Ceva

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 280.706

Ceva  
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 4.544
Çözüm Sayısı 799
profile-icon
profile-icon

Ceva 702 şikayet listeleniyor.

profile
  • 125görüntüleme
  • 13 saat önce

Ceva Lojistik Ürünü Teslim Edememesi

İnter spordan aldığım ürün ile ilgili teslim tarihi 25.01.2020 girilmiş müşteri hizmetlerini arıyorum aynı şeyi söylüyorlar. İstanbul içi teslimat nasıl bu kadar uzun olabilir inanılmaz gerçekten. İnsanların hevesini kaçırıyorsunuz bu şekilde yaparak. Sizin yüzünüzden iptal edeceğim ürünü.

profile
  • 490görüntüleme
  • 3 gün önce

Ceva Lojistik Ürünümü Teslim Etmiyor.

Trendyol üzerinden Rani mobilyadan RX0019672 kargo takip numaralı TV ünitesi sipariş ettim. 23 Aralık 2020'de kargoya verildi. Tahmini teslimat gününe 12 Ocak 2021 yazıyor. Şu an 15 Ocak 2021. Ve hala kargom yolda görünüyor. Hediye olarak sipariş vermiştim. 20 gündür bekletiyorum. Mahcup duruma düşt...

profile
  • 573görüntüleme
  • 5 gün önce

Ceva Teslim Almadığım Halde Ürün Teslim Edilmiştir Diye Bildirim Geldi

Trendyol'dan aldığım ürün Ceva lojistik ile geldi fakat elime ulaşmadı. Az önce mesaj geldi. Ürününüz teslim edilmiştir diye fakat ne aradılar ne geldiler bu ne saçmalık böyle geç gelmesi sorun değil yeter ki başka bir vatandaşa gitmesin kargom arıyorum müşteri hizmetlerini yarın tekrar dönüş sağlay...

profile
  • 688görüntüleme
  • 6 gün önce

Ceva Lojistik Siparişi Teslim Etmedi

Cimri.com.tr aracılığıyla Adana Gizerler Dayanıklı Tüketim Malzemeleri'nden internet üzerinden Bosch marka bulaşık makinesi aldım. 22 Aralık'ta Adana'dan Gizerler'den Ceva'ya sipariş teslim edilmiş. 6 Ocak 2021 tarihinde teslimat yapılacağı söylendiği halde 7 Ocak oldu teslim yapılmadı.  Bugün 12 O...

profile
  • 504görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ceva Kargodan Çok Geç Geliyor

Ben 29 Aralık'ta Trendyol'dan gardırop sipariş ettim ve tahmini teslim 18 Ocak yazıyor insanları bu kadar bekletmenize gerek yok ve ben taşınmadan önce gelir diye düşündüm ama gelmedi şu an adres değişikliği yapmak istiyorum. Aradım müşteri hizmetlerini ulaşılamıyor. Lütfen bir an önce geri dönüş is...

profile
  • 566görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ceva Kargom Ne Zaman Ulaşır. 🤔🤔

2haftadır kargom yolda 10 gündür teslim edilecek bu ne bicim bir firmadır ki sürekli aynı müşteri hizmetlerini arıyorum ürünümle ilgili bilgi alamıyorum. Sürekli biz size haber vereceğiz diyorlar fakat kimsenin kimseden haberi olmadığı için haber verende olmuyor. Maalesef acilen çözüm istiyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 623görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ceva İade İçin Kargocu Gelmiyor

Uzun zaman oldu Ceva Lojistik kargomu almaya gelmiyor 2 haftadır Trendyol'dan üst üste iki kez iade kodu aldım. Artık kargomu gelip alsınlar müşteri hizmetleri kimse lütfen yardım etsin! Bir kargoyu almak bu kadar zor olmamalı! Trendyol sipariş no:748534990.

profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“İlgilenildi”

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 338görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Ceva Kargo Teslimatı Yapılmıyor

28 Kasım'da kargoya verilen ve 30 Kasım'da Trabzon şubeye ulaşan 20D898411 takip numaralı kargom 7 Ocak olduğu halde hala teslim edilmedi. Bir kargo düşünün 38 gündür teslim edilmiyor. Müşteri hizmetleri haftaya haftaya diye diye bu zamana geldik. 2 gündür kurye teslimata çıktı yazıyor. Ne bitmez te...

profile
  • 1.209görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ceva Cuma Günü Teslim Edileceği Belirtilen Bulaşık Makinesi Gecikti.

6018****64 takip numaralı kargom 5 Ocak ta yola çıktı 6 Ocak ta Ankara'ya ulaştı Ancak bugün 7 Ocak hala Ankara teslimat şubesinde görünüyor Aradım haftaya gelir dediler Ceva Lojistik müşteri hizmetlerinden. Bahsettiğim makine günlük kullanılan bulaşık makinesi. Hemen kargoya verilir Cumaya gelir di...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 298görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ceva Teslim Edilmeyen Kargo

15 Aralık 2020 tarihinde MF0003848 takip numaralı kargomu teslim aldıklarına dair SMS atan firma, takip sisteminde 24 Aralık tarihi teslim tarihi göstermektedir. 04 Ocak 2021 tarihi itibarıyla halen kargomu teslim etmedi. Ürünlerin tahmini teslim süresini ve son durumu öğrenmek istediğim 0216*****44...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.374görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Ceva Koçtaş'tan Satın Aldığım Kitaplığı Hala Teslim Etmediler

19.12.20 tarihinde 12:09 saatinde Koçtaş'tan 5 bölmeli kitaplık sipariş ettim ve 21.12.20 tarihinde Ceva Lojistik tarafından teslim alındı. Bana verilen teslimat tarihi 24.12.20 olmasına rağmen o gün kargomu getiren olmadı. 27.12.20 tarihinde Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım ve işlemi hızlandıraca...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 834görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ceva Teslimat Konusunda Sıkıntı

Vivense üzerinden ürün satın aldım. Nakliye için Ceva lojistik firmasına veriyorlar. Onlara ulaşmak mümkün değil. Müşteri hizmetlerini arıyorsunuz ekranda yazan bilgileri veriyorlar. Ben göremiyorum sanki. 2 haftadır da nakliyeyi bekliyoruz. Sağ olsun şoför arayarak evde olup olmadığımızı sordu. Cum...

profile
  • 915görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Ceva Kargom Teslim Edilmiyor.

Trendyol'dan 26 kasımda almış olduğum ürün 20D764437 kargo takip numarası ile 10 Aralık tarihinde kargoya verildi. Ceva logistik firması önce 17 Aralık daha sonra 22 Aralık tahmini teslim tarihi olarak belirtti. Bugün 30 Aralık olmasına rağmen halen "göndericiden alım" aşamasından bir adım ilerleme ...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 166görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ceva Ne Şubeye Ne Müdürlüğüne Ulaşabiliyorum!

20E94201720E942017 takip numaralı ürünüm 18inde verildi bugün ayın 30u. Ostim şubede teslim gözüküyor ostim denen bir yer bile yok numara kullanılamıyor müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor.  Gerçekten sinir bozucu. Mahkemeye kadar taşıyacağım insanları bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok. Bir muhat...

profile
  • 258görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ceva Logistik Doğru Bilgi Vermiyor.

MF0004005 takip numaralı kargom için 3 gün önce tarafıma dağıtıma çıktığı tarafıma teslim edileceği ile ilgili mesaj gönderildi. Mobilya ürünler olduğu için ve tekrar gidip teslim alamayacağım için 3 gündür kargonun teslim edilmesini bekliyorum. Tüm islerimi iptal ederek. Müşteri hizmetlerini de ara...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Ceva,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97