Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Ceva ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.364
Ceva 
2.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.8 - Beş Yıldız%28.3
- Dört Yıldız%13.7
- Üç Yıldız%9.3
- İki Yıldız%4.6
- Bir Yıldız%44
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Ceva, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Ceva, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
4.149 şikayet
Ceva Vivense Teslim Edilmeyen Sipariş
Kızım için Vivense'den aldığım dolap 05.09 tarihinde sipariş verdim. 15.09 da teslim bilgisi vardı. Takip ediyorum 3 gündür kuryede bekliyor. Neden bu kadar geç teslim ediliyor anlayamıyorum. Hiçbir yetkiliye de ulaşamıyorum. Yardım rica ediyorum 37b603315346 numaralı siparişe ait 'Aeka Polo beyaz 3...
Ceva Ürünüm Nerede Teslimat Ne Zaman
Hepsiburada dan aldığım 6433*******48 kargo takip numaralı ürünüm sürekli yolda gözüküyor. Yolda evet ama nerede ve elimize ne zaman ulaşır. Teslimat bugün gözüküyor. Arayan soran yok 5 parça halinde geleceği yazıyor tüm işlerimizi bugün tarihli teslimat gire düzenledik
Ceva Kargodan Şikayetçiyim Ürünüm Kırık
Ürünüm kırık ve kutusu parça parça geldi. Teslimattaki hem personelin üslubu hem de Vivense şirketi ile Ceva kargo şirketinin uyumu çok kötü. Nala TV ünitesini 180 cm siparişinin teslimatı geçen haftaydı, sallayıp bu haftaya ertelediler, geç gelmesini idare ettim lakin bari sağlam getirselerdi bu ne...
Ceva Lojistik Hasar Tutanağı Tutmadı
İnternet sitesinden satin aldığım urunu kapıma kadar getirip, etrafında tespit ettiğim gocuk için hasar tespit tutanağı tutmadılar. Bende böyle teslim almam deyince tutanağı tutmak yerine onca gün beklediğim siparişimi geriye götürdüler. Böyle rezil iş anlayışı olamaz. Şoförü de tehdit etmiş, oradak...
Ceva Zamanında Teslim Edilemeyen Kargo
21D313750 kargo takip numarasıyla ürünümü taşıyan Ceva lojistik firmanı 10.09.2021 aldığı ürünü YAKLA1ŞIK 6 gün geçmesine rağmen teslim etmemiştir. Tahmini teslimat 16.09.2021 yazmasına rağmen teslim etmemiş ve telefonla Aradığınızda ise sürekli meşgul olduğundan dolayı cevap alamadım. Online satış ...
Ceva Kargo 2 Aydır Bulunamıyor
Hayatımda gördüğüm en kötü kargo taşıma şirketi... 2 aydır ürün kayıp ve hiçbir işlem yapılamadı... 26 Temmuz 2021 tarihinde kendilerine teslim edilen ürünü (21C503805 takip no) 2 aydır bulamadı firma ve hiçbir işlem yapmıyor. Sadece aranıyor daha önce aramışsınız, bilgi geldiğinde size dönüş yapa...
Ceva Siparişim Dağıtımda Gözüküyor Ama Gelen Bir Şey Yok 3 Gündür
Trendyol dan masa aldım Ceva lojistikte dün dağıtıma çıkmıştır yazıyor kargo takibinde ama akşama kadar bekledim gelen giden yok Düzce şubesinin numarasını aradım kaç kez açan yok telefonları çalıyor üstelik hiç mi görmüyorlar arayanları en son bir de sürekli arayınca geçersiz numara demeye başladı....
Ceva Kargom Nerede Öğrenemiyorum
Trendyol dan aldığım gardırop tahmini teslim tarihi 17 Eylül cuma günü fakat kargonun nerede olduğunu göremiyorum. 20 eylülden itibaren şehir dışına çıkmam gerekiyor. Yardımcı olur. musunuz. Hangi gün elime ulaşacak kargo takip 21D430455 sipariş no 7350**********69
Ceva Lojistik Ürünümü Elinde Bekletiyor
GittiGidiyor dan 29 ağustosta ranza ve yatak almıştık. Yataklar geleli 15 gün oldu ranza hala ortada yok. 8 gündür kargoda ve bunun 4 günü Malatya da bekletildi kargo. Ürün Elazığ'a gelecek. Hala da bekletiliyor. Güncelleme de yok 11' inden beri. Yürüyerek gelse daha çabuk gelirdi bu nasıl bir yavaş...
Ceva Kargo 4 Gündür Yolda Diye Gözüküyor
Ben Trendyol'dan bir masa sipariş vermiştim. Trendyol'da tahmini teslimat gününü 8-11 Eylül diyordu. Kargo takip'te de 14 Eylül yazıyordu. Ama kargo bana acilen lazım olsa da hala yolda diye gözüküyor. Diğer kullanıcıların yorumlarında da gördüm 1 aydır gelmediğini. Hayatımda bu kadar kötü bir firma...
Ceva Kargo Teslim Edilmiyor Bir Aydır
Trendyol'dan 13 Eylül'de aldığım masa sandalye seti Ceva Lojistik verildi bir aydır kargoyu bekliyorum hala elime ulaşmadı ürün iptal atf maili mevcutta teslim edildi deniliyor. Bu nasıl bir saçmalık kargo benim evime gelmedi bile acilen konuya el atar mısınız bu kadar sorunlu bir lojistik görmedim ...
Ceva Kargo Teslimat Yapmıyor.
Vivense'den almış olduğumuz ürün 1 eylülde kargoya verildi. Tahmini teslimat 8 Eylül gözüküyordu. Merkezi aradığımızda telefon ve adres yanlış kaydedilmiş dediler ve düzelttirdik. Tahmini teslimat tarihi alalım ne zaman teslim edilir dedik, bugün yarın olur dediler, netleştirin dedik ama Antalya'da ...
Ceva Bir Türlü Teslim Edilemeyen Kargo
21d430127 kargo takip numaralı ürünüm bir türlü gelmiyor, ne uzak yol ise sürekli yolda gösteriliyor. Normalde bu bölgeye tüm kargolar 3 iş günü içerisinde gelirken sizin firmanız daha yolu bitiremedi. Nedense gelemedi, aradığımızda muhatap bile bulamıyoruz, acil çözüm lütfen.
Ceva İşini Kaliteli Yapmıyor
Tahmini teslimat tarihi olan 2 Eylül'den 8 gün sonra teslimat yapıldı. 9 Eylül'e randevu aldığım halde 8 Eylül'de yarım saate orada olmamı istediler. Gelemeyeceğimi söylediğimde kendi kafalarına göre başka güne randevu verdiler. 10 Eylül sabah 9'da geleceklerini söyledikleri için boş evde 1 gece kal...
Erzurum Ceva Kargo Dağıtım Sorunu!
6 eylülde teslim edilmesi beklenen ürünüm, hala dağıtıma çıkmadı. Dun müşteri hizmetlerini arayıp bilgi verdim bana geri döneceklerini söylediler. Anc...
Ceva Lojiktik Teslimat Sorunu
Trendyol'dan 24 Ağustosta verdiğimiz 21C782130 kargo takip numaralı siparişimiz Ceva lojistik Tarafından teslim edilememiştir. Ceva lojistik çağrı merkezini aradığımızda araştırılıyor deniyor. Trakya şubeyi aradığımızda ürünün parçaları kayıp deniyor. Trendyol'a sorduğumuzda ise lojistik firması tes...
Ceva Lojistik Gelmeyen Kargo
30 Ağustos da trendyol.com dan aldığımız Setay marka arabalı yatak 21C534987 Takip numaralı kargomuz 11 gündür teslim edilmedi. Ceva lojistik firmasına hiçbir türlü ulaşamıyorum. Tarafıma gönderilen mesajdaki linkte kurye teslimata çıktı yazıyor gelen giden yok Trendyol dan artık bir şey almam çünkü...
Ceva Kargom Halen Gelmedi Kargomu Hemen Teslim Edin Lütfen
23 ağustosta Trendyol üzerinden sipariş ettiğim 7356*******92 numaralı kargom halen yolda gözüküyor. Ceva lojistiği aramama rağmen net bir bilgi vermiyor bir kargo 20 günde gelir mi çok kötü bir firma çok geç olmasına rağmen kargom yolda gözüküyor İzmir den Kars/Sarıkamış'a bir kargo 20 gündemi geli...
Ceva Kargom Teslim Edilmedi!
Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim. 19 Ağustos'ta en geç 26 Ağustos'ta teslim edilmesi gereken ürün yoğunluk nedeniyle 3 eylüle ertelendi fakat 6 gündür kurye teslimata çıktı denilerek oyalanıyorum Erzurum şubesini 13 gündür günde farklı saatlerde 3 4 defa aramama rağmen ulaşamadım. Ürünüm bana hal...
“Ürünlerim teslim edildi. Teşekkürler”
Ali Şikayetini Yayından KaldırdıCeva Lojistik Teslimat Problemi
Hepsiburada üzerinden ürün satın alacaksanız hangi kargo ile çalıştıklarını mutlaka sorun. Çünkü bu Ceva lojistik denen kargo firması 20 gündür ürünümü teslim etmedi. Ortada şube yok şube telefon numarası yok. Göstermelik bir müşteri hizmetleri var oda sorulara bilmiyorum cevabi veriyor. 16 ağustost...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiCeva Kargo Takibimi Yapamıyorum
Merhaba iyi günler Trendyol'dan aldığım ürün Ceva lojistikle teslim edilmek için yola çıkmıştı ill başta kargo takibimi yapabiliyorken simdi bir sorun oluştu sanırım gönderi takibimi yapamıyorum. Sayfa error veriyor. Gönderide bir sorun mu oluştu ya da siteden mi sıkıntı oldu. Öğrenebilir miyim
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiCeva Lojistik Kargom Nerede
7357*******23 sipariş numaralı kargom neden kaç gündür deponuzda bekliyor. Kaç gündür firmayla iletişim kurmaya çalışıyorum ama nafile. İletisim numaranıza ulaşmak mümkün değil. O ki arayıp ulaşamayacağız size ne diye sitenizde iletişim numaranızı tutuyorsunuz
![profile]()
1 DestekçiCeva Kargo İletişim Acil
Acil bir kargo gelmesi gerekiyor. Kaç gündür ne ulaşabiliyorum ne geri dönüş alabiliyorum mağazanın telefonlarını da açmıyor benim telefonları da açmıyor hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz bu kadar olmaz gerçekten engellediniz mi naptınız bir şey anlamıyorum!
![profile]()
1 Destekçi