Toplam çözüm sayısı
..

Ceva Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 10.725

Ceva

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

45 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 573görüntüleme
  • 11 Ekim 21:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Lojistik, Defolu Çamaşır Makinesi Teslim Etmek İstedi.

Sipariş verdiğim Bosch çamaşır yıkama makinesi, 11 Ekim 2021'de Ceva Lojistik tarafından evime getirildi. Kapının önünde makinenin poşetleri çıkartıldığında yan tarafının göçük olduğu tespit edildi. Bu durumu normal karşılayan personel, tabiri caizse makineyi bize vermeye çalıştı. Baktı ki makine a...

profile
  • 1934görüntüleme
  • 16 Eylül 11:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ceva Zamanında Teslim Edilemeyen Kargo

21D313750 kargo takip numarasıyla ürünümü taşıyan Ceva lojistik firmanı 10.09.2021 aldığı ürünü YAKLA1ŞIK 6 gün geçmesine rağmen teslim etmemiştir. Ta...

Ufuk'un Teşekkür Mesajı
  • 16 Eylül 11:31

“Sorun çözüldü teşekkürler”

profile
  • 537görüntüleme
  • 25 Ağustos 14:02

Ceva Nakliyesi Olmayan Buzdolabı

Dün Ceva lojistik bir buzdolabı getirdi daireye çıkaramadı Siemens'in yapacağını bildirdi. Bunun üzerine Siemens'le görüştüm arkadaşlar size yardımcı olur dediler ama bugün Siemens servis aradı. Garanti başlatma dışında hiçbir şey yapamayız biz dedi.

profile
  • 396görüntüleme
  • 28 Haziran 18:01

Ceva Nakliye Şirketinin Ürünü Teslim Edememesi

Vivense firmasından aldığım ürün Ceva diye ne olduğu belirsiz firma tarafından dağıtıma çıkarıldığı mesajı geldi. Ceva denen bu firma benimle hiçbir iletişime geçmeden benim evde olmadığımı beyan ederek almış olduğum ürünü bana sormadan iadesini yapmış. Müşteri hizmetlerini arıyorum benim evde olmam...

profile
  • 316görüntüleme
  • 15 Nisan 12:23

Ceva İstenmeyen SMS Mesaj

Şahsım olarak defalarca kez iletmeme rağmen benim kullanmış olduğum hattıma 532267**** numaraya sürekli yükleme ve nakliye SMS geliyor gelmemesi için kaç kez aradım şikayetimi ilettim çözüm olmadı. Hala mesaj gelmekte numaramın sistemden kaldırılmasını istiyorum. Aksi halde hukuki şikayette bulunaca...

profile
  • 903görüntüleme
  • 01 Mart 20:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Lojistik Nakliye Şirketime Ödeme Yapmıyor

Merhaba 10.12.2020 den bu yana Ceva lojistiğe nakliye konusunda istikbalde hizmet veriyorum Her hafta yaptığım iş karşılığı düzenli olarak fatura kesiyorum. 3 ay oldu hiçbir şekilde ödeme yapılmıyor yakıt alacak elemanlara ve muhasebeciye vergileri verecek kuruş param kalmadı. Yarından itibaren 4 ar...

profile
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 05 Şubat 08:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 401görüntüleme
  • 29 Ocak 11:57

Ceva Karşımda Kimseyi Muhatap Bulamıyorum Bilgi Almak İçin

13 Ocak'ta 20E931988 takip numaralı ürünü satın aldım henüz gelmedi ürün boyutu büyük olduğu için gelip geri dönme ihtimalinden korkuyorum. Sürekli evde bekleyemiyorum Ve köydeyim buraya getirmezlerse gidip şehirden kendim alamam nakliye ile uğraşamam diye çekindim bilgi almak için netteki bütün num...

profile
  • 535görüntüleme
  • 21 Ocak 13:33

Ceva 1 Aydır Teslim Edilmeyen Kargo.

Trendyol Firmasından 29.12.2020 Tarihinde aldığım kargo hala teslim edilmedi. Firma ile görüşüyorsun Trendyol'a atıyor, Trendyol ile görüşüyorsun nakliye firmasına. 1 Aydır bir ürün teslim edilmez mi? 7354******960 Sipariş Numarası. Kargo Takip Numarası : 20D766919. Bu nasıl bir iştir.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 418görüntüleme
  • 15 Ocak 18:06

Ceva İade Ettiğim Ürünler Aylardır Gönderilmiyor

20C579434 takip numaralı siparişim hasarlı geldi. Aylar önce masa sandalye takımı, masanın hasarını görüp kargo firmasıyla teslim edilirken geri gönderdim. Daha sonra kontrol ettiğimde diğer ürünlerde hasarlıydı. Ceva logistik firmasını defalarca arayıp rağmen hiçbir konuda yardımcı olmayıp oyaladıl...

Ceva İade Ettiğim Ürünler Aylardır Gönderilmiyor
Ceva İade Ettiğim Ürünler Aylardır Gönderilmiyor
Ceva İade Ettiğim Ürünler Aylardır Gönderilmiyor
+1
profile
  • 850görüntüleme
  • 02 Ocak 20:32

Ceva Teslimat Konusunda Sıkıntı

Vivense üzerinden ürün satın aldım. Nakliye için Ceva lojistik firmasına veriyorlar. Onlara ulaşmak mümkün değil. Müşteri hizmetlerini arıyorsunuz ekranda yazan bilgileri veriyorlar. Ben göremiyorum sanki. 2 haftadır da nakliyeyi bekliyoruz. Sağ olsun şoför arayarak evde olup olmadığımızı sordu. Cum...

profile
  • 709görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 11:43

Ceva'da Teslim Edilmeyen Ürün

Trendyol'dan ürün aldım iki günde ürünü gönderdiler ürün tam 1 aydır kurye dağıtımında kaldı. Muhatap bulamadığım için Trendyol'a yazdım akış açtılar çözüm yok. Sonra kargo şirketi ürünü birine teslim etmiş ama kim olduğu belli değil. Ürünümü iptal etmek istiyorum edemiyorum.  Sırf bu kargo şirketi...

profile
  • 547görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 19:44

Ceva Kalitesiz Nakliye Firması

Tek kelimeyle sorumsuzluk. 21 gündür kargo bekliyorum. Gelen giden yok. Telefonu açan yok. Muhatap yok. Ceva lojistik kurumsallıktan uzak. Sahipsiz. Pişmanım. Oyalamak ve yalan beyanda bulunmak sıradan olmuş. 

profile
  • 890görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 22:32

Ceva Ürünüm Niye Gelmiyor

RM057090 takip numaralı ürünüm 24.10 tarihinde Ceva kargoya veriliyor 31.10 da teslim olması gerekiyordu. Neden hala gelmiyor. 1 aydır Konya'dan Eskişehir'e kargo mu gelir bu kargoyla ilgilenen yok mu? Telefonlara bile bakmıyorlar biz nakliye tutup biz mi ürünlerimizi almamız gerekiyor?

Ceva Ürünüm Niye Gelmiyor
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1329görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 11:48

Ceva Kurumsal Olmayan Kargo Şirketi

1013047546 numaralı siparişimin 20D697931 kargo takip numaralı ürünü Ceva Logistik sitesinde 16.11.2020 tarihinde teslim edilecek yazıyor. Fakat ne 16 Kasımda ne 17 Kasımda ne de 18 Kasımda paket gelmedi paket gelecek diye evden çıkamıyoruz.  Kargo firmasının bir iletişim numarası bile yok mesajlaş...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 394görüntüleme
  • 13 Kasım 2020 14:58

Ceva Kalitesiz Bir Nakliye

Vivense'den aldığım ürünü, kargo takibinde görüyorum ama bize ulaşamadığı için güya ürünü üreticiye geri götürüyor ve hiçbir iletişim numarasına ve bir muhataba ulaşılamıyor. Genel Müdürlüğü, bölge müdürlüğü, iletişim bilgileri hiç birine ulaşmak mümkün değil.

profile
  • 289görüntüleme
  • 31 Ekim 2020 11:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Gününde Teslim Edilmeyen Ürünler

Vivense'den aldığım Sipariş No: dd3d0202**45 elbise dolabı 26-29 Ekim tarihinde teslim edilecekti. Ancak hala teslim edilmedi. Bununla ilgili gecikme bildirimi yapılmadı. Biz ürünümüzün peşine düşüp durumunu sorguluyoruz. Aynı lojistik firması tarafından nakliye dilen ilk ürünlerde de kırıklar ve ç...

Ceva Gününde Teslim Edilmeyen Ürünler
profile
  • 258görüntüleme
  • 28 Ekim 2020 11:42

Ceva 6 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo

N11 den almış olduğumuz televizyon kargoyu getiren araç içinde televizyon olmasına rağmen çöp gibi atıl durumda taşındı ve bizde televizyon olduğu için açmadık kutusunu fakat kuruluma gelen servis nakliye kaynaklı ekran kırılması kaynaklı hasar tutanağı tuttu servis bizde ürünü iade ettik fakat 6 gü...

profile
  • 1040görüntüleme
  • 26 Ekim 2020 20:21

Ceva'dan Paket  İadesi Yapılmadı

Trendyol'dan aldığım masayı ölçüleri uymadığı için iade etmek istedim. İade kodu aldım. Nakliye firması olarak Ceva nakliyata yönlendirildim. Yaklaşık 7gün önce Sakarya Erenler şubesini arayarak adresten teslim alıp iadesi yapılması için kayıt yaptırdım. Maalesef kargom gelip alınmadı.  Defalarca ş...

profile
  • 414görüntüleme
  • 05 Ekim 2020 13:54

Ceva 20C521152 Siparişimle İlgili

Lütfen ama lütfen artık birisi konuya çözüm getirsin. Ürünüm nakliye firmasında 2 ay olacak bekliyor 20C521152 ne kargo firması ne Vivense'den kimse ilgilenmiyor. Yorumları okuyunca da yanıltıldığımızı düşünüyorum. İptal etsek onu da yapamıyoruz.

Ceva 20C521152 Siparişimle İlgili
profile
  • 164görüntüleme
  • 07 Eylül 2020 21:19

Ceva Şirketin İrtibat Sorumsuzluğu

Bir çok kez ürün teslim edilmeden Nakliye şirketini aradık, ulaşım sağladık. Aldığımız ürünün teslim adresini değiştirmek istediğimi belirttik. Fakat bizden bilgi alan sahir diğer personele bilgi iletmekten yoksun. Nakliye gelip aramadan ürünü eski adrese kapıya bırakıp gitmiş. Ürünüm hala orada ve ...

profile
  • 662görüntüleme
  • 06 Eylül 2020 12:04

Ceva İade Ürünümle İlgili Bilgi Vermiyor

Trendyol üzerinden karyola alışverişi yaptım ve sonrasında iade ettim. Nakliye işlemlerini Ceva lojistik firması gerçekleştirdi. İade teslim edeli 2.5 ay olmasına rağmen karyolanın akıbeti belli değil. Ceva lojistik firmasını arayınca biz teslim ettik diyorlar. Satıcı firmayı arayınca bize ürün gelm...

profile
  • 1027görüntüleme
  • 26 Ağustos 2020 11:19
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Lojistikle Çalışan Firmaları Kınıyorum

12 Ağustos tarihinde IKEA dan sipariş verdim. 2 gün içerisinde Ceva denen kalitesiz firmaya ürünlerimi eksiksiz teslim ettiler. Benden de 216 TL nakliye ücreti aldılar. Ancak 14 Ağustosta kendilerine teslim edilen paketlerden 1 adedini taşırken kayıp etmişler, 14 -15 gün olmasına rağmen hala durumu ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 804görüntüleme
  • 18 Ağustos 2020 22:26

Ceva Ürün Takip Sorunu

15.08.2020 tarihinde almış olduğum ürün Ceva lojistik firmasına teslim edildiğine dair satıcıdan mesaj geldi. Satıcı ile sürekli görüşüyorum nakliye sürecinde diyorlar. Takip numarası ile sorgu yapıyorum böyle bir takip yok diyor. İletişim numaralarından ulaşamıyorum. Ceva lojistikten yetkili birisi...

Ceva Ürün Takip Sorunu

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Ceva, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100