Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Ceva ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.639
Ceva 
2.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.8 - Beş Yıldız%29.3
- Dört Yıldız%12.4
- Üç Yıldız%9.4
- İki Yıldız%4.7
- Bir Yıldız%44.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Ceva, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Ceva, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
1.082 şikayet
Ceva Lojistik Erzurum Teslimat Sorunu!
Evet Hepsiburada sitesinden alışveriş yapıp malzeme aldım ama hala daha elime ne ulaşan bir şey var ne de haber var. Erzurum Ceva lojistik şirketini arayıp utanmadan bir de Hepsiburada şirketini suçluyorlar. işin ilginç tarafı sitede zaten ne zaman geleceği yazıyor ama bunlar cevap verme peşindele...
Ceva Lojistik Teslimatı Geciktiriyor
Trendyol'dan bir ürün sipariş verdim. Tahmini teslimat süresi 22 Kasım görünüyor. Kasım 18 tarihinde firma ürünü kargoya teslim etti. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün teslimi gerçekleşmedi. İlgili kargoya ulaşıyorum kargom teslimat şubesinde ama asla dağıtıma çıkmıyor köy yerleşiminde de bu...
![profile]()
1 DestekçiCeva Lojistik Kargo Kaç Gündür Nerede?
16 Kasım günü Trendyol üzerinden aldığım masayı Ceva lojistik kargomu 17 Kasım çarşamba teslim aldı. Tahmini teslimat tarihi 20 Kasım olan masam hala gelmedi ve hiçbir şekilde kargom nerede hangi şehirde kargoya verildi, şu an nerede hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Hala getirmedi. Nedir bu sorumsuzluk...
Trendyol'dan Sipariş Ettiğim Koskoca Yatak Ceva Lojistik Te Kayboldu
Trendyol dan yatak siparişi verdim iki hafta oldu. Dün e-mail ime ürünün Ceva lojistik tarafından şahsıma teslim edilmiş olduğu bilgisi geldi. Oysa ben Herhangi bir teslimat almadım. Trendyol u aradım ve söz konusu ürünün şahsıma teslim edildiği ilgisi olduğunu söylediler ve bir gün bekleyelim sonra...
Ceva Yanlış Kata Teslimat Yapılması!
Hepsiburada'dan sipariş ettiğim ürün Ceva Lojistik tarafından teslim edildi. Gelmeden önce telefonda konuştuk ve teslimatın 3. Kat olacağını söyledim. Adres bilgilerimde de 3. Kat yazmaktadır. Ürünü önce 1. Kata bırakmaya çalışmışlar ve sonrasında alt kat komşumun uyarısına rağmen 2. Kata çıkarmışla...
Ceva Lojistik Kargomu Almıyor!
Hepsiburada 6235336619990 teslimat numaralı ürünün satıcı firmasıyım, Ceva Lojistiğe ürünü almaları için defalarca aramama rağmen ulaşamadım Hepsibura...
“İlgilenip ürünümü aldığınız için teşekkürler”
![profile]()
1 DestekçiCeva Teslimat Ve Şirkete Ulaşım!
17 Kasım'da bir ürünüm kargoya verildi bu firmaya ulaşmak imkansız telefonları kapalı bakan yok her şehri kargo 3 günde dolaşıyor rezillik diz boyu yetkili bulamıyorsun nereden bulaştık bilmiyorum artık çözüm nasıl bulacağız göreceğiz buradan yetkililere inş ulaşırız.
Ceva Teslimat Edilmeyen Kargom
Vizelerim için sipariş ettiğim çalışma masası finallerime yetişir inşallah hiçbir şekilde olumlu bir dönüş alamıyorum ve kargomun nerede olduğunu kimse bilmiyor. Tahmini teslimat suresi 18 olan kargom hala elime ulaşmadı tahminlerinizde bu kadar yanılma payı oldukça fazla
Kargo Cevat Lojistik
Cevat lojistik ayın 9 ürün gönderilmiştir 3 gündür varış noktasına ulaşmamıştır tahmini teslimata ayın 19 yazıyor müşteri hizmetler öyle diyor bu kadar uzun bir teslimat süresi olamaz normal bir kargo 3 günde teslim ediyor takip no 21B624671.
Ceva Kargo İle İlgili
Ceva kargo ile ilgili kargoya teslim edildi yazıyor ama teslimat tarihi 22.11.2021 olarak gözlüyor. Bursa ile İstanbul arası ne kadar ki bu kadar uzatılıyor. Çocuk odası takımın bir hafta içinde bize teslim edilmesini istiyorum. Konu ile ilgili bilgi verebilir misiniz? Kolay gelsin.
Ceva Logistic Çalışanının Üslubunun
Ceva lojistikten bir beyefendi beni aradı diyalog'u aynen yazmak istiyorum -kargonuz var evde misiniz? - hayır 17.00 de işten çıkıyorum daha önce belirtmiştim o saatte teslimat alamam -komşunuza bırakalım -yeni taşıncam kimseyi tanımıyorum -iş yerine bırakalım -50 kg'lik karyolayı ben eve taşıyamam...
Ceva Lojistik Ürünümü Getirmiyor
Ceva lojistik ürünümü getirmiyor bir ayın 1inde kargoya verilen ürünü 11inde teslimat gösteriyor. 3ünde şehrime gelmesine rağmen ürünümü dağıtmıyor. Ürünüm büyük boyutta olduğu için gidip alamıyorum. Eğer bu işi yapamıyorsanız hiç yapmayın daha iyi. Ürünü yürüyerek gidip alıp gelsem başka şehirden e...
Ceva Teslimat Elemanın Telefon Sorunu
Geçen ay Ceva'dan kargo geldi ve kapıya bıraktılar gittiler üstünden 1 ay geçti bu gece 21.00 saatlerinde eşimi numarasından arayan personel bir eşimin adını soyadını söyleyerek o gün yanlışlık oldu özür dilemek için aramış aradan 1 ay geçmiş evli bir bayanı pazar günü mesai saati dışında nasıl aray...
Ceva Kargomu Getirmediler Hala
Trendyol'dan almış olduğum dolabım 20 gündür elime ulaşmadı ilçede olduğumuz için belli bir teslimat tarihleri yokmuş planlamaya dahil edemiyorlarmış. Ne zaman edecekleri belli değilmiş ne yani daha ne kadar bekleyeceğiz ilçede olup da böyle kargo sıkıntısı ilk kez yaşıyorum.
Ceva Lojistik Trendyol Rezaleti
20 ekimde Trendyol üzerinden metalia satıcısından dolap aldım 30 Ekim cumartesi günü sabah 10.00 da Ceva lojistik tarafından teslim alındı mesajı geld...
Koçtaş Ve Ceva Lojistik Teslimat Rezilliği
Ceva Lojistik'e 28 Ekimde Koçtaş tarafından teslim edilen (sipariş no: 1018936522) gardırop teslim tarihi olan 3 ekimde teslim edilemedi ve kargo takip ekranından sadece yolda olarak görünüyor. Kargo takip no: 21D799826 Defalarca kargo şirketini aramama rağmen ulaşılamıyor. Koçtaş'ı arıyorum sağ ols...
Ceva Bir Türlü Teslim Edilemeyen Kargo
30 Ekim Trendyol'dan metalia satıcısından dolap sipariş ettim. 1 Kasım kargoya verildi tahmini teslimat 19 kasımda teslim edilecek yazıyor neden bu kadar geç teslimat yapılıyor ben belki o tarihte burda değilim. Bir dolap neden bu kadar geç teslim ediliyor anlamış değilim başka ülkeden mi geliyor an...
Ceva Teslimatta Ki Ciddiyetsizlik Ve Vurdumduymazlık...
Vivense'den almış olduğum ürün İçim telefonuma 22 ekimde kargo bilgisi mesajı kargo takip linki ile geldi. Dün itibari ile Kargo durumu hep yolda diye durdu haftalarca, dün akşam linke tekrar girince ooo oo ne göreyim bizim ürün kuryeye teslimata çıkmış sonrada iadeye düşmüş. Sorduğumuzda Ceva Lojis...
![profile]()
1 DestekçiCeva Teslimat Ve İrtibat Sorunu
7350000581415539 sipariş numarası olan Trendyol'dan aldığım ürünü 15 gündür teslim edemediler, irtibat numarasını defalarca aradığım halde cevap veren olmadı. Ürünün aciliyeti den vazgeçtim artık umarım elime ulaşır. Bir daha ne UPS ne de Ceva lojistik tövbeler olsun tercih etmem.
![profile]()
1 DestekçiCeva Lojistik Teslimat Süresi
Trendyol'dan 22 Ekim tarihinde kargoya verilen, Ceva lojistik tarafından taşınan ürünüm teslim edilmiyor. Ceva lojistik kargomu Antalya'ya ulaştırmasına rağmen teslimat planlaması yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 5 kasıma kadar planlanacağı söyleniyor ancak günlerdir hiçbir planlama yapıl...
![profile]()
1 DestekçiCeva Bir Türlü Gelmeyen Ürün
20 ekimde kargoya verilen ürünüm 26 ekimde teslim edilecekti bugün ayın 28 i. Gecikmenin üstünden en az 2 iş günü geçince teslim edileceği yazılmasına rağmen ürünüm hala gelmedi. Müşteri temsilciniz çok sorumsuz. Bilgi almak için arıyorum ve azarlar gibi ben kargo taşıyıcısı değilim günü bilemem diy...
Ceva Lojistik Kargo Dağıtımı
Özellikle belirtmeme rağmen firmanız (Ceva lojistik) asla teslim edilmesi istenilen gün için yardımcı olmuyor. 21D444473 takip numaralı kargom için 25...
“Biraz uğraştırıcı bir süreç oldu.neticede çözüldüğü için teşekkür ederim.”
![profile]()
1 DestekçiCeva Lojistik Ve Trendyol İhmalkarlığı
18 Ekimde Trendyol üzerinden masa sandalye takımı aldım, çeyiz için almıştım bu hafta Cumartesi günü düğünüm var sizin firmayla çalıştığını bilsem kesinlikle sipariş etmezdim. Yurt dışından getirtseydim şu ana kadar çoktan gelmişti. Trendyol'da teslimat tarihi 25 Ekim yazıyor fakat sizin sitede 2 Ka...
Vivense Ve Ceva Kargo Gecikmesi
Vivense sitesinden 9 Ekim günü 1b8903**5200 numaralı siparişim için tahmini teslimat tarihi21-26 Ekim yazıyordu. Ben de buna güvenip sipariş verdim çü...
“Gün içerisinde bana ulaşıp ürünü teslim ettiler. Teşekkürler”