Toplam çözüm sayısı
..

Ceva Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.666

Ceva
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Ceva N11

526 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 289görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ceva Lojistik Kargo Sorunu

N11 sitesinden aldığım klimanın taşıması Ceva lojistik firması tarafından sağlanmaktadır. 10.01.2022 tarihinde Bursa'dan gönderilen ürün 15.01.2022 ta...

Devamını oku
profile
  • 1301görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ceva Ürünün Dağıtıma Çıkmaması

N11 den aldığım ürün Ceva lojistikte günlerdir bekliyor. Bugün yarın denilerek sürekli oyalıyorlar. Araç dolarsa şayet yılbaşından önce dağıtıma çıkmayı umduklarını belirttiler. Sorunun çözümü için kimse herhangi bir şey yapmamakta ısrarcı. Ceva lojistik tarafından dağıtıma çıkacak ürün satın alıyor...

Devamını oku
profile
  • 426görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 17:56

Ceva Lojistik Personelinin Sorumsuzluğu

Ceva Lojistik Sivas Şubesi telefona bakmıyor. Olay şu şekilde. N11 üzerinden çocuğuma yatak aldım. Site üzerinde ürünüm kurye dağıtıma çıkacak şekilde gözüküyor. Sivas Ceva Lojistik şubesini gün içerisinde farklı saatlerde 5 kez aradım telefonuma bakan olmadı. (17.12.2021) Bende ürün gelmiş düşünces...

Devamını oku
Ceva Lojistik Personelinin Sorumsuzluğu
profile
  • 171görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 00:06

Ceva Bir Türlü Teslim Edilemeyen Ürün

21D973617 numaralı N11 siparişim kaç gündür yolda görünüyor. Hâlâ teslim edilemedi. Siparişi verirken açıklamada hızlı teslimat yazıyordu halbuki bu ne yavaşlıktır ya? Tahmini teslim tarihi 17 si diyor bu kadar uzun sure gelmeyeceğini bilsem hiç sipariş vermezdim. Ürün ne zaman teslim edilecek lütfe...

Devamını oku
profile
  • 248görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 13:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Zülfikar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1789görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 12:13

Gelmeyen Kargo Ceva Lojistik!

N11 üzerinden bir sipariş verdim. Ürün Ceva lojistiğe kargoya verildikten sonra faili meçhul oldu. Ne ulaşabildiğim bir şube çalışanı ne kargodan bir haber yok. Tabiri caizse sipariş verdiğimi unuttum artık o kadar süre geçti. Wish üzerinden aynı gün sipariş verdim düşünün 2 gün önce Çin'den geldi b...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 788görüntüleme
  • 11 Kasım 2021 19:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Ürünün Ücretinin Ödenmesinden Bu Yana 8 Gün Geçmesine Rağmen

N11 platformu aracılığıyla bir karyola satın aldım. Ürün ben sipariş verdikten on iki gün sonra yani 10 Kasım'da Kargo firması olan Ceva lojistik adlı firmaya teslim edildiği bilgisi mesajı düştü. Kargo firması bir tam gün den daha uzun bir süredir, Unimet Metal adlı üretici firmadan ürünü alım aşam...

Devamını oku
profile
  • 895görüntüleme
  • 06 Kasım 2021 17:12

Ceva Lojistik Ürünleri Apartman Girişine Bırakıp Giden Şirket!

N11 üzerinden gardırop sipariş verdim. Ceva Lojistik'le gönderdiler. Bugün teslim için beni biri aradı ve gardırop parçalarını yukarı taşıyamayacaklarını, apartmanın içine bırakacaklarını çünkü aracı koyacak yerlerinin olmadığını söylediler. Ben siparişi teslim almış kabul etmiyorum dememe rağmen al...

Devamını oku
Ceva Lojistik Ürünleri Apartman Girişine Bırakıp Giden Şirket!
profile
  • 658görüntüleme
  • 01 Kasım 2021 15:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ceva Kargo Bitmeyen Yol

Bitmeyen yol bir hafta oldu N11 den çamaşır makinesi aldım hala yolda Ceva lojistik adlı firma hala kargomu getirmedi 3 tane ufak çocuğum var ve iki h...

Devamını oku
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
  • 01 Kasım 2021 15:06

“Teşekkür ederim sorunum en kısa sürede çözüldü”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 444görüntüleme
  • 24 Ekim 2021 01:46

Ceva Lojistik Kargo Konumunu Bildirmiyor

İsmini ilk kez duyduğum Ceva Lojistik ile N11'den satın aldığım mini tezgah üstü lavabo sayesinde tanışmış bulunuyorum. 20 Ekim Çarşamba günü verdiğim sipariş neticesinde 21 Ekim Perşembe kargoya verildiği mesajı geldi. O gün bugündür yolda görünüyor. Tahmini teslimata 26 Ekim yazıyor. Ya kardeşim T...

Devamını oku
Ceva Lojistik Kargo Konumunu Bildirmiyor
Ceva Lojistik Kargo Konumunu Bildirmiyor
Ceva Lojistik Kargo Konumunu Bildirmiyor
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
Sami'nin Teşekkür Mesajı
  • 19 Eylül 2021 20:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Sami Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 08 Eylül 2021 22:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ürünlerim teslim edildi. Teşekkürler”

Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2219görüntüleme
  • 28 Ağustos 2021 19:17

Ceva Lojistik Kargo Dağıtımı

N11'den 2 ayrı satıcıdan ürün aldım. 09.08.2021 tarihinde aldığım ürünler Ceva lojistik ile gönderildi. Ordu ili Akkuş ilçesine 18 gündür dağıtım bekliyorum. Aradığımda "sana döneriz, planlıyoruz" gibi geçiştiriyorlar. Ceva lojistik ile gönderilecek hiçbir ürün satın almayacağım. Şayet 2-3 iş gününd...

Devamını oku
profile
  • 1890görüntüleme
  • 25 Ağustos 2021 21:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Ceva Lojistik Kargo Teslimat Sorunu.

N11 üzerinden almış olduğum 21C758318 takip numaralı klozet takımı Ceva lojistik kargo firmasına verildi İstanbul' dan dan İstanbul' a 3. Güne giriyor...

Devamını oku
Aykut'un Teşekkür Mesajı
  • 25 Ağustos 2021 21:26

“Sorunumu çözüp ilgili davrandığınız için teşekkür ederim.”

profile
  • 1418görüntüleme
  • 19 Ağustos 2021 19:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Kargom Görünmüyor Yardımcı Olun Lütfen

N11 den ürün aldım kargoya verildi yazıyor Ceva lojistik tarafından gelecek takip numarasına bakıyorum böyle bir ürün yoktur yazıyor ofislerini depolarına ulaşmak istiyorum ama telefonuma dahi cevap veren kişi yoktur. Lütfen en kısa zamanda ulaşabileceğim bir kişi istiyorum. Böyle bir firmanın bu du...

Devamını oku
profile
  • 1247görüntüleme
  • 18 Ağustos 2021 14:27

Ceva Lojistik Teslim Edilmeyen Ürün

9 ağustosta N11 üzerinden ürün satın aldım. Bugün hala Ceva lojistik teslimini sağlamadı. 2 gündür arıyorum, dönüş yapacaklarını belirttikleri halde dönüş yapılmıyor. İnternet sitesinde 3 gündür kurye dağıtıma cıktı ibaresi ile eve de hapis ettiler. Bu sorumsuzluk ile aklıma gelen ilk şey, ürünüme i...

Devamını oku
profile
  • 1033görüntüleme
  • 18 Ağustos 2021 14:22

Ceva Kargom Gelmedi Hala

Ceva lojistik kargo şirketinde nasıl çalışma sekli var anlamadım. Kargom kaç gündür orada bekliyor ama hala gelmedi arıyorum açan yok açsalarda evet getireceğiz diyorlar gelen yok böyle bir çalışma sekli nasıl olabilir. N11 ve başka bir site böyle yerlerle çalışmamalı

Devamını oku
profile
  • 1897görüntüleme
  • 01 Temmuz 2021 20:31

Ceva Lojistik Teslim Edilemeyen Ürünüm

N11'den 22.06.2021 tarihinde bulaşık makinesi aldım, ürünüm Ceva lojistik tarafından kargolanıyor, bugün teslim edildi notu düşülmüş fakat teslim edilmedi sipariş takip no: 19B981590'dir. Saatlerdir Ceva lojistiğe ulaşmaya çalışıyorum, çağrı merkezleri cevap vermiyor.

Devamını oku
profile
  • 428görüntüleme
  • 02 Haziran 2021 10:48

Ceva Kargo Sade Almaya Gelmiyor

N11 'den aldığım Lavabonun rengi farklı çıktı 27 Mayıs'ta değişim Emar alışveriş merkezindeki Cevapla kargonun merkezine lavaboyu götürdüm Adresinizden alacağız diye almadılar Değişim için başvuru yaptım. N11 canlı destek ile görüştüm Ceva kargo almaya gelecek diyor 7 gündür her gün arıyorum her...

Devamını oku
profile
  • 767görüntüleme
  • 21 Mayıs 2021 13:40

Ceva Kargo Çok Yavaş

2 hafta oldu. Erzurum dan Ardahan Göle ye hala ürünüm gelmedi. Ve kargo takipte 2 Haziran tahmini teslim süreci yazıyor. Yani toplam 4 hafta ve ben kimseye ulaşamıyorum. N11 den soylular mağazasında çamaşır makinesi almıştım. İnanın aldığıma pişman oldum. Makine gelsin iade edeceğim.

Devamını oku
Ceva Kargo Çok Yavaş
profile
  • 1351görüntüleme
  • 10 Mayıs 2021 12:12

Ceva Teslim Edilemeyen Kargo

N11 firması üzerinden 17/04/2021 tarihinde bir televizyon aldım. Televizyonun bana gelmesi 22/04/2021 tarihinde gerçekleşmiştir. Aynı gün iade talebi yaptım. 28/04/2021 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa ilçesindeki adresimden alınıp yine İstanbul ilçesi Sancaktepe ilçesinde yer alan satıcıya iade edi...

Devamını oku
profile
  • 999görüntüleme
  • 04 Mayıs 2021 15:35
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Teka TR951 Ocak Kargodan Hasarlı Çıktı

Satın aldığım Ocak hasarlı çıktı, kargo ve satıcı oyalıyor. N11 üzerinden Acarlar online firmasından satın aldığım ürün Teka TR 951 Ankastre Ocak Siyah, paketten hasarlı çıktı, konu ile ilgili servis raporu olmasına rağmen ne satıcı firma ne de Ceva lojistik sudan sebepler ile sorumluluk kabul etmiy...

Devamını oku
profile
  • 1043görüntüleme
  • 03 Mayıs 2021 09:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ceva Lojistik 12 Gün Oldu Hala Ürünüm Elime Ulaşmadı

N11 aracılığıyla 20.04.2021 de akülü araç siparişi verdim satıcı firma ertesi gün ürünü kargoladı. 12 gün oldu hala ürünüm elime ulaşmadı ödemem satıc...

Devamını oku
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
  • 03 Mayıs 2021 09:30

“Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 492görüntüleme
  • 20 Nisan 2021 11:41

Ceva 20 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo

01.04.2021 tarihinde N11 sitesinden sipariş verdiğim TV aynı gün kargoya verildi, Artvin/Şavşat'a gidecek olan kargo 1 gün sonra yani 02.04.2021 tarihinde Trabzon şubesine varış yaptı, tahmini teslimat 19.04.2021 görünüyor ancak, bana araçlarının o bölgeye salı günleri yola çıktığını ve 20.04.2021 t...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Ceva, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100