Toplam çözüm sayısı
..

Ceva Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.276

Ceva

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

35 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1118görüntüleme
  • 30 Temmuz 10:58

Ceva'in Telefonlarına Ulaşamama

Hepsiburada e-ticaret sitesinden aldığım bulaşık makinesi Ceva lojistik aracılığıyla ikamet ettiğim Mersin'e gelmiş bulunmakta. Ancak Ceva lojistik hiçbir telefona cevap vermiyor. B7 nasıl bir sorumsuzluk, müşterilerine nasıl bir değer vermemek ve diğer şikayetlere baktığımda herkesin Ceva lojistik'...

profile
  • 297görüntüleme
  • 07 Temmuz 16:03

Ceva Firmanın Saçmalığı,bu Kadar Da Olmaz

Şaka firması falan mı bu nasıl bir firma cadde üzerinde ikamet etmekteyim. Kargocu arkadaş evin önünden geçiyor ve geri dönüş yapamıyor. 10 dakika sürer diyor. Kargoyu kendi şahsi arabamla almamı istiyor. Almaya gittiğimde arabama yüklüyorum. Kocaman yatağı ve eve kendim çıkarıyorum.

profile
  • 521görüntüleme
  • 23 Ocak 23:45

Ceva Ürünüm Çok Geç Kaldı

Trendyol'dan aldığım bir buzdolabı Ceva lojistik tarafından kargoya verildi teslimat süresi 25 Ocak ve 7 Aralık olan ürünüm bugün 23 Ocak olmasına rağmen elime ulaşmadı. Ordu'nun Aybastı ilçesinde ikamet ediyorum ve aradığımda hiçbir Ceva lojistik numarasına cevap alamadım. Kargomun nerede olduğunu ...

Ceva Ürünüm Çok Geç Kaldı
profile
  • 837görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 09:28

Ceva İade İşlemi Başlattığım Ürün Teslim Alınmadı.

Vivense'den almış olduğum lambaderin iade işlemini başlattım. Isparta'da ikamet etmekteyim. Afyon Ceva lojistikten arandım. Ürünü teslim alacaklarını söylediler ama ne gelen var ne giden. Telefonlara cevap vermedikleri için kimseye ulaşamıyorum. Acilen bu problemin çözülmesini istiyorum

profile
  • 1560görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 17:13

Ceva Kargom Gecikti, Arıyorum Açan Yok

Trendyol'dan almış olduğum ürünüm son teslim tarihini geçmesine rağmen hala tarafıma gelmedi. Muğla'da ikamet ediyorum Ceva Muğla'yı defalarca aradım kimse açmıyor İzmir Antalya İstanbul şubelerini arıyorum kimse açmıyor. Ceva kargo takip ile kargo no sipariş no ile ürünümün nerede olduğunu öğrenmek...

Ceva Kargom Gecikti, Arıyorum Açan Yok
profile
  • 636görüntüleme
  • 29 Kasım 2020 12:22

Ceva Ürünüm Ortada Yok

Trendyol dan 16.11.2020 tarihinde siparişini verdiğim Altus markalı bulaşık makinem ile alakalı hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Kastamonu Devrekanide ikamet ediyorum kargomun varış birimi Ilgaz olarak gözüküyor Çankırı sınırları içerisinde. Hem hiçbir bilgi alamıyorum makinemin nerede olduğuna dair...

Ceva Ürünüm Ortada Yok
Ceva Ürünüm Ortada Yok
profile
  • 709görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 14:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Kargo Ürün Teslimat Sorunu!

Vivense firmasından almış olduğum ürünüm 16 Kasım 2020 tarihinde Ceva kargoya verildi ürünüm 18 kasımda Adana'ya geldi Adana ili Kozan ilçesinde ikamet ediyorum. Adana ile Kozan arası 62km bugün 26 Kasım 2020 ve ürünüm hala teslim edilmedi. Ürün 8 gündür Adana şubede beklemede 02169992440 numaralı m...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1137görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 20:49

Ceva Geciken Kargo Teslimatı

Elazığ'da ikamet etmekteyim. N11'den 11.11.2020 de 65 inç TV aldım. 13 Kasım'da Ceva lojistiğe kargom teslim edildi görünmektedir. 13 Kasım'da Diyarbakır'dan Malatya'ya kargom ulaştığı yazmakta idi. 22 Kasım 2020 Pazar günü sabah 09.30'da bir numara arayıp mesaj atmış. Adresi bulamayınca kargodan ar...

profile
  • 906görüntüleme
  • 14 Kasım 2020 17:19

Ceva Kargo Çalışanın Davranış Ve Söylemleri

Hepsiburada.com üzerinden tek başına ikamet eden 60 yaşındaki annem için çamaşır makinesi siparişinde bulundum ve Ceva lojistik İzmir Bayraklı şubesi aracılığıyla kargomuz bugün elimize ulaştı (! ). Kargo teslim eden çalışan Bodrum katında oturan anneme ürünü sadece apartman kapısına getireceklerini...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2426görüntüleme
  • 02 Kasım 2020 11:48

Ceva Daha Sorumsuz Bir Firma Olamaz

N11'den 1 adet Quax marka sebil aldık ancak çok ses yapması nedeniyle cayma hakkımızı kullanarak iade etmek istedik 1 ay boyunca ikamet ettiğimiz ilde bekledi, para iadesi alamadık çünkü iade kargo takip numarasını bizimle paylaşmamakta ısrar ettiler ve herhangi bir açıklama yapmadılar.  1 ayın son...

profile
  • 108görüntüleme
  • 21 Ekim 2020 15:10

Ceva Kargom Teslim Olmadı Ve Şube Telefonlarına Ulaşamıyorum!

Sipariş ettiğim ürün 20.10.2020 tarihinde elimde olması gerekirken 19.10.2020 tarihinde Gaziantep teslim merkezine ulaşmasına rağmen 2 gündür ne arandım. Ne de şube telefonlarına ulaşamıyorum. Çok sıkıntılı bir durum. Teslimatım ne zaman yapılacaktır. Ürün Gaziantep ve ben de Gaziantep'te ikamet edi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 262görüntüleme
  • 20 Ekim 2020 18:43

Ceva Siparişim Tarafıma Hiçbir Şekilde Teslim Edilmiyor!

30.09.2020 tarihinde N11'den mobilya siparişi verdim. 01.10.2020 tarihinde yetkili bayi tarafından Ceva lojistik teslim edilmiş ancak 20.10.2020 tarihine gelinmesine rağmen malzemem halan daha ikamet ettiğim adrese bir türlü teslim edilmedi. Bu durum hakkında firma ile görüşme sağlıyorum ancak bir t...

profile
  • 873görüntüleme
  • 12 Ekim 2020 16:25

Ceva 10 Günü Aşkın Süredir Kargom Teslim Edilmedi

Trendyol'dan alışveriş yaptım. Tedarikçi firma Ceva Lojistik ile çalıştığı için kargomu bu şirkete verdi. Kargom 2 Ekim de İzmir den bu şirkete teslim edildi. Kargoyu Eskişehir'e kadar getirdiler ben Kütahya da ikamet etmekteyim. Kargom 1 haftadır Eskişehir de takılı kaldı ve hala müşteri hizmetleri...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 912görüntüleme
  • 08 Ekim 2020 11:27

Ceva Lojistik Yaklaşık 9 Gündür Ürünü Getirmiyor

Trendyol.com internet adresinden aldığım bulaşık makinem 3 Ekim günü Gaziantep'e ulaşmış. Ben Kilis'te ikamet ediyorum hala gelmedi ve telefonları hiç kimse açmıyor bir yetkiliyle dahi görüşemiyorum. Günde en az 4 kere arıyorum siteye baktığım zaman aynı gün kargolandığını görüyorum. Gel gelelim kar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 302görüntüleme
  • 07 Ekim 2020 14:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Malzeme Teslim Edilmiyor

28 Eylül tarihinde Trendyol'dan 3 parçadan oluşan yatak aldım. Malzeme 02 Ekimde Afyona geldi. (Afyonda ikamet etmekteyim). Bugüne kadar malzemeyi teslim alamadım. Aradığımda ise cumartesi malzemeleri dağıtacaklarını söylediler. Ben hafta sonu evde olmayacağımı belirttiğimde ürünü bir sonraki sevkiy...

profile
  • 155görüntüleme
  • 25 Eylül 2020 17:06

Ceva İş Çıkışım Ssk Çıkışım Halen Verilmedi

Altin Ordu Ceva kargo bölümünde çalışmaktaydım ikamet değişikliği nedeni ile ayrıldım. İşten yazılı dilekçemle bildirmiş bulunmaktayım. Halen SSK çıkışım verilmemiştir. Çıkışımın derhal verilmesini istiyorum. Sgk yi arayarak şikayet de bulunmaktayım ve ayrıca bu iş yerinin telefon numaralarına ulaşı...

profile
  • 1237görüntüleme
  • 24 Eylül 2020 16:16

Ceva Tekzen'den Aldığım Ürünümü Bir Türlü Teslim Edemediler. Muhatap Da Yok

Tekzen üzerinden 2 Eylül tarihinde verdiğim ZN023439 numaralı siparişimin 14 Eylül'de Ceva Lojistik Kargo'ya teslim edilmesi ve ürünün 17 Eylül'de ikamet ettiğim il olan Ankara'ya gelmesine rağmen halen ürünümü teslim alamadım. Konu ile ilgili bilgi almak için aradığımda da kimseye ulaşamıyorum. Muh...

Ceva Tekzen'den Aldığım Ürünümü Bir Türlü Teslim Edemediler. Muhatap Da Yok
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 244görüntüleme
  • 23 Eylül 2020 16:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Ürünüm Teslim Edilmedi!

Trendyol'dan dolap sipariş ettik 10 gün oldu. Dün gelmesi gereken ürün hala teslim edilmedi. Hem tarih veriyorsunuz hem hizmet kalitesi 0. Bir de Kayseri’de ikamet ediyoruz aynı şehirdeyiz. İhmal devam edecekse iptal edelim biz siparişi. Acil dönüş bekliyoruz. Gönderi numaramız : 20C520710

profile
  • 297görüntüleme
  • 12 Eylül 2020 14:40

Ceva Kargom Neden Gelmiyor!

18.08. 2020 de verdiğim siparişim 04.09.2020 de Bayraklı şubeye gelmiş ama ikamet ettiğim yer olan Kınık ilçesine hizmet vermiyorlarmış yani bulunduğum bölgeye gelecek kargolar birikirse ancak o zaman servis çıkıyormuş. Yani şehir içi dolmuş mantığı var. Dolmadan hareket etmiyor yani. Kurumsal olan ...

Ceva Kargom Neden Gelmiyor!
Ceva Kargom Neden Gelmiyor!
profile
  • 283görüntüleme
  • 27 Ağustos 2020 11:23

Ceva Israrla Eksik Gelen Ürün

11.07.2020'de Vivense den almış olduğum çocuk odası 14-19 Ağustos arası teslim edilmesi gerekiyordu bu tarih bana firmanın verdiği tarih. Eskişehir'de ikamet ediyoruz. Konya'da üretilen ürün Ankara'ya eksiksiz gidiyor Ankara'dan Eskişehir'e 2 parça eksik geliyor bundan dolayı 26.08.2020 tarihine kad...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 945görüntüleme
  • 14 Ağustos 2020 09:47

Ceva Kargo Gecikmesi İle İlgili Yaşadığım Sıkıntı

İnternet üzerinden yaptığım alışveriş ile kargom Ceva lojistiğe verildi, Gebze'de ikamet etmekteyim.11.08.2020 tarihinde aranıp kargoyu getireceklerini söylediler, ben de çalışıyorum bugün izin alamam yarın zaten izinliyim yarın getirin dedim. Merkeze iletiyorum tamam dedi telefondaki şahıs. Ertesi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 759görüntüleme
  • 30 Temmuz 2020 08:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Köksal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 928görüntüleme
  • 24 Temmuz 2020 12:49

Ceva Lojistik Ürünümü Hala Getirmedi

Yaklaşık iki hafta önce N11 adlı siteden alp ticaretten çamaşır makinesi aldım İstanbul Esenyurt'ta ikamet ediyorum ancak ürün elime bir türlü ulaşmadı. Üç gündür arıyorum Ceva lojistiğin müşteri hizmetlerini bugün gelecek diyorlar boş evde aksama kadar bekliyorum. Arayıp ürün yarın gelecek diyorlar...

  • profile
1 Destekçi
profile
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 Temmuz 2020 13:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayet çözüldü”

Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Ceva, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99