Toplam çözüm sayısı
..

Ceva Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.129

Ceva
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Ceva Köseköy

34 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 741görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 16:12

Ceva Ürün 6 Gündür Evime Ulaşamıyor

Trendyol'dan çocuklarıma ranza aldım Ceva lojistik firmasına maalesef ki verilmiş ayın 20sinde kargoya verilen ürün 6 gündür evime ulaşamıyor maalesef. Yıl 2021 ama Ceva lojistik maalesef 90larda kaldı sanırım. Köseköy şubesine teslim edildi dendi aradığımda ama Köseköy şubesi asla telefonlara da ce...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Mert'nin Teşekkür Mesajı
  • 05 Ekim 2021 11:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yaklaşık 1 saat içinde profesyonel bir şekilde sorunum anlatıldı ve çözüldü.teşekkürler”

Mert Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 273görüntüleme
  • 21 Eylül 2021 11:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ceva 15 Gündür Kargom Teslim Olmuyor

Trendyol'dan bulaşık makinesi aldık 15 gündür Ceva köseköyde makinemiz duruyor hiçbir şekilde dağıtıma çıkmıyor. Aradığımızda bugün yarin teslim olaca...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Alp
  • 1564görüntüleme
  • 28 Ocak 2021 10:54

Ceva Kargomu Teslim Etmiyor

14 Ocak tarihinde Ceva lojistiğe teslim edilen ve tahmini teslim tarihi 27 Ocak olan kargom, hala bana ulaşmadı. Kargo takip sisteminin yetersizliğinden dolayı nerede olduğu hakkında da bir bilgi alamıyorum, kargomun varış şubesi olan Köseköy şubesi için internette aradığım hiçbir numaranın da çalış...

Devamını oku
profile
  • 1175görüntüleme
  • 20 Ocak 2021 13:56

Ceva Lojistik Köseköy... Kargo Gecikmesi

Ceva lojistik köseköy gitti gidiyordan ürün siparişi verdim. Ürün bir haftadır Köseköy'de yatıyor. Ne köseköy şubesine ne de Ceva lojistik firmasına ulaşamıyorum. Ne yapacağım herhalde büyük bir oranda siparişi iptal ettireceğim. Böyle bir anlayış ilgisizlik görmedim şimdiye kadar yazıklar olsun...

Devamını oku
Ceva Lojistik Köseköy... Kargo Gecikmesi
profile
  • 1012görüntüleme
  • 14 Ocak 2021 17:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Ürün Kargo Teslimi 2020, Ürünü Alamadım Hala 2021, Nasipse 2022

Aralık 13 te Evform verdiğim sipariş 27 aralıktan beri Ceva köseköy şubede bekliyor. Her gün müşteri temsilcisini aramaktayız şikayet oluşturmakta bıktım pandemi olabilir. Gecikme olabilir. Anlarım ama ulaşamıyorum. Şubeye nedenini bilen yok teslimat günü bile 5 Ocak idi. Firmanın itibarı bu kadarsa...

Devamını oku
profile
  • 1215görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 13:22

Ceva Kargom Hala Gelmedi

Hepsiburada.com dan aldığım 6436*******72 kargo takip numarası ile Ceva tarafından 17.11.2020 tarihinde teslim alınmış. Tarafıma teslim edileceği tarih 24.11.2020 görünmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri hiçbir işe yaramıyor dünden beri Köseköy şubesini arıyorum telefona cevap ve...

Devamını oku
profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 21 Kasım 2020 12:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü”

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 710görüntüleme
  • 20 Kasım 2020 14:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ceva Ne Cep Ne De Sabit Numaralara Yanıt Alamıyorum

20D697930 kargo takip numaralı ürünüm 16.11.2020 tarihinden beridir teslimata çıkmış olarak gözüküyor, ürün büyük fakat ne arayan ne soran ne de ürünü...

Devamını oku
Filiz'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Kasım 2020 14:04

“Ürünüm şu anda teslim edilmek üzere eve gelmiş teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1206görüntüleme
  • 28 Ekim 2020 10:45

Ceva Ürünümüz Nerede Ne Zaman Gelecek

17 Ekim de GittiGidiyor dan 4 kapılı dolap aldım. 21 ekimde ürün teslim alindi kargo yapıldı diye cevapladık. 5 gün önce Adana dan Gebze ye ulaştı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Köseköy den Karamürsel gelecek ürün denildi. Müşteri hizmetleri telefon açan yok. 5 gündür 1 saat uzakta olan yerden ür...

Devamını oku
profile
  • 553görüntüleme
  • 02 Eylül 2020 18:01

Ceva Böyle Bir Kargo Olamaz

19 ağustosta Trendyol'dan almış olduğum hediye ayakkabılık hala ortalıkta yok. 3 gündür Köseköy semtinde yüklemede görünüyor böylesi mağduriyet olamaz diğer firmalar gibi tahmini gönderi tarihi yazmıyor nakit karttan para çekilirken her müşteriden sorun yok ama kargoya gelince 17 gündür ortalıkta yo...

Devamını oku
profile
  • 758görüntüleme
  • 31 Ağustos 2020 14:03

Ceva 45 Günde Teslim Edilemeyen Kargo

Trendyol'dan ayakkabılık almıştık yanlış ürün geldiği için iade ettik. 16 Temmuz 2020 de Köseköy şubeden yüklenen ürün hala satıcıya ulaşmadı. Yurtiçinde 45 günde teslim olmaması ne kadar mantıklı? Telefon ile aradığımızda hiç kimseye ulaşamıyoruz. Trendyol'da hakli olarak ürün teslim olmadığından ü...

Devamını oku
Ceva 45 Günde Teslim Edilemeyen Kargo
profile
  • 715görüntüleme
  • 31 Ağustos 2020 10:47

Ceva 1 Haftadır TEslim Etmedi!

İlgili kargom 21 ağustosta köseköy'e gelmiş olmasına rağmen çağrı merkezine aradığımda 1 kargonun köseköy'e ulaştığını 3 kargonun olmadığını 28. Ağustosta ise 3 kargonun Gebze transferine yüklendiğini söylediler. Yalnız Gebze'den köseköy'e gelmesi 45 dakika nasıl kargo hala köseköy'e ulaştırılamadı....

Devamını oku
profile
  • 1271görüntüleme
  • 23 Temmuz 2020 15:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ceva Ürün Teslim Edilmedi!

20.07.2020'de IKEA'dan sipariş verdiğim ürünler 22.07.2020 tarihinde tarafıma (! ) teslim edilmiş görünüyor ancak böyle bir durum söz konusu değil. Ür...

Devamını oku
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 23 Temmuz 2020 15:06

“Kargom elime ulaştı. İlgi ve desteğiniz için teşekkür ederim. Sağlıklı günler dilerim.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 736görüntüleme
  • 17 Temmuz 2020 12:38

Ceva Kargom Tarafıma Gelmiyor

Trendyol'dan sipariş vermiş olduğum ayakkabılık 9 Temmuz'da kargoya verilmiş olmasına rağmen köseköy şubeden hala tarafıma teslim edilmemiştir. Çağrı merkezi aramaları hiçbir şekilde açmıyor. İnsan kaynakları ve müşteri hizmetleri dahil asla ulaşılamıyorum. Kurumsal firma olarak müşteri memnuniyetin...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 774görüntüleme
  • 13 Temmuz 2020 15:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ceva Kargo Problemi Var

02.07.2020 'de N11 'den verdiğim 20B072270 takip numaralı kargom hala elime ulaşmadı. 08.07.2020 'de İZMİT/Köseköy şubesine indirilen kargom orada bek...

Devamını oku
Ismail'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Temmuz 2020 15:00

“Bugün elime ulaştı ürünler. Teşekkür ederim.”

profile
  • 861görüntüleme
  • 10 Temmuz 2020 19:14

Ceva Ürün Teslim Etmiyor

25.06.2020 IKEA'dan sipariş verdiğim ürün. 03.07.2020 de KOCAELİ/KÖSEKÖY e gelmiş fakat 10.07.2020 olmasına rağmen teslim edilmemiştir. Ürün IKEA sitesinde teslim edilmiştir yazmakta fakat elime ulaşmamıştır. Sistemlerinde telefonum olmasına rağmen aranmış da değilim. 7/24 güvenlikli bir sitede otur...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 401görüntüleme
  • 02 Temmuz 2020 21:14

Ceva'ya Firma Denilirse

Köseköy den bir türlü evime g e l e m i y or planlamada imiş nasılsa anlayamıyorum. 20 günü geçti Ceva kargoyla iş yapacakları 4 kere düşünmeye davet ediyorum. Bir firma kendini niye bu kadar kötü şöhretle internette nam salmaya çalışır bir türlü anlayamıyorum. Vivense dan çok amaçlı dolap aldım V...

Devamını oku
profile
  • 678görüntüleme
  • 01 Temmuz 2020 23:06

Ceva Teslim Edilmeyen Kargo

20 Haziran 2020 de almış olduğum ürün 22 Haziran 2020 de Ceva ya teslim edilmiş. Ürün 23 Haziran da Sivas'tan Ankara'ya, 24 Haziran da Ankara dan Köseköy/Kocaeli ye gelmiş görünüyor. Bu arada teslimat adresi Halıdere. Köseköy Halıdere arası 30 km gibi. 2 günde yaklaşık 800 km yol alan ürünüm 8 gündü...

Devamını oku
Ceva Teslim Edilmeyen Kargo
Ceva Teslim Edilmeyen Kargo
Ceva Teslim Edilmeyen Kargo
+1
profile
  • 582görüntüleme
  • 30 Haziran 2020 10:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ceva Kargo Teslim Edilmemesi

IKEA'dan 13.06.2020 tarihinde aldığım ürünler hala teslim edilmedi. 19.06 da mesaj geldi teslim edilecek diye fakat İzmit'e gelmesi gereken ürünler 21...

Devamını oku
Ceva Kargo Teslim Edilmemesi
Mehtap'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Haziran 2020 10:41

“Şikayet yazdığım gün teslim edildi nihayet teşekkürler”

profile
  • 847görüntüleme
  • 29 Haziran 2020 17:18

Ceva'da Ürünüm Köseköy Şubesinden Gelmiyor

Kargom ayın 19 'unda Ceva lojistiğe verildi. 23' ünde sabah köseköy şubesine geldi. 8 gündür bekliyorum. Çarşamba aradım cumartesi kesin teslim edilir dediler.  Cumartesi aradım pazartesi getiriler dendi. Yeter artık ne saçma firma bu ne yapmam lazım kargomun getirilmesi için son 1 saattir de arıyo...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 504görüntüleme
  • 29 Haziran 2020 11:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva 18-06-2020 Tarihinde Kargoya Verilen Ürün Bir Türlü Gelmedi

18.06.2020 tarihinde kargoya verilen sm0006369 takip numaralı 2 parça kargomun 1 parçası köseköy şubesine 20-06-2020 tarihinde ulaşmış. 1 parça Gebze şubesinde kaldığı için teslim etmiyorlar. Diğer Gebze şubesinden köseköy şubesine 9 gündür araç çıkmıyor mu. 1 parçayı artık hızlandırsanız iyi olur.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 397görüntüleme
  • 29 Haziran 2020 09:02

Ceva'nun Kargoyu Geciktirmesi

23 Haziran tarihinde alınan 19b917086 takip numaralı kargo daha elime ulaşmadı. Ceva'dan gelen mesajda randevu için aranacaktık sözde ama arayan falan yok. İniş yeri köseköy şubesi görünüyor ama şube telefonlarına da bakan yok. Bir hafta oldu. Yardımcı olursanız seviniriz...

Devamını oku
profile
  • 895görüntüleme
  • 29 Haziran 2020 08:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Kargom Nerede Belli Değil

Vivense dan sipariş verdim. Rabi mobilyadan gelecek olan ürün 16 Haziran tarihinde İzmit Köseköy şubesine geldi. 24 Haziran tarihinde dağıtım için yola çıktı. Aynı gün içinde adresi bulamayıp beni aradılar araba yanlış yüklendiğini ve sizi gün içinde arayacaklarını söylediler. 25Haziran tarihinde ev...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Ceva, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100