Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
50100
(543 değerlendirme)
Şikayet Yaz

CEVA Logistics hak

9 Şikayet
50100
(543 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Ceva Kargo Dolap Siparişimin Gecikmesi Hak.

profile
Tuğçe
18 Ekim 2023
223

Vivense'den aldığım dolabım MF0031268 takip no ile Ceva kargoya teslim edilmişti. Deprem bölgesinde olduğum ve yeni ev kurduğumu izah ettim ve mağduriyetimi anlattım. Ürünün çıkışını Vivense hızlandırdı. Ceva kargo ile de görüştüm onlarda elinden geleni yapacağını en geç 18 inde elimde olacağını söy...

Ceva Kargo Dolap Siparişimin Gecikmesi Hak.
Ceva Kargo Dolap Siparişimin Gecikmesi Hak.

CEVA Logistics Firmalar İle İletişime Geçememek Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi.

profile
Nizamettin
19 Temmuz 2023
301

Kumtel Day. Tük. Mall. Plas. San. Ve Tic.'in internet sitesinden 3'lü ankastre seti satın aldım. Şirket 22E420980 numaralı takip ile ürünleri Ceva firmasına vererek tarafıma 22E420980 kargo takip numarası ile gönderdi. Ürünleri zor bela yoğun uğraşlar sonrasında teslim aldım. Ancak ürünlerin iadesi ...

Ceva Kargom Şubede Bekliyor

profile
Elçin
05 Aralık 2022
1.496

Koçtaş'dan ürün almak hatasında bulundum onlarda Ceva ile çalışıyormuş önce ürünün mağazadan alınmadığı gerekçesi ile gecikme yaşandı şimdi de kargo takipten baktığımda 2 gündür yolda gözüküyor müşteri hizmetleri kargonun Ankara'da OSTİM de olduğu bilgisini verdi Ceva lojistiğin işini tek yapan bölü...

1

Ceva Lojistik İşini Yapmıyor!

profile
İsmail
02 Haziran 2022
1.591

27.05.2022'de Trendyol'dan satın aldığım, Grundig derin dondurucu, satıcının anlaşmalı olduğu, Ceva lojistik firması ile gönderildi. 28.05.2022'de Bursa merkezden gönderilen ürün, direkt Çanakkale'ye gelmek yerine, önce Balıkesir Edremit'e gitti. 02.06.2022 öğlen saatlerinde de, teslim edilmek üzere...

1

Ceva Lojistik Firması Ürünü Eve Getirmedi

profile
Gizem
02 Şubat 2022
1.576

Samsung'dan bir buzdolabı aldım ürün kusurlu çıktı anakartı bozukmuş Samsung ürünü değiştirip yeni bir buzdolabı gönderdi. Yaklaşık olarak bu lojistik firmasi bugün yarin diye 1 aydır bizi oyaladı her seferinde iş yerinden izin alıp buzdolabındaki ürünleri boşaltım. Ürünü getirip 4 kata çıkmaz diye ...

Ceva Lojistik Kapıya Kadar Çıkarma Zahmetinde Bulunmuyor

profile
Melis
01 Aralık 2021
1.138

Minar mobilyadan aldığım 9 parça dolabı Ceva Lojistik apartmanın kapısının önüne bırakıp gitmek istediler, yukarıya çıkarmak istemediler. Minar mobilyayı aradığımda anlaşmalarının kapıya kadar çıkarılmak şeklinde olduğunu teyit edip bize hak verdiler. Ancak gelen arkadaşlar zorluk çıkardı ve yukarı ...

Ceva Teslimat Elemanın Telefon Sorunu

profile
Tolga
07 Kasım 2021
396

Geçen ay Ceva'dan kargo geldi ve kapıya bıraktılar gittiler üstünden 1 ay geçti bu gece 21.00 saatlerinde eşimi numarasından arayan personel bir eşimin adını soyadını söyleyerek o gün yanlışlık oldu özür dilemek için aramış aradan 1 ay geçmiş evli bir bayanı pazar günü mesai saati dışında nasıl aray...

5
Çözüldü

Ceva Lojistik Kargo Dağıtımı

profile
Enes
26 Ekim 2021
2.751

"Biraz uğraştırıcı bir süreç oldu.neticede çözüldüğü için teşekkür ederim."

Özellikle belirtmeme rağmen firmanız (Ceva lojistik) asla teslim edilmesi istenilen gün için yardımcı olmuyor. 21D444473 takip numaralı kargom için 25...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır CEVA Logistics 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Ceva e – ticaret hattı numarası nedir?
Ceva e – ticaret hattı numarası: 0216 999 24 40
Ceva kargo takip sistemi nasıl çalışıyor?
Firmanın kurumsal takip & çözüm merkezi sitesi üzerinden bayi sorgulama, kurumsal giriş ve e – ticaret gönderi sorgulamaları gerçekleştirebilirsiniz. İlgili yorumları okumak için lütfen buraya tıklayın.
Kargodan hasarlı ürün geldi. Ne yapmalıyım?
E – ticaret gibi, ürün satın alınan farklı pek çok platform anlaşmalı kargolarla çalışır. Ürün satışı gerçekleştiren tüm platformların kargo ve teslimat koşullarında belirtildiği üzere; siparişinizi teslim alırken ürünü kargo yetkilisi eşliğinde incelemeniz oldukça önemlidir. Kolilerin dışında herhangi bir hasar, yırtılma, ıslaklık gibi durumlar gördüğünüzde ürünü teslim almayarak kargo yetkilisine tutanak tutturabilirsiniz. Böylece ürünü satın aldığınız platformla da iletişime geçip iade talebi oluşturabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Her türlü soru ve sorununuzu buradan paylaşarak yorumlarınızı firmanın da görmesini sağlayabilirsiniz.

Ceva Hakkında Genel Bilgiler

Ceva dünya ölçeğinde, global bir lojistik firması olarak Afrika, Asya, Avustralya, Avrupa, Kuzey ve Orta Amerika ile Güney Amerika bölgelerinde faaliyet göstermektedir. Temelleri 1946’da atılan Ceva dünyanın en büyük kontrat lojistiği sağlayıcılarından biri olarak sektörün lider konumundaki oyuncuları arasındadır. Müşterilerinin tedarik zincirlerini daha değerli ve etkili hale getirmeyi amaçlayan şirket Türkiye’de de hava taşımacılığı, sözleşme (kontrat) lojistiği, deniz taşımacılığı gibi alanlarda faaliyet göstermektedir. Ayrıca anlaşmalı pek çok e – ticaret platformu da ürünlerini Ceva ile teslim edebilmektedir. Ceva Lojistik, sunduğu bu kapsamlı hizmetlerle otomotiv, enerji, moda, sağlık, endüstri gibi alanlarda pazarın kilit rolünü üstlenen şirketler arasındadır. Türkiye’nin dört bir yanındaki yaygın müşteri ağıyla hizmetlerini sürdüren şirketi daha kapsamlı olarak web sitesinden inceleyebilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızda yer alan kullanıcı yorumları üzerinden de aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz.

Ceva Faaliyetleri Nelerdir?

Türkiye’de yaklaşık 4000 çalışanı ile hizmet veren Ceva, ülke genelinde 80 bayiye sahiptir. Otomotiv, tüketici & perakende, moda, sağlık, endüstriyel ve teknoloji alanları dahil olmak üzere birçok sektöre hizmet götüren Ceva, kendine etkili ve sağlam tedarik zinciri çözümlerini misyon edinmektedir. Tüm müşterilerini dinleyerek birebir çözümler sunmayı amaçlayan şirket, esnek ve çevik yapısıyla hizmetlerini son derece etkili bir şekilde gerçekleştirmeyi hedefler. Sunulan hizmetler arasındaki hava taşımacılığı tedarik zincirinizin bütünlüğünü korumak için oldukça faydalı çalışmalar gerçekleştirir. Gönderilerinizin ticari uçaklarla ya da uzman kargo uçaklarıyla taşınmasının sağlandığı hava taşımacılığı kişiye özel hizmetler de sunabilmektedir. Dünyanın en büyük hava taşımacılığı sağlayıcılarından biri olan Ceva, alanında uzman uygulama ekipleri sayesinde gönderilerinizin büyüklüğü ne kadar olursa olsun sorunsuz ve hızlı bir hizmet vermeyi hedefler. Sözleşme (kontrat) lojistiği hizmeti de LEAN programı ile sürekli iyileştirme çalışmalarına dahildir. Bu alanda satış sonrası lojistik, gelen & giden lojistik gibi hizmetler sunan şirket gönderi operasyonlarınızın hızlı ve güvenilir bir şekilde gerçekleşmesini sağlar. Deniz taşımacılığı alanında da dünyanın önde gelen firmalarından biri olan Ceva, tam konteyner yükü, yük yönetimi gibi hizmetler de sunar. Ceva kargo takip sistemi de kurumsal ve bireysel seçenekler üzerinden kullanılarak gönderilerin durumu hızlıca tespit edilir.

Ceva İletişim

Firmanın Ceva müşteri hizmetleri işleviyle kullanılabilecek pek çok iletişim kanalı bulunmaktadır. Örneğin, firmanın İstanbul Avrupa Bölge Müdürlüğü’ne (0212) 886 81 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. 0216 999 24 40 e – ticaret hattı üzerinden de ulaşabileceğiniz Ceva kargo iletişimi için 0216 633 4444 numaralı telefon üzerinden de hizmet vermektedir. Firma ile yazılı yoldan irtibat kurmak isteyen kullanıcılar Ceva lojistik iletişim bölümünde yer alan mail adresine talep ve görüşlerini bildirebilirler. Dilerseniz, gerçek kullanıcı yorumlarına ulaşabileceğiniz sayfamızda da müşteri deneyimlerini inceleyebilirsiniz. Ürün tesliminden iletişim performansına, siparişlerden kargo takibine kadar pek çok konuda yorumların paylaşıldığı Şikayetvar sayfamız, firma tarafından da görülmektedir. Arzu ederseniz siz de Ceva şikayet sayfamızda firma ile ilgili görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.