Toplam çözüm sayısı
..

Ceva Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.614

Ceva
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Ceva Tek

134 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 291görüntüleme
  • 1 hafta önce

O. Ç Ceva Nakliye

O. Ç. Koktuk aldım. Nakliye adresinizi bulamadık ayağına yola çıkmam için ısrar etti. Çıktım ve tamam sizi gördüm, içeri girmeyin bekleyin verelim diye. Benimde koltuk geldinde haberim yok. Sabah işten çıkmışım uyuyordum. Yola bırakıp gittiler. 3. Kata tek başıma çıkarmak zorunda kaldım.

Devamını oku
profile
  • 507görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ceva Lojistik Taşıma Sorunu

Minar mobilyadan birkaç ürün almıştım. Ceva lojistik tarafından kargolanmış, kargo süreci o kadar ağır ilerledi ki kaplumbağa hızıydı resmen. Neyse gelen ürünüm yatak odası takımıydı. Getiren kargo firması ürünleri kapı önüne bıraktı ve gitti. Tek başımayım ve onları taşıyacak kadar fiziksel güce sa...

Devamını oku
profile
  • 967görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ceva Lojistik Firmasına İademi Alması İçin Ulaşım Sağlayamıyorum

29.11.2021 Tarihinde Beylikdüzü Vivense mağazasından internet üzerinden görselini showroom'dan görmeden Astra Gent l köşe koltuk takımı siparişi verdi...

Devamını oku
Sevcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorunum çözüldü. Teşekkürler”

profile
  • 1023görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Lojistik Elemanların Davranışı

Trendyol üzerinden tek kişilik baza aldım. Ceva Lojistik şirketine kargo olarak verildi. "Yolda" ibaresini görünce kargo şirketinin numarasını internette bulup aradım. Çalıştığım için kargonun geleceği günü bilmem gerektiğini ona göre birini evde bırakacağımı açıkladım (apartman veya site değil, kom...

Devamını oku
Ceva Lojistik Elemanların Davranışı
Ceva Lojistik Elemanların Davranışı
profile
  • 281görüntüleme
  • 4 hafta önce

Ceva Lojistik Hadımköy Şubesi Adresten İade Teslim Almıyor

Ceva lojistik Hadımköy şubesi 1 aydır adresten paketi teslim almıyor. Hadımköy şubesinin hiçbir yerde telefonu yok. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Bir tek bu numaraya ulaşa biliyorum 0 216 999 ** 0. Bu numarada Hadımköy şubesinin iletişim bilgisini paylaşmıyor.

Devamını oku
profile
  • 388görüntüleme
  • 14 Kasım 2021 12:52

Ceva Logistic Geç Kargo Teslimi

Ceva logistic, takip numaralı 21D845275 kargomu 5 gün oldu teslim etmedi. Takip için baktığımda hala yolda görünüyor nereden geliyor anlamadım açıkçası çünkü takip ekranında da hiçbir şey net değil açıkça belirtilmemiş şu an tek bildiğim yolda. Kargo firmasının keyfini bekliyorum şu an kargomun gelm...

Devamını oku
profile
  • 950görüntüleme
  • 09 Kasım 2021 20:52

Ceva Eksik Gelen Kargo Nerede Olduğunu Bulamayan Tek Kargo Şirketi

Ceva lojistik kargonun nerede olduğu bilmeyen getireceği kargoyu eksik getiren bir firma ararsın 3 gün içinde bile çözemeyen tek kargo şirketi mail ilettim diyen ve geri dönüş yapmayan firma 21. YY sanki bana telgraf yolluyor ben 3 ay bekleyeceğim kargom nerede teknoloji kullanmayı bilmiyorsanız gid...

Devamını oku
Ceva Eksik Gelen Kargo Nerede Olduğunu Bulamayan Tek Kargo Şirketi
profile
  • 2602görüntüleme
  • 03 Kasım 2021 12:15

Ceva Teslimatta Ki Ciddiyetsizlik Ve Vurdumduymazlık...

Vivense'den almış olduğum ürün İçim telefonuma 22 ekimde kargo bilgisi mesajı kargo takip linki ile geldi. Dün itibari ile Kargo durumu hep yolda diye durdu haftalarca, dün akşam linke tekrar girince ooo oo ne göreyim bizim ürün kuryeye teslimata çıkmış sonrada iadeye düşmüş. Sorduğumuzda Ceva Lojis...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 759görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 11:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ceva Lojistik Kargo Dağıtımı

Özellikle belirtmeme rağmen firmanız (Ceva lojistik) asla teslim edilmesi istenilen gün için yardımcı olmuyor. 21D444473 takip numaralı kargom için 25...

Devamını oku
Enes'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Ekim 2021 11:12

“Biraz uğraştırıcı bir süreç oldu.neticede çözüldüğü için teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 411görüntüleme
  • 29 Eylül 2021 09:54

Ceva Teslim Tarihi Problemi

Trendyol'dan verdiğim sipariş buranın kargosuna verilmiş. Kargo takip sistemi çok zayıf. Tek belirttikleri şey kargonun yolda olduğu. Transfer şubesine mi gidiyor, varis şubesine mi gidiyor, kesin teslim tarihi ne zamandır kestirmek mümkün değil. Ben sürekli kargo için evde oturup bekleyecek miyim? ...

Devamını oku
profile
  • 507görüntüleme
  • 17 Eylül 2021 16:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ceva Logistics Ağır Kargolarımı Eski Adresime Getirdi!

Teslimat adresimi değiştirmeme ve iki kez Ceva logistics'i arayıp gerekli kontrolleri sağlamama rağmen-hiçbir problem yaşamadan ürünlerimin güncel adr...

Devamını oku
Ceva Logistics Ağır Kargolarımı Eski Adresime Getirdi!
Ceva Logistics Ağır Kargolarımı Eski Adresime Getirdi!
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
  • 17 Eylül 2021 16:25

“Yetkili irem Hanım bizzat arayarak sorunumu çözeceğini belirtti ve de çözdü. Kargo çalışanları beyefendiler de çok kibardı ve yardımcı davrandılar. Teşekkür ederim.”

profile
  • 313görüntüleme
  • 13 Eylül 2021 18:16

Ceva Kargo Teslimat Yapmıyor.

Vivense'den almış olduğumuz ürün 1 eylülde kargoya verildi. Tahmini teslimat 8 Eylül gözüküyordu. Merkezi aradığımızda telefon ve adres yanlış kaydedilmiş dediler ve düzelttirdik. Tahmini teslimat tarihi alalım ne zaman teslim edilir dedik, bugün yarın olur dediler, netleştirin dedik ama Antalya'da ...

Devamını oku
Ceva Kargo Teslimat Yapmıyor.
profile
  • 2412görüntüleme
  • 01 Eylül 2021 14:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Lojistik Eksik Ürün Teslimatı Yaptı.

İnternet üzerinden aldığım tek kişilik yatak ve karyolanın Ceva lojistik kargosuna verildiği bilgisi geldi. Firma ürün teslimini dair SMS bildirimi geldi, ürün teslimata çıktı diye fakat kimse arayıp bilgi vermiyor benim aramalarım sonucu yetişmediği mazeretini söylediler. Bugün firma personeli aray...

Devamını oku
profile
  • 865görüntüleme
  • 20 Ağustos 2021 15:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ceva İade Ürün Alınması

Trendyol'dan aldığım bisikleti iade alacak olan Ceva kargoyu beklemekteyim. Trendyol 17 Ağustos'ta iadesini kabul edip Ceva Ceva kargoya yönlendirdi. ...

Devamını oku
Levent'nin Teşekkür Mesajı
  • 20 Ağustos 2021 15:07

“Teşekkürler kolay gelsin”

profile
  • 966görüntüleme
  • 17 Ağustos 2021 16:46

Ceva Lojistik Gelmeyen Teslimat

İnternetten aldığım mobilya ürününü maalesef ki Ceva lojistik ile yollamışlar. 9 Ağustos'da çıkan kargomu hala teslim edecekler diye bekliyorum. Geçen haftadan beri yetişmeyen teslimat diye geçiştiriyorlar. Tek kelime ile sorumsuzluk ya hala onları bekliyorum. Yetişmiyorsa elemanınızı çoğaltın. Biz ...

Devamını oku
profile
  • 2018görüntüleme
  • 16 Ağustos 2021 02:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Lojistik İzmir Tarafından Teslim Edilemeyen Ürün

14 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gereken Samsung marka televizyon, ilgisiz ve iş etiğine uymayan davranışlar sergileyen Ceva Lojistik çalışanı nedeni ile teslim edilemedi. İzmir’deki bir Samsung bayisinden almış olduğum TV’nin teslim tarihi 14 Ağustos olarak belirlenmişti. Teslim günü geldiğin...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1767görüntüleme
  • 04 Ağustos 2021 12:27

Ceva Lojistik Onayım Olmadan Farklı Kişiye Teslimat,kayıp Kargo

Vivense firmasının internet mağazacılığını kullanarak 22 Haziran 2021 tarihinde 1847 TL tek çekim ödeme ile 'Zen oda seti' ve 'Zen 4 lü zigon sehpa' aldım. Zen oda seti tarafıma teslim edilmesine karşın 4 lü zigon sehpa tarafıma teslim edilmemesine rağmen teslim edildi mesajı aldım ve süreci takiben...

Devamını oku
Ceva Lojistik Onayım Olmadan Farklı Kişiye Teslimat,kayıp Kargo
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1821görüntüleme
  • 30 Temmuz 2021 11:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Geciken Kargo Ve Ceva Lojistik İletişimsizliği

Firmanın şube telefonlarını kimse açmıyor, ulaşılamıyor, ulaşılabilen tek numara 0232****0 bir yetkili telefonu açıyor, dinliyor. Kendi sorumluluğu ol...

Devamını oku
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 30 Temmuz 2021 11:17

“Hatalarını telafi ettikleri için teşekkür ederim ancak bana bu kadar zaman kaybettirdikleri için hala kızgınım.”

profile
  • 552görüntüleme
  • 12 Haziran 2021 03:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva İletişimsizlik, Çözümsüzlük, Bilgi Akışı Eksikliği Ve Daha Bir Sürü :)

Şahsıma teslim edilmesi gereken kargom 15 gündür Ceva lojistik tarafında yolda görünüyor. Anlam veremiyorum nasıl bir hizmet politikası izliyorsunuz bu nasıl bir kurumsallıktır. İş yükünüzün neredeyse %100 ü taşımacılık olan bu sektörde nasıl böyle bir ihmalkarlık olabiliyor. Kime anlatsam inanmıyor...

Devamını oku
Ceva İletişimsizlik, Çözümsüzlük, Bilgi Akışı Eksikliği Ve Daha Bir Sürü :)
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2216görüntüleme
  • 23 Mayıs 2021 19:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva 1 Aydır Kargomu Teslim Etmediler!

Ceva Lojistik 21B999522 takip kodu ile 1 ay önce gönderilen 2 parça kargo hala tarafıma teslim edilmedi. 1 aydır düzenli olarak arayıp dursam dahi duyduğum tek şey "2 parça olarak gönderilen kargomun biri ostim şubesine gelmiş diğeri hala Kayseri aktarmada gözüküyormuş" 2 parça kargo nasıl olur da 1...

Devamını oku
Ceva 1 Aydır Kargomu Teslim Etmediler!
Ceva 1 Aydır Kargomu Teslim Etmediler!
profile
Tim
  • 978görüntüleme
  • 09 Mart 2021 12:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Lojistik Ödememi Yapmıyor

Ceva lojistik muhasebe birimi paramı ödemiyor. 3.5 aydır oyalıyorlar. Hem ürünüme zarar verdiler, hem müşterimi mağdur ettiler, üstüne üstlük suçu kabul ettikleri halde ödeme yapmıyorlar. Tek kelime ile fiyasko bir şirket. Bir daha bu şirket ile asla çalışmayacağım. Telefonlara kesinlikle bakmıyorla...

Devamını oku
profile
  • 304görüntüleme
  • 15 Şubat 2021 13:07

Ceva Ürünüm Teslim Edilmedi

Bim den aldığım yürüme bandı teslim edilmedi. 27.01.2021 tarihinde. Aldım. Bugün 19 gün olmuş hala gelmedi. Tek yaptıkları 2 defa mesaj gönderdiler 09.02.2021 tarihinde geleceğiz dediler gelen giden yok. Bugün müşteri temsilcisi bir bayan arıyor ve sizin olduğunuz bölge bize ters 10 günde bir geliyo...

Devamını oku
Ceva Ürünüm Teslim Edilmedi
Ceva Ürünüm Teslim Edilmedi
profile
  • 193görüntüleme
  • 14 Şubat 2021 16:08

Ceva Kargo Süresinin Uzaması

20c852454 takip numaralı kargomu Trendyol'dan aldım, ayın dokuzunda kargoya verildi. Beş gündür yolda. Dünyanın bir ucundan gelmiyor ya bu. Tahmini teslimat tarihi iki haftayı buluyor, böyle bir kargo firması mı olur? Berbatsınız tek kelime. Ayrıca ürün hasarlı çıkarsa iade aşamasında da sizinle sor...

Devamını oku
profile
  • 358görüntüleme
  • 29 Ocak 2021 18:30

Ceva Ürünün Teslim Edilmemesi

Urunu teslim edilecek. Tarihte teslim edilmeyip sizi zor durumda bırakıyorlar aradığınızda muhatap bulmak zor vasat bir hizmet müşteri memnuniyeti sıfır kesinlikle tercih edilmemeli. Müşteriyi bilgilendirme tenezzülü dahi yok tamamen kotu hizmet ve zor durumda bırakma günlerdir ürün ellerinde onu ge...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Ceva, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100