to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Ceva ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.141
Ceva 
2.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.7 - Beş Yıldız %29.1
- Dört Yıldız %12.9
- Üç Yıldız %6
- İki Yıldız %4.3
- Bir Yıldız %47.7
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
Ceva, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Ceva, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Ceva Kargo
Şikayet Sayısı 4.459
Ceva Teslim Edilmeyen Kargo
Trendyol'dan bir koltuk aldım. Bir gün sonra Ceva lojistikle kargolandı. Kargo sipariş numarası 1334988495. Ancak kargo 4 gündür bize 20 km uzaklıkta Köseköy'de. Bugün geldiklerini ama adresi bulamadıklarını söylüyorlar. Halbuki adres Karamürsel ilçesinin en kolay yerinde. Yani yalan söylüyorlar. Şi...
Ceva Lojistik Kargo Dağıtım Sorunu
TR0174206 takip numaralı kargo paketimi alışveriş yaptığımız sitede belirtilen tahmini teslim tarihine istinaden evde kalıp bekledim. Bana kargonun teslimata çıktığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen. Acaba bugün gelirler mi diye düşünüp tam aramak isterken kargo için arandığımı fark ...
Ceva Lojistik Tanzim Süreci
3 aya yakın süredir 3 tane çamaşır makinemiz taşıma esnasında kargo taşıma kaynaklı hasar oluştu tanzim talepleri onaylanmasına rağmen bir ödeme alamadık. Gaziantep şubesi ile görüşmelerimiz sonucu bizlik bir şey kalmadı merkez size dönüş sağlayacak denilmekte mağduriyetimin giderilmesini önemle ric...
Ceva Ürün Teslimatının Belirsiz Sonsuz Olması!
Vivense firmasından kendime baza almış bulunuyorum. Sipariş detayımdan ürünün durumunu takip ediyorum. Kargoya verildiği andan itibaren kargo sürecini takip etmek zorunda kalıyorum. Oturduğum yer güvenlikli bir site ve perakende sektöründe çalıştığım için evde devamlı olamıyorum. Ürünümün bugün 16 h...
Ceva Lojistik Kargo Dağıtım Problemi
Ceva lojistik kargo getireceğiz evde misiniz deyip 2 gündür aynı şeyi yapıp beni sürekli evde bekletiyor ve asla arayınca telefonu açmıyor işlerim aks...
“Keşke şikayet olmadan yapsa insanlar sorumluluklarını. Müşteri hizmetlerinin hızlı çözümü için teşekkür ederim 🙏”
Ceva 6 Paket Mutfak Dolabımdan 1 Paketi Kayıp
Koçtaş'tan mutfak aldım zaten ürünün çok geç kargoya verildi Ceva lojistik 6 parça ürünümü 5 parçası Hadımköy'e gelmiş 1 parçadan haber yok ilgilenen geri dönen yok 2 günde gelecek olan kargo 1 hafta oldu hala haber yok kargomun akıbetinden de endişeliyim 15 gündür mutfaksız oturuyoruz sorumsuzlar y...
Ceva Logistics Kargomu Dağıtıma Çıkarmıyor
Trendyol üzerinden sipariş ettiğim bir ürün Ceva Logistics ile teslim edilecekti. Yaklaşık 1 hafta boyunca yolda olarak göründü ve tahmini teslim tarihi ise bugündü. Ancak bugün çağrı merkezini aradığımda dağıtıma çıkmadığı ve dağıtıma çıkma tarihi ile ilgili bir bilgiye sahip olmadıklarını söyledil...
Ceva Bursa Şubesi Ve Sorun Yumağı
Minar Mobilya tarafından 1 ay önce verilen ürün, Ceva Loj. Bursa Şubesine teslim edilip, Ceva tarafından takip numarası verilmesine rağmen ürünüm 1 aydır elime ulaşmadı. Bugün aradığımızda yeni bir kargo takip numarası verilerek, ürünün teslim edileceği söyleniyor. Ceva Lojistiğin Bursa'daki tüm şub...
Ceva 1 Haftadır Yolda Olan Kargo
Aldığım ürün 1 haftadır tarafınıza ve yolda olarak görünüyor. Ulaşım sağlayabileceğim canlı biri yok destek olur musunuz? Ürünün elime geçmesini bekliyorum 1 haftadır.
![profile]()
1 DestekçiCeva Lojistik Kargoyu Kaybetti.
Ürün aldım maalesef Ceva lojistik ile geliyordu TR0166704 numaralı takip numarası ile. Dün teslim edilmesi gerekiyordu gelmedi. Bugün arıyorum 2 koli gelecek olan ürünün 1 kolisi kayıpmış. Konya aktarmaya bakacaklarmış. Bu ne sorumsuzluk. Müşteri temsilcisi ayrı alem zaten. Aciliyetim var kargo bekl...
Ceva Lojistik Yanlış Teslimat
Vivense'den iki kişi yatak aldık fakat ölçülerimiz farklıydı, kargoyu getirenler karıştırıp yanlış teslim yaptılar, geri bildirdik sorun değil geldiğimizde düzeltiriz dediler. Ki geldide ama yanlış getirdiği yatağı diğer adrese bırakmadı bahaneside "müdürümün haberi yok ya ben oraya giderken kaza ya...
Ceva Kargom Teslim Edilmedi
Trendyol üzerinden satın aldığım Kargo takip no: TR0157712 numaralı kargomun teslim tarihi 04.06.2022 olmasına rağmen halen kargom teslim edilmedi. Konu ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı kargo takip kontrollerini yaptığımda hiçbir değişiklik olmadığını görüyorum. Kargomun bir ...
Ceva Logistics Kargo Teslimatı
Ceva logistics tarafından 31.05.2022 de dağıtıma çıkarılacak kargom hala Kocaeli Köseköy şubesinde bekletilmektedir. Ben bu ürünü 22 Nisan da almışım....
Ceva Lojistik Kargo Sorunu
3 Haziran yani bugün teslim edilmesi beklenen ürünüm, hala dağıtıma çıkmadı. Dun müşteri hizmetlerini arayıp bilgi verdim bana geri döneceklerini söyl...
Ceva Adres'ten Alınmayan Kargo
Trendyol'dan yapmış olduğum ve iade talep ettiğim 7350003252302428 numaralı iade talebim 8 gündür Ceva logistik tarafımdan adresimden alınmak için bek...
“Kargom alındı teşekkür ederim”
Ceva Kargo Gecikti Ve Firmaya Hiçbir Şekilde Ulaşamıyorum
Hepsiburada sitesinden dijital banyo adlı satıcıdan iki adet banyo dolabı siparişi verdim, 21.05.2022 tarihinde Ceva lojistik firmasına kargoya verildi, 25.05.2022 tarihinden beri bana 10 km uzaklıktaki köseköy şubesinde görünüyor, tam 1 haftadır dağıtıma çıkmadı, üstelik herhangi bir şekilde telefo...
Ceva Lojistik Kargo Ulaştırmıyor
Ceva lojistik firması ile kargolanmış olan kargom yolda gözüküyor 8 gündür (25 Mayıs 2022'den beri), kargo durumunu öğrenmek için aradığımda müşteri hizmetleri telefona yanıt vermiyor. Kargonun en kısa sürede ulaştırılmasına ihtiyacım var. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Ceva Kargonun Gecikmesi Ürün Tesliminde Gecikme
Trendyol aracılığı ile 17.05.2022' de 1273385231 numaralı sipariş kodu ile metalia firmasından 6 kapaklı gardırop aldım. 18.05.2022 'de kargoya verildi belirtildiğine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Gardırop olmadığı için evi kiraya veremiyorum. Lütfen kargoyu teslim edin. Kargo teslim no: TR015683...
Ceva Kargo Teslimatım Gecikti
Trendyol'dan aldığım masa sandalye takimi 1 ay oldu hala teslim edilmedi. Nedeni nedir kime ulaşmam gerekiyor. Satıcıya sordum Ceva lojistikle ilgili problem bizden kaynaklı değil dedi. Lütfen artık teslimat işlemini hızlandırın bu kadar gecikeceğini bilseydim sipariş etmezdim. Bu kadar geç teslimat...
Ceva Lojistik Binaya Zarar Verdi
Ceva Lojistik kargo firması sabahın körü saat 7'de teslimat yaptı ve tüm binayı uyandırdı. Taşıyan kişi derin dondurucumu Duvarlara vura vura gelişigüzel ürünümü getirmiş ve tüm komşularımı rahatsız etmiş. Üstüne üstlük bir katın lambasını kırmış. Komşular bunu siz mi yaptınız diye sorunca kaçmış. C...
Ceva Lojistik Ürünü 13 Gündür Teslim Etmiyor
Ceva Lojistik GittiGidiyor üzerinden aldığım ürünü bugün tam 13 gün olmasına rağmen teslim etmediler. Arıyorum açan yok Adana transfer merkezinde diyo...
Ceva Kargo Ürünümü Getirmedi!
Trendyol üzerinden aldığım Beyaz Eşya'mı Ceva kargo bir türlü ulaştıramadı. Haber vermeden iş saatinde ürünü getirip bırakmaya çalışıyorlar. Evde olduğum zamanlarda teslim edemeyiz veya bugün teslimatımız yok diyorlar. Ülkenin göbeği Gebze'de oturuyorum ancak bir beyaz eşya teslim edilemedi çok yazı...
![profile]()
1 DestekçiCeva Lojistikte Muhatap Yok
KQ0010076 takip numaralı gönderim 18 Mayıs'ta teslim edilmesi gerekiyorken hala gelmedi, müşteri hizmetleri asla açmıyor ve muhatap bulamıyorum. Biz heyecanla kargo beklerken onlar yan gelip yatıyor.