Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
50100
(543 değerlendirme)
Şikayet Yaz

CEVA Logistics no 1

162 Şikayet
50100
(543 değerlendirme)
Şikayet Yaz

CEVA Logistics Geç Kalan Sipariş

profile
Dilay
1 hafta önce
211

Trendyol üzerinden karyola alışverişi yaptım ve satıcı ürünü Ceva lojistiğe teslim etti. Tahmini Teslim Tarihi 08-03-2024 olarak gösteriyor fakat hala teslim edilmedi. Kargo takip no: TR0575702 kargomun ne zaman ulaşacağına dair bu konuda bilgi istiyorum

CEVA Logistics 12. Günü Hala Teslim Edilmedi

profile
Arda
2 hafta önce
151

21.02.2024 tarihinde Vivense üzerinden masa aldım kargo 29.02.2024 de şubeye geldiğini öğrendim. Tahmini teslimat tarihi 04.03.2024 görünüyor ne arayan var ne mesaj atan var şubeyi arıyorum açmıyor. Açsa belki direk araçla şubeden alabilirim müşteri hizmetlerini arıyorum kargonuz şubededir diyor sad...

1

Ceva Logistics Neden Dağıtılmıyor?

profile
Emre
22 Ocak
147

Ceva tarafından tarafıma cuma günü sabah 08:16 da kurye teslimata çıktı bildiri mesajı gelmiş olup,2 gün boyunca beni eve hapis etmeleri ve hiçbir şekilde Kıraç bölge dağıtım ekibine (0212) 8**** 00 ilgili numaradan ulaşamadım. Cuma günü sabah kıraçtan Mehterçeşme ye yürüyerek getirselerdi akşam olm...

Ceva Logistics Neden Dağıtılmıyor?
Ceva Logistics Neden Dağıtılmıyor?
Ceva Logistics Neden Dağıtılmıyor?
+2
3

Ceva Kargo Siparişimi Teslim Etmiyor Ve Teslim Edildi Mesajı Atıyor.

profile
Mehmet
08 Ocak
290

02/12/2023 tarihinde Vivense'den sipariş verdiğim b902066617258 (sipariş no) ürünler 26 aralıkta Ceva kargo firmasına teslim edildi. 5 Ocak cuma günü tarafıma ürün teslim edilmiştir diye mesaj geldi. Ceva lojistiği aradığımda hatalı bir yazı olduğu daha ürünün dağıtıma çıkmadığı söylendi. Ama tarafı...

1

Ceva Kargo'nun İade Sürecinde Yaşanan Gecikme

profile
Abdülaziz
15 Aralık 2023
44

Ceva kargo ya ait teslimat no 3099244805 Teslim almadan iadesini istemiş olmama rağmen teslim almadığım için zora sürüp. İadeyi gerçekleştirmekte geciktirmekteler. Kargoyu teslim almam için çok direttiler iadesini talep ettim iki gündür işlem görmüyor

1
profile
Ebru
04 Aralık 2023
743
Ebru Şikayetini Yayından Kaldırdı

Ceva Logistics Kargo Teslimat Sorunu

profile
Hassn
04 Aralık 2023
339

Ceva Logistics 10 gündür kargomu Malatya'da göndermiyor, mağdurum. Hafta sonu düğünüm var, ilgilenen yok. Arıyoruz, şube telefonları açmıyor. Bu kadar sorumsuzluk olur mu? İlgililer, lütfen ilgilenin. Kargo takip no: xw0013169. Çözüm bekliyoruz, lütfen...

CEVA Logistics Teslimat Günü Gelmeden Teslimat Sıkıntısı!

profile
Kader
24 Kasım 2023
264

Teslimat günü olmasına rağmen teslimat yapılmıyor ve şube numarasına ulaşamıyorum. Karşımda çağrı merkezi çalışanlarından başka muhatap yok. Çalışanlarda bugün geç oldu. Teslimata çıkmaz yarın yani cumartesi günü içinde kısmi teslimat yapılır bu nasıl bir açıklama. Takip no VD0409222 gerekçeli bir a...

4
Çözüldü

Hepsiburada Ve Ceva Lojistiğin Teslim Edildi Gösterdikleri Dolap

profile
Volkan
16 Kasım 2023
143

"Ürünümü takip eden Ceva Adana Şubesi çalışanı Emre Bey'e çok teşekkür ederim. Kasım kampanyası yoğunluğu yüzünden teslim bilgilerimi sisteme yanlış ve eksik işleyen Hepsiburada çalışanlarına derin teessüflerimi iletiyorum. Beni, Venatto mobilya firması ve Ceva'i zor durumda bıraktılar. Hepsiburada çalışanları umarım bir dahaki sefer kampanyaları düzenlerken mevcut müşterilerin işlerini aksatmazlar."

28 Ekim 2023 tarihinde Hepsiburada'dan Venatto adlı satıcı firmadan sipariş verdiğim Talep No 5709***68 Sipariş No 968930590 numaralı ürünüm teslim ed...

Ceva Dedikleri Gün Teslimat Yapmıyor

profile
Selçuk
09 Kasım 2023
243

Ceva tarafından 07.11.2023 tarihinde aranıp mobilya teslimatınızı yapacağız denildi. İş yerinden izin alıp evde bekledim. Ne teslimat yapıldı ne telefonla arandım. Ulaşamadık deniliyor. Bahane olarak da ulaşamayanlar mesajı da gelmedi. Resmen yalan söylüyorlar. Vivense'nin acil olarak Ceva ile anlaş...

CEVA Logistics Nakil Cevabı Gelmiyor

profile
Abdulbaki
03 Kasım 2023
133

Nakil istedim hala Ceva gelmiyor 1 hafta geçti. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum öğrenci İSMİ:Abdulbaki öğrenci soy ismi:A**** öğrenci sınıf no:3134 talep edilen OKUL:GİRESUN Tirebolu Anadolu lisesi gereken nakilimin yanıtını talep ediyorum bilginize...

CEVA Logistics Dağıtıma Çıkan Kargonun Teslim Edilmemesi

profile
Selen
26 Ekim 2023
418

Ceva. Siparişim iki gündür dağıtıma çıkarılıyor ama bana ulaştırılmadan geri götürülüyor. Mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetleri dağıtıcıların konumlarını göremedikleri için bana yardımcı olamıyorlar, gün içerisinde gelir diye geçiştiriliyorum. Kargo gelecek diye işlerimin aksaması bir yana, verdiğim...

4
Çözüldü

Ceva Kargo İle Yaşadığım Teslim Sorunu

profile
Ergun
21 Ekim 2023
92

"Teşekkürler çabuk cevap verdiğiniz ve alakadan dolayı"

Sipariş no1000122639:Koçtaş dan aldığım mobilya ürünü Ceva kargoya verildiği ve teslim alındığı bilgisi üzere elime ulaşmadı. Kargo takip no. KQ005316...

Ceva Kargo İle Yaşadığım Teslim Sorunu

Ceva Kargo Dolap Siparişimin Gecikmesi Hak.

profile
Tuğçe
18 Ekim 2023
223

Vivense'den aldığım dolabım MF0031268 takip no ile Ceva kargoya teslim edilmişti. Deprem bölgesinde olduğum ve yeni ev kurduğumu izah ettim ve mağduriyetimi anlattım. Ürünün çıkışını Vivense hızlandırdı. Ceva kargo ile de görüştüm onlarda elinden geleni yapacağını en geç 18 inde elimde olacağını söy...

Ceva Kargo Dolap Siparişimin Gecikmesi Hak.
Ceva Kargo Dolap Siparişimin Gecikmesi Hak.
3

Ceva Kargo'nun Teslimat Hizmeti Sorunu

profile
Ayhan
30 Eylül 2023
852

Trend yoldan bir televizyon aldım bugün dağıtıma çıktı Ceva tarafından ama gün boyu bekledik gelmedi müşteri hizmetlerini aradım kuryenin telefonu var mı diye vermediler. Gün içinde teslim olur dediler. Olmadı XW0008778 şıp. No çok ilgisizler günümüzü yediler böyle lojistik firma olmaz Ceva oldu. Bi...

CEVA Logistics Ulaşılamaz Kargo Hizmeti

profile
Ahmet
28 Eylül 2023
607

Kütahya lokasyonunda kargo bekliyorum. Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş 25.09.2023 tarihinde Eskişehir'e ulaşmış durumda bekliyor. 4 gündür hiçbir hareket yok. Ne yapmam gerekiyor o kargonun Eskişehir'den Kütahya ya gelip bana teslim olması için? Çağrı merkezinizi aradım 15 dakika bekledim bağ...

Ceva Logistic Manisa Ürünümün Teslim Edilmemesi Hk.

profile
Esra
27 Eylül 2023
448

Takip no: TR0438213 19.09.2023 tarihinde gönderici firmadan Ceva Logistic tarafından teslim alınan tahmini teslim tarihi 25.09.2023 görünen kargomu firmanız tarafına halen teslim etmemektedir. 23.09.2023 tarihinde evde misiniz diye pat diye aranıyoruz hiç işim yokmuş gibi her gün hizmetlerini evde a...

Ceva Logistic Manisa Ürünümün Teslim Edilmemesi Hk.
1

Ceva Logistics Teslimat Sorunu

profile
Nemesis
19 Eylül 2023
493

Koçtaş Üzerinden Minar Mobilya isimli firmadan Teslimat No:1033358652 ile sipariş verdim. Ürün Ceva ile gönderileceği söylendi ancak Ceva benim bölgeye gelmeden size ulaşılmadı dendi. Telefonum bozuk olduğu için aramalarınızı alamadım ve ürünüm iade edildi. İade talebim 7 Temmuz’dan beri bekliyor. ...

Ceva Logistics Teslimat Sorunu

Trendyol Ceva Logistics İle Teslimat Yapamıyor

profile
Selvi
18 Eylül 2023
324

Trendyol'dan sipariş no:2224986279 teslimat no:2824575326 3 Eylül'de sipariş verdim 5 Eylül'de kargoya verilmiş Trendyol'u arıyorum bekle ya da kargo şirketini ara diyorlar kargo şirketi bağlanmıyor. Ben yanıltıldığımı düşünüyorum. Muhatap yok kargo ABD'den yola çıksa yetişirdi lütfen ya siparişim t...

Trendyol Ceva Logistics İle Teslimat Yapamıyor
Trendyol Ceva Logistics İle Teslimat Yapamıyor

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır CEVA Logistics 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Ceva e – ticaret hattı numarası nedir?
Ceva e – ticaret hattı numarası: 0216 999 24 40
Ceva kargo takip sistemi nasıl çalışıyor?
Firmanın kurumsal takip & çözüm merkezi sitesi üzerinden bayi sorgulama, kurumsal giriş ve e – ticaret gönderi sorgulamaları gerçekleştirebilirsiniz. İlgili yorumları okumak için lütfen buraya tıklayın.
Kargodan hasarlı ürün geldi. Ne yapmalıyım?
E – ticaret gibi, ürün satın alınan farklı pek çok platform anlaşmalı kargolarla çalışır. Ürün satışı gerçekleştiren tüm platformların kargo ve teslimat koşullarında belirtildiği üzere; siparişinizi teslim alırken ürünü kargo yetkilisi eşliğinde incelemeniz oldukça önemlidir. Kolilerin dışında herhangi bir hasar, yırtılma, ıslaklık gibi durumlar gördüğünüzde ürünü teslim almayarak kargo yetkilisine tutanak tutturabilirsiniz. Böylece ürünü satın aldığınız platformla da iletişime geçip iade talebi oluşturabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Her türlü soru ve sorununuzu buradan paylaşarak yorumlarınızı firmanın da görmesini sağlayabilirsiniz.

Ceva Hakkında Genel Bilgiler

Ceva dünya ölçeğinde, global bir lojistik firması olarak Afrika, Asya, Avustralya, Avrupa, Kuzey ve Orta Amerika ile Güney Amerika bölgelerinde faaliyet göstermektedir. Temelleri 1946’da atılan Ceva dünyanın en büyük kontrat lojistiği sağlayıcılarından biri olarak sektörün lider konumundaki oyuncuları arasındadır. Müşterilerinin tedarik zincirlerini daha değerli ve etkili hale getirmeyi amaçlayan şirket Türkiye’de de hava taşımacılığı, sözleşme (kontrat) lojistiği, deniz taşımacılığı gibi alanlarda faaliyet göstermektedir. Ayrıca anlaşmalı pek çok e – ticaret platformu da ürünlerini Ceva ile teslim edebilmektedir. Ceva Lojistik, sunduğu bu kapsamlı hizmetlerle otomotiv, enerji, moda, sağlık, endüstri gibi alanlarda pazarın kilit rolünü üstlenen şirketler arasındadır. Türkiye’nin dört bir yanındaki yaygın müşteri ağıyla hizmetlerini sürdüren şirketi daha kapsamlı olarak web sitesinden inceleyebilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızda yer alan kullanıcı yorumları üzerinden de aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz.

Ceva Faaliyetleri Nelerdir?

Türkiye’de yaklaşık 4000 çalışanı ile hizmet veren Ceva, ülke genelinde 80 bayiye sahiptir. Otomotiv, tüketici & perakende, moda, sağlık, endüstriyel ve teknoloji alanları dahil olmak üzere birçok sektöre hizmet götüren Ceva, kendine etkili ve sağlam tedarik zinciri çözümlerini misyon edinmektedir. Tüm müşterilerini dinleyerek birebir çözümler sunmayı amaçlayan şirket, esnek ve çevik yapısıyla hizmetlerini son derece etkili bir şekilde gerçekleştirmeyi hedefler. Sunulan hizmetler arasındaki hava taşımacılığı tedarik zincirinizin bütünlüğünü korumak için oldukça faydalı çalışmalar gerçekleştirir. Gönderilerinizin ticari uçaklarla ya da uzman kargo uçaklarıyla taşınmasının sağlandığı hava taşımacılığı kişiye özel hizmetler de sunabilmektedir. Dünyanın en büyük hava taşımacılığı sağlayıcılarından biri olan Ceva, alanında uzman uygulama ekipleri sayesinde gönderilerinizin büyüklüğü ne kadar olursa olsun sorunsuz ve hızlı bir hizmet vermeyi hedefler. Sözleşme (kontrat) lojistiği hizmeti de LEAN programı ile sürekli iyileştirme çalışmalarına dahildir. Bu alanda satış sonrası lojistik, gelen & giden lojistik gibi hizmetler sunan şirket gönderi operasyonlarınızın hızlı ve güvenilir bir şekilde gerçekleşmesini sağlar. Deniz taşımacılığı alanında da dünyanın önde gelen firmalarından biri olan Ceva, tam konteyner yükü, yük yönetimi gibi hizmetler de sunar. Ceva kargo takip sistemi de kurumsal ve bireysel seçenekler üzerinden kullanılarak gönderilerin durumu hızlıca tespit edilir.

Ceva İletişim

Firmanın Ceva müşteri hizmetleri işleviyle kullanılabilecek pek çok iletişim kanalı bulunmaktadır. Örneğin, firmanın İstanbul Avrupa Bölge Müdürlüğü’ne (0212) 886 81 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. 0216 999 24 40 e – ticaret hattı üzerinden de ulaşabileceğiniz Ceva kargo iletişimi için 0216 633 4444 numaralı telefon üzerinden de hizmet vermektedir. Firma ile yazılı yoldan irtibat kurmak isteyen kullanıcılar Ceva lojistik iletişim bölümünde yer alan mail adresine talep ve görüşlerini bildirebilirler. Dilerseniz, gerçek kullanıcı yorumlarına ulaşabileceğiniz sayfamızda da müşteri deneyimlerini inceleyebilirsiniz. Ürün tesliminden iletişim performansına, siparişlerden kargo takibine kadar pek çok konuda yorumların paylaşıldığı Şikayetvar sayfamız, firma tarafından da görülmektedir. Arzu ederseniz siz de Ceva şikayet sayfamızda firma ile ilgili görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.