CEVA Logistics Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu
Hiçbir şekilde lojistik firmasının müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Zibilyon farklı numara ve yöntem denedim ama yok. Saçma sapan bir internet sitel...
CEVA Logistics Kargo Teslimatında Yaşanan Karmaşa Ve Gecikmeler
Ceva kargo ile gönderimim vardı ancak ürün dağıtıma çıktığı halde tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bir parçanın Diyarbakır'da olduğu ve ertesi gün dağıtıma çıkacağı bilgisini aldım. Ancak ertesi gün de teslimat gerçekleşmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
Ceva Kargo Teslimat Sorunu
N11.com üzerinden almış olduğum bir ürünün kargo sürecini Ceva yürütmektedir. Ancak yetkili firmaya sadece müşteri hizmetleri aracılığıyla ulaşmak müm...
CEVA Logistics Kargom İade Olmuş
Koçtaş'tan bir ürün satın aldım ve bu ürün, Ceva adlı kargo firmasına teslim edildi. Ürünü 30 Aralık'ta satın almıştım ve 3 Ocak'ta kargoya verildiği bilgisi verildi. Ancak kargo bir türlü elime ulaşmadı. Kargo takip sisteminden baktığımda 'yolda' olarak görünüyordu. Koçtaş müşteri hizmetlerini arad...
Ceva Teslimatlarında Problem Bilgilendirme Yapılmıyor
Decoverse üzerinden 26.12.2023 te aldığım ürünler 27.12.2023 te Ceva lojistiğe teslimatı yapılmış. Kargo takip numarasını satıcıya sorarak öğrenebildi...
CEVA Logistics İade Almaya Gelinmiyor
Trendyol'dan aldığımızı ürünün iadesi Ceva tarafından teslim alınacaktı. Yaklaşık 1 haftadır arayıp, iletişime geçmediler. Artık ben kodun süresi geçmesin diye aradım. Müşteri hizmetleri yarın alınacak dedi. Ama yine almaya gelen olmadı. İademiz elimizde firmanın gelip almasını bekliyoruz.
Ceva Logistics Ürünümü Teslim Etmiyor!
Vivense'den aldığım yatak Ceva Logistics aracılığıyla gelecekti. Ürün 26 Aralık tarihinde dağıtıma çıkmış ancak evde yoktum. Bunun üzerine bir numara tarafından arandım ve ürünün 28 Aralık'ta teslim edilmesine dair benden onay istendi. Ben de, 28 Aralık'ta teslim alamayacağımı 29 Aralık tarihinde da...
CEVA Logistics Müşteri Hizmetleri Telefon Açmaması
Ceva müşteri hizmetlerini defalarca aramam rağmen geri cevap alamıyorum. Kendilerini 2 3 defa günde arıyorum ve müşteri temsilcimiz başka müşterilerimize destek vermektedir lütfen bekleyiniz demekte. Kaç dakika beklersem bekleyeyim hiçbir şekilde kendilerinden yanıt alamıyorum.
Ceva Teslim Edilmeyen Ürün
Ceva Erzurum şube telefonu çalışmıyor, hat düşmüyor muhatap bulamıyorsunuz. Teslimat tarihi 12 Aralık olan ürünüm il merkezinde olan adresime teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda Erzurum şubesine talebimi aktardıklarını oradan cevap geldiğinde bana anında bilgi vereceklerini söylediler a...
CEVA Logistics Bilgilendirme Talep Ediyorum
Trendyol üzerinden aldığım ürünün (TR0505174) size teslim tarihi 02.12 olarak gözüküyor ürünüm o günden beri yolda ibaresinde. Kargomun nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini öğrenmek istiyorum. Müşteri hizmetleri telefonunuzu defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Bilgilendirme amaçlı...
Ceva Ve Gelmeyen Kargo
18 Kasım'da Trendyol üzerinden sipariş verdiğimiz konsol ürünü Ceva diye bir firmaya devredilmiş. Kayseri'den çıkan kargo Elazığ'a bir türlü gelmedi, ...
CEVA Logistics Dağıtıma Çıkan Kargonun Teslim Edilmemesi
Ceva. Siparişim iki gündür dağıtıma çıkarılıyor ama bana ulaştırılmadan geri götürülüyor. Mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetleri dağıtıcıların konumlarını göremedikleri için bana yardımcı olamıyorlar, gün içerisinde gelir diye geçiştiriliyorum. Kargo gelecek diye işlerimin aksaması bir yana, verdiğim...
CEVA Logistics Kurye Dağıtımında Yaşanan Teslimat Sorunu
Kurye dağıtımında yazan kargom halen teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri kurye size bilgi verecek dedi ve halen ne arayan ne soran var bu nasıl bir saçma işletme Trendyol bunları görmüyor mu neden müşterilerini mağdur bırakıyor. Bir kargo firmaları takip edilmelidir.
CEVA Logistics Başarısız Lojistik Hizmeti
Tr0454983 takip numaralı kargom zamanında teslim edilmedi. Edilmediği gibi herhangi bir muhatap yok bilgi alabileceğim. Müşteri hizmetleri adres yetersizliği notu düşülmüş diyor. İletişim numaram kendilerinde vardı. Hatta sabah aradılar ürün teslim edilecek dediler. Yetersiz adres için iletişim numa...
CEVA Logistics Kargom Elime Ulaşmadı
Koçtaş'tan yaklaşık 1 aya aşkın bir süre önce bir sipariş vermiştim ancak sipariş hala elime ulaşmadı. Tahmini teslim süresi bugündü ama hala sistemde sipariş yolda gözüküyor. Arıyorum Ceva firmasını cevap veren yok yani bu müşteri hizmetleri bir hizmet vermiyorsa neden var hala anlamış değilim. Lüt...
Ceva Logistics Ürünüm Gelmedi Eksik Parça Olduğu Söyleniyor Bilgilendirme Olmadı
Vivense'den aldığım ürünü eksik aldıkları halde tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Aynı zamanda ben aradığım zaman ürünüm nerede diye eksikmiş denildi. Siz sayarak teslim almıyor musunuz? Hadi aldınız, tarafıma neden iletilmiyor? Hepsi bir soru işareti. Ürün teslim edilmedi ve günlerdir onlarda olara...
Koçtaş - Bk Consept - Ceva
Koçtaş'tan almış olduğum adet ayakkabılık, önce teslimatı uzattılar ve sorun yaşadım. Gelmedikleri halde sistemden geldi. Bulunamadı yapıldı. Ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtikten 3 gün sonra teslimatımı yapılıp, kargoyu kapı önüne atıp gittiler. Sonrasında ürünleri kurmak istedim lakin...