Toplam çözüm sayısı
..

Ceva Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.643

Ceva

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.679 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 13görüntüleme
  • 1 gün önce

Ceva Teslim Edilmeyen Ürün

Vivense'den aldığım (21E145832) takip numaralı ürünüm Ceva lojistikte 18/11/21 de teslim edilecek olarak görünüyor, ancak bugün ayın 27'si ve hâlâ teslim edilmedi, telefonlara da kimse bakmıyor, İstanbul numaranızı bile aradım, bu nasıl ciddiyetsiz bir çalışma, Ceva adını gördüğümde hiçbir şey almam...

profile
  • 212görüntüleme
  • 4 gün önce

Ceva Kargo Teslimatı Gecikmesi!

Bir internet sitesi üzerinden ürün aldım. Firmaya rica ettim ve cuma (19/11/2021) günü hemen kargoya verildi. Kargo cumartesi İzmir'e ulaştı ama bugün salı (23/11/2021) ve hala ürünümüz teslim edilmedi. Arıyoruz dalga geçer gibi bahaneler üretiliyor sizi arayacağız diyorlar ama maalesef ne arayan va...

profile
  • 498görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Yanlış Kata Teslimat Yapılması!

Hepsiburada'dan sipariş ettiğim ürün Ceva Lojistik tarafından teslim edildi. Gelmeden önce telefonda konuştuk ve teslimatın 3. Kat olacağını söyledim. Adres bilgilerimde de 3. Kat yazmaktadır. Ürünü önce 1. Kata bırakmaya çalışmışlar ve sonrasında alt kat komşumun uyarısına rağmen 2. Kata çıkarmışla...

profile
  • 826görüntüleme
  • 4 gün önce

Ceva Lojistik Ürünümü Getirmiyor

Ceva lojistik kargomu 17 Kasım çarşamba teslim aldı. Ve hala getirmedi. Nedir bu sorumsuzluk. Artık kargomu getirin. Neden günlerce bekletiyorsunuz. Telefonları da açmıyorsunuz. Sürekli telefon basında sizi bekleyemem. Sürekli evde de duramam. Gün için de bekliyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 162görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Teslimat Ve Şirkete Ulaşım!

17 Kasım'da bir ürünüm kargoya verildi bu firmaya ulaşmak imkansız telefonları kapalı bakan yok her şehri kargo 3 günde dolaşıyor rezillik diz boyu yetkili bulamıyorsun nereden bulaştık bilmiyorum artık çözüm nasıl bulacağız göreceğiz buradan yetkililere inş ulaşırız.

profile
  • 360görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ceva Siparişim Şu An Nerede

Merhaba bir konu hakkında bilgi almak istiyorum çünkü telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor. ulaşamadım. Muhatap birine bu haftanın başından beri yolda gözüküyor. Kargom kargo takip sayfası o kadar kötü ki hiçbir şey görünmüyor bilgi alabilir miyim. Acaba bu konuyla ilgili 21D966471

profile
  • 497görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ceva Amatör Ve Laubali

Sanıyorum en ucuz lojistik firması olduğu için Trendyol bu şirketle çalışıyor. Elemanlar farklı bir adrese gidip benim özel telefonuma mesaj yağdırıp arıyorlar evde yoksunuz diye. Ben yanlış adrestesiniz dediğimde "tamam aga" şeklinde laubali cevaplar alıyorum. Tamamen profesyonellikten uzak, amatör...

profile
  • 444görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ceva Lojistik Müşteri Temsilcisi Sorunu

Arızalı çıkan buzdolabımın Samsung tarafına iadesi onaylandı ve anlaşmalı lojistik firmasının benimle iletişime geçileceğini söylendi. 15.10.2021 tarihinde tarafıma 0212 886 21 42 numaralı telefondan bir arama geldi. Acar açmaz arkada insan gülüşmeleri bağırtılar duymaya başladım ve çağrı boyunca de...

profile
  • 356görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ceva Lojistik Dağıtıma Çıkan Ama Gelmeyen Kargo Yapmışlar

Sabah saat 10.06 da ilk görüşmemi akşam ise saat 18.49 da son görüşmemi yaptım konuşmalarımın kısa özeti 13.11.2021 tarihinde yani bugün kargomun dağıtımda olduğunu bilgisi verilerek akşama kadar evde rehin kalıp işlerimi halledemedim ve gün içerisinde 13.53 teyit amaçlı görüşme sağladım kargomun ge...

Ceva Lojistik Dağıtıma Çıkan Ama Gelmeyen Kargo Yapmışlar
profile
  • 832görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ceva Lojistik Şikayet Kargom Piyasada Yok

İade edilecek ürünümü benden 15 gün sonra gelip aldılar ben arayarak zorla geldiler ve ürünümün iade günü geçti. Şu an 15 günden fazladır. Kargomu ald...

profile
  • 253görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ceva Üç Kapaklı Metal Ayakkabılık İadesi

Trendyol üzerinden aldığım üç kapaklı iki adet metal ayakkabılık iadesi için 03/11/2021 tarihinde iade formu doldurdum. Ceva lojistik aramadı, telefon...

Ceva Üç Kapaklı Metal Ayakkabılık İadesi
Tc Havva'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Ceva Lojistik'e ilgili davranışlarından dolayı çok teşekkür ediyorum.”

profile
  • 246görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Teslim Edilememe Ve Ulaşılamama

Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım ürün hala firma tarafından teslim edilemedi 3 Kasım'da verilen ürün 15 Kasım'da teslim gözüküyor hatalı ya da ezik çıkarsa yandık zaten 1.5 ayımızı alacak belli bunu da geçtim Aydın'daki şubeleri 4 gündür telefonları açmıyor çağrı merkezini arıyorum net bilgi ...

profile
  • 512görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ceva Ürün Geç Geliyor...

Hepsiburada'dan ürün aldım. Ceva lojistik ile yola çıktı normalde kargo bugün gelecekti Ceva lojistik müşteri temsilcisi ni aradım 5 gün sonra ya gün verdiler şube telefon numarası istedim vermediler... Ürün Hatay dan yola çıktı, Osmaniye, Adana, Ankara, Kayseri. Sonra Niğde maşallah tüm turkiye yi ...

profile
  • 172görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ceva Teslimat Elemanın Telefon Sorunu

Geçen ay Ceva'dan kargo geldi ve kapıya bıraktılar gittiler üstünden 1 ay geçti bu gece 21.00 saatlerinde eşimi numarasından arayan personel bir eşimin adını soyadını söyleyerek o gün yanlışlık oldu özür dilemek için aramış aradan 1 ay geçmiş evli bir bayanı pazar günü mesai saati dışında nasıl aray...

profile
  • 412görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Kargom Teslim Edilmedi

Koçtaş'tan alışveriş yaptım kargo şirketi Ceva diye bir firma ve 02.11.2021 de ekte de ekran görüntüsü yer alıyor ürünüm dağıtıma çıkarıldı dendi bekledim ütün gelmedi aradım sistem hatası dendi 03.11.2021 'de dağıtıma çıkacak dendi ben bu tarihte işte olacağımı bundan dolayı 04.11.2021 'de gönderim...

profile
  • 594görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ceva Teslimatta Ki Ciddiyetsizlik Ve Vurdumduymazlık...

Vivense'den almış olduğum ürün İçim telefonuma 22 ekimde kargo bilgisi mesajı kargo takip linki ile geldi. Dün itibari ile Kargo durumu hep yolda diye durdu haftalarca, dün akşam linke tekrar girince ooo oo ne göreyim bizim ürün kuryeye teslimata çıkmış sonrada iadeye düşmüş. Sorduğumuzda Ceva Lojis...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 331görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ceva Takip Edilememe Sorunu

Ceva lojistik 21b612234 takip numaralı ürünümü takip edemiyorum. Telefonuma bilgi mesajı da gelmedi. Müşteri hizmetleri zaten telefonu açmıyor ürünümü...

profile
  • 222görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Ceva Kargo Takip Numaram Yok

Bana verilen bilgi bu şekilde lütfen beni aydınlatabilir misiniz? Kargom nerede bu bilgiler ile hiçbir şey yapamıyorum. Kargo takip numaram yok ve ürü...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Teşekkür ederim”

profile
  • 325görüntüleme
  • 4 hafta önce

Ceva Gelmeyen Lojistik Firması

Sizin gibi lojistik firması olmaz 10 gündür bir paketi teslim edemediniz telefonlara bile bakmıyor. Bu sadece Sivas şubesi için geçerlidir diğer yerleri bilmiyorum ama tövbe olsun bir daha sizin adınızın geçtiği bir şey alırsam.

profile
  • 349görüntüleme
  • 4 hafta önce

Ceva Kargo Verilmesine Rağmen Halen Yola Çıkmaması

Hepsiburada'dan aldığım 6432*******84 takip numaralı ürün 28 ekimde kargoya verildi ama 2 gündür nasıl bir kargo şirketiyse hala verildiği ilde. Arayıp bilgi almak istedim telefonları açan yok. İlk defa böyle bir şirket görüyorum. Bu kadar büyük bir şirketten beklenilmeyecek bir durum.

profile
  • 182görüntüleme
  • 27 Ekim 22:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva İlgisiz Kargoda İade Problemi

Trendyol'dan eliptik bisiklet siparişi verdim. Ürün geldiğinde iş yerinde olduğum için açamadım akşam eve gidip ürüne baktığımda üründe sorunlar vardı kargodan gelip kusurlu ürün tutanağı tutmasını istedim ama ne geldiler ne de iade etmek istediğim kargomu gelip evden aldılar telefonlara bakmıyorlar...

profile
  • 574görüntüleme
  • 27 Ekim 16:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Desileri Fazla Giriyorlar

Yıllardır e ticaret yapıyorum böyle firma görmedim. Ürünlere çarpı iki desi yazıp telefonları bile açmaktan aciz bir lojistik. Yetkilileri müdürleri yok mu bunların onu da anlamadım. En azından biri bu firmayı kontrol etse bir şeye benzeyecek yazıktır günahtır.

profile
  • 730görüntüleme
  • 27 Ekim 11:16

Ceva Lojistik Hayalet Taşımacılık!

Trendyol dan aldığım ürün 15 Ekim'de kargoya verilmiş Ceva lojistik sayfasında teslim tarihi 25 Ekim görünüyor bugün ayın 27 si ne mesaj var teslimle ilgili ne ulaşabileceğim bir telefon acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum aksi halde işlem başlatacağımı bildiririm. Yurt dışından ald...

Ceva Lojistik Hayalet Taşımacılık!
Ceva Lojistik Hayalet Taşımacılık!
Ceva Lojistik Hayalet Taşımacılık!
+3
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 741görüntüleme
  • 26 Ekim 16:12

Ceva Ürün 6 Gündür Evime Ulaşamıyor

Trendyol'dan çocuklarıma ranza aldım Ceva lojistik firmasına maalesef ki verilmiş ayın 20sinde kargoya verilen ürün 6 gündür evime ulaşamıyor maalesef. Yıl 2021 ama Ceva lojistik maalesef 90larda kaldı sanırım. Köseköy şubesine teslim edildi dendi aradığımda ama Köseköy şubesi asla telefonlara da ce...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Ceva, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100