Toplam çözüm sayısı
..

Ceva Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 8.682

Ceva
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3.411 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3görüntüleme
  • 17 saat önce

Ceva Ürün Teslimi Yapılmadı

Trendyol den satın aldığım ürün 17.09.2021 tarihinde Ceva lojistik firmasi tarafından teslim edilecektir şeklinde bilgi verildi. Ürün o tarihte teslim edilmedi. Ertesi gün Ceva lojistik firmasını aradığımda ürünün evde olmadığımız için ve telefonla ulaşılamadığı için teslim edilemediği bilgisi veril...

profile
  • 101görüntüleme
  • 1 gün önce

Ceva 15 Gündür Kargom Teslim Olmuyor

Trendyol'dan bulaşık makinesi aldık 15 gündür Ceva köseköyde makinemiz duruyor hiçbir şekilde dağıtıma çıkmıyor. Aradığımızda bugün yarin teslim olacak diyorlar ama gelen yok. Makine gelecek diye evden ayrılamıyoruz elimiz kolumuz bağlandı. Dağıtım ağı çok zayıf olan bu markayla bence taşımacılığını...

profile
  • 257görüntüleme
  • 1 gün önce

Ceva Lojistik Kargo İle Hepsiburada.com Alışverişi

Hepsiburada'nın anlaşmalı kargo firması Ceva lojistik mağduriyete maruz bırakıyor. Hepsiburada'dan üzerinden vermiş olduğum siparişim teslim edilmedi üstüne üstük bir dalga geçer gibi 2875***49 siparişinizde bulunan Airfel LTXN71U a++ 24000 BTU Duvar Tipi inverter Klima ürününüz Ceva Lojistik 21C53...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 111görüntüleme
  • 1 gün önce

Ceva Bir Aydır Kargo Gelmiyor

Aeka mobilyadan sallanan koltuk sipariş verdim. Bir aydır bekliyorum ürün size teslim edilmiş, iki parça olarak. Fakat bir parça var bir parça yok. Ürünü aldığım yeri ve sizi arıyorum, Trendyol u da. Fakat ürün parçası bulunamıyor ve bana gelmiyor. Geri dönülecek deniliyor, dönülmüyor. S**y*** adın...

profile
  • 184görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ceva Umursamaz Tavırlar Yanlış Bilgi.

Ceva lojistik bütün gün kargomu gezdirdi gün içerisinde 3 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde kargo elime ulaşmadı. Artı müşteri h...

profile
  • 125görüntüleme
  • 1 gün önce

Ceva Teslim Edilmedi Teslim Edildi Gözüküyor

Merhabalar ben Trendyol'dan 1100 TL değerinde cay seti koltuk takımı almıştım yola çıktı kargo da derken teslim edildi. İşaretlendi ama ürün bana ulaşmadı. Hiçbir yerden kargo firmasına ulaşamıyorum. Teslim edilmediğine dair sitenin güvenliği ve kamerası var lütfen kargom nerede yardımcı olur musunu...

profile
  • 178görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ceva Kargo Teslimatını Yapmamanız

Trendyol'dan aldığım ürünü son teslimat tarihini geçmesine rağmen teslim etmediniz bir de çocuk yanıltır gibi bugün gelecek diye evde beklettiniz gerç...

Seval'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Teşekkür ederim hemen çözüldü”

profile
  • 164görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ceva Logistics Ağır Kargolarımı Eski Adresime Getirdi!

Teslimat adresimi değiştirmeme ve iki kez Ceva logistics'i arayıp gerekli kontrolleri sağlamama rağmen-hiçbir problem yaşamadan ürünlerimin güncel adr...

Ceva Logistics Ağır Kargolarımı Eski Adresime Getirdi!
Ceva Logistics Ağır Kargolarımı Eski Adresime Getirdi!
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Yetkili irem Hanım bizzat arayarak sorunumu çözeceğini belirtti ve de çözdü. Kargo çalışanları beyefendiler de çok kibardı ve yardımcı davrandılar. Teşekkür ederim.”

profile
  • 159görüntüleme
  • 4 gün önce

Ceva Vivense Teslim Edilmeyen Sipariş

Kızım için Vivense'den aldığım dolap 05.09 tarihinde sipariş verdim. 15.09 da teslim bilgisi vardı. Takip ediyorum 3 gündür kuryede bekliyor. Neden bu kadar geç teslim ediliyor anlayamıyorum. Hiçbir yetkiliye de ulaşamıyorum. Yardım rica ediyorum 37b603315346 numaralı siparişe ait 'Aeka Polo beyaz 3...

Ceva Vivense Teslim Edilmeyen Sipariş
Ceva Vivense Teslim Edilmeyen Sipariş
profile
  • 288görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Lojistik Evimden Aldığı Hasarlı Ürünü Mağazaya Teslim Etmedi

Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum ürünüm (Sipariş no: 871357540) hasarlı olduğu için Ceva Lojistik tarafından satıcıya teslim edilmek üzere 4 Eylül 2021 tarihinde alınmış olup halen satıcıya teslim edilmeyi beklemektedir. Toplam 9 işgününde teslim edilmesi gerektiği bizzat Hepsiburada müşter...

profile
  • 307görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Lojistik Hasar Tutanağı Tutmadı

İnternet sitesinden satin aldığım urunu kapıma kadar getirip, etrafında tespit ettiğim gocuk için hasar tespit tutanağı tutmadılar. Bende böyle teslim almam deyince tutanağı tutmak yerine onca gün beklediğim siparişimi geriye götürdüler. Böyle rezil iş anlayışı olamaz. Şoförü de tehdit etmiş, oradak...

profile
  • 696görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ceva Zamanında Teslim Edilemeyen Kargo

21D313750 kargo takip numarasıyla ürünümü taşıyan Ceva lojistik firmanı 10.09.2021 aldığı ürünü YAKLA1ŞIK 6 gün geçmesine rağmen teslim etmemiştir. Ta...

Ufuk'un Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Sorun çözüldü teşekkürler”

profile
  • 309görüntüleme
  • 6 gün önce

Ceva Teslimatın Gerçekleşmiyor Olması

Ürünümün teslimat tarihi 16eylül2021 olmasına rağmen henüz yeni şubeye gittiğini teslimatın gerçekleşmeyeceğini söylüyorlar. Günlerdir buzdolabının aciliyetini belirtmeme rağmen teslim süresini bekledik ve teslim olmuyor. Asla çalışılmaması gereken bir firma yazık insanları mağdur ediyorsunuz.

profile
  • 395görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Kargo 2 Aydır Bulunamıyor

Hayatımda gördüğüm en kötü kargo taşıma şirketi... 2 aydır ürün kayıp ve hiçbir işlem yapılamadı... 26 Temmuz 2021 tarihinde kendilerine teslim edilen ürünü (21C503805 takip no) 2 aydır bulamadı firma ve hiçbir işlem yapmıyor. Sadece aranıyor daha önce aramışsınız, bilgi geldiğinde size dönüş yapa...

profile
  • 141görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ceva Kargom Nerede Öğrenemiyorum

Trendyol dan aldığım gardırop tahmini teslim tarihi 17 Eylül cuma günü fakat kargonun nerede olduğunu göremiyorum. 20 eylülden itibaren şehir dışına ç...

profile
  • 987görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Kargo Teslim Edilmiyor Bir Aydır

Trendyol'dan 13 Eylül'de aldığım masa sandalye seti Ceva Lojistik verildi bir aydır kargoyu bekliyorum hala elime ulaşmadı ürün iptal atf maili mevcutta teslim edildi deniliyor. Bu nasıl bir saçmalık kargo benim evime gelmedi bile acilen konuya el atar mısınız bu kadar sorunlu bir lojistik görmedim ...

Ceva Kargo Teslim Edilmiyor Bir Aydır
Ceva Kargo Teslim Edilmiyor Bir Aydır
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 180görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ceva Kargo Teslimat Yapmıyor.

Vivense'den almış olduğumuz ürün 1 eylülde kargoya verildi. Tahmini teslimat 8 Eylül gözüküyordu. Merkezi aradığımızda telefon ve adres yanlış kaydedilmiş dediler ve düzelttirdik. Tahmini teslimat tarihi alalım ne zaman teslim edilir dedik, bugün yarın olur dediler, netleştirin dedik ama Antalya'da ...

Ceva Kargo Teslimat Yapmıyor.
profile
  • 201görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ceva Bir Türlü Teslim Edilemeyen Kargo

21d430127 kargo takip numaralı ürünüm bir türlü gelmiyor, ne uzak yol ise sürekli yolda gösteriliyor. Normalde bu bölgeye tüm kargolar 3 iş günü içerisinde gelirken sizin firmanız daha yolu bitiremedi. Nedense gelemedi, aradığımızda muhatap bile bulamıyoruz, acil çözüm lütfen.

profile
  • 127görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Erzurum Ceva Kargo Dağıtım Sorunu!

6 eylülde teslim edilmesi beklenen ürünüm, hala dağıtıma çıkmadı. Dun müşteri hizmetlerini arayıp bilgi verdim bana geri döneceklerini söylediler. Anc...

profile
  • 459görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Lojiktik Teslimat Sorunu

Trendyol'dan 24 Ağustosta verdiğimiz 21C782130 kargo takip numaralı siparişimiz Ceva lojistik Tarafından teslim edilememiştir. Ceva lojistik çağrı merkezini aradığımızda araştırılıyor deniyor. Trakya şubeyi aradığımızda ürünün parçaları kayıp deniyor. Trendyol'a sorduğumuzda ise lojistik firması tes...

profile
  • 329görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ceva Lojistik Gelmeyen Kargo

30 Ağustos da trendyol.com dan aldığımız Setay marka arabalı yatak 21C534987 Takip numaralı kargomuz 11 gündür teslim edilmedi. Ceva lojistik firmasına hiçbir türlü ulaşamıyorum. Tarafıma gönderilen mesajdaki linkte kurye teslimata çıktı yazıyor gelen giden yok Trendyol dan artık bir şey almam çünkü...

profile
  • 389görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Kargom Halen Gelmedi Kargomu Hemen Teslim Edin Lütfen

23 ağustosta Trendyol üzerinden sipariş ettiğim 7356*******92 numaralı kargom halen yolda gözüküyor. Ceva lojistiği aramama rağmen net bir bilgi vermiyor bir kargo 20 günde gelir mi çok kötü bir firma çok geç olmasına rağmen kargom yolda gözüküyor İzmir den Kars/Sarıkamış'a bir kargo 20 gündemi geli...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Ceva, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99