konusunda destek veremiyorsanız yapmayın bu isi, altı ustu bir kargo 10 gün oldu, teslimat süresi geçti, ürünü iptal bile edemiyorum.

Ceva Kargo Muhatap Yok Telefonlara Bakmıyorlar
profile
  • 20görüntüleme
  • 18 Ocak 16:16
Cevat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 535görüntüleme
  • 18 Ocak 14:46

Ceva Lojistik Ve Umursamazlığı!

13.01.2021 tarihinde Trendyol üzerinden almış olduğum 20C554403 gönderi numaralı ürünüm bir hafta geçmesine rağmen Ceva lojistik firması kargo takip bölümünde göndericiden alım aşamasında gözükmektedir. Ben bu ürünü aynı gün kargo olduğu için aldım. Trendyol 4-6 gün teslimat süresi verdi. 6 gün geçt...

profile
  • 357görüntüleme
  • 08 Ocak 19:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Ceva Yurt Dışından Daha Hızlı Geliyor Siparişler

8 Ocak'ta alınan kargoya sen 19 Ocak teslimat süresi diyorsanız bırakın bu işi nasıl oluyor da benim aldığım ürün 11-14 Ocak yazıyor teslimata şaşıyor...

Mert'nin Teşekkür Mesajı
  • 08 Ocak 19:34

“Sitedeki teslimat süresinde elime geçti çözümünüz için teşekkürler”

profile
  • 177görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 12:43

Ceva Uzun Teslimat Süresi

20D481506 takip numaralı kargom 22 Aralık'ta aynı şehirden kargoya verildi ancak ortada ne kargo ne de ulaşabileceğimiz bir telefon numarası var. Teslimatın ne zaman olacağına dair bilgi verir misiniz? Lütfen tatil dönemi gelmeden kargomu teslim ediniz.

profile
  • 118görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 10:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ceva Ürün Teslimat Gerçekleşmedi

Trendyol'dan aldığım 16.12.2020 tarihinde kargoya verilen ürünüm halen teslimatı yapılmadı teslimat süresini geçti. 28.12.2020 teslimat tarihi gözükme...

Özkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Aralık 2020 10:33

“Teşekkürler teslimat gerçekleşti”

profile
  • 370görüntüleme
  • 26 Aralık 2020 01:48

Ceva Kargo Ürünümü Teslim Etmiyor

Vivensedan 16.11.2020 de aldığım 20E317841 takip numaralı gardırop 28.11.2020 tarihinde kargoya verilmesine rağmen hala yolda görünüyor üstelik tahmini teslimat süresi 14.11.2020. Haftalardır bekliyorum. Nerede olduğu da belli değil. Bir an önce çözüm bulunup kargomun elime ulaşmasını bekliyorum.

profile
  • 1088görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 16:37

Ceva Tahmini Teslimat Süresini Geceli 1 Hafta Oldu

Koçtaş'tan 12.12.2020 de aldığım dolap Ceva lojistik aracılığıyla evimize gelecekti. Tahmini teslimat süresi 21.12.2020 gözüküyor ama bugün ayın 26 sı. Ne gelen var ne giden. Aradığımda ise kargonun 2 paket olduğunu ve sadece birinin Mersin'de olduğunu söylediler. Umarım yakında bu sorunu çözerler y...

profile
  • 122görüntüleme
  • 24 Aralık 2020 16:09

Ceva Teslimat Süresi Çok Geç

Vivense' den 06.12.2020 tarihinde almış olduğum 20D871368 kargo takip numaralı çalışma masasının teslim tarihi 21-24 Aralık olmasına rağmen Ceva kargo'nun bana verdiği tahmini teslim tarihi 04 Ocak. Bu benim için kabul edilemeyecek kadar geç bir tarih (2/3 gün geç deseniz anlarım) en kısa sürede ürü...

Ceva Teslimat Süresi Çok Geç
Ceva Teslimat Süresi Çok Geç
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 505görüntüleme
  • 13 Aralık 2020 18:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Teslim Edilmeyen Kargo

İnternet üzerinden aldığım mobilya için 25 gün teslimat süresi verdiler. Hangi kargo şirketi olsa şimdiye kadar 10 defa getirmişti. 5 günde İstanbul'dan Mersine geldi. Silifke'de oturuyorum, kargom 6 gündür Mersin şubesinde bekliyor. Zahmet edip de getirmiyorlar.

profile
  • 229görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 08:37

Ceva Teslimat Süresi. Ürün Bir Türlü Yola Çıkmadı

20E960529 numaralı siparişin 2 gündür yola çıkamadı. Süreci hızlandırırsak sevinirim. Ve teslimat süreniz çok çok uzun buna bir çare bulmanız gerek... Bu durumdan herkes şikayetçi düzeltmemiz arz ederim. İyi günler diler, iyi çalışmalar... Kendinize iyi bakın sağlıcakla kalın

profile
  • 194görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 15:45

Ceva Ürün Teslimatı Gecikmesi

20D526994 kodlu ürünümün teslimat tarihi 8 Aralık olarak söylenmişti. Ürün elimize hala ulaşmadı. Vivense de teslimat süresi 24 Kasım olarak verilmiş idi. Yani ürünü haftalardır bekliyoruz. Hem Vivense tarafından hem Ceva tarafından sonsuz mağdur edildik. İki firmadan da hiçbir şekilde memnun kalmad...

profile
  • 510görüntüleme
  • 06 Aralık 2020 00:11

Ceva Kargo Süresi Neden Bu Kadar Uzun

GittiGidiyor dan sipariş verdiğim ankastre takımı 2 Aralık'ta işleme girdi 3 Aralık'ta Ceva lojistik e verilip kargolandı . Baktığımda tahmini teslimat süresi 17 Aralık olarak belirtildi bu süre neden bu kadar uzun kamyonun dolması beklenmiyordur inşallah teslimat süresi bu tarihi bulacaksa iptal et...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Ceva, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99