Ceva

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 282.411

Ceva
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 4.592
Çözüm Sayısı 803
profile-icon
profile-icon

Ceva 36 şikayet listeleniyor.

profile
  • 601görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 16:52

Ceva Teslimat Tarihi Geçti Ve Hala Bir Tarih Veremiyo

RM059709 kargo numaralı ürünümü 11 Ekim de Vivense.com aracılığıyla aldığım son teslimat tarihi 12 - 17 Kasım olan ürünüm üretici firması sayesinde 17 kasımda Ceva lojistik e teslim edilmiş. 26 Kasım a teslimat tarihi verildi. 26 kasımdan beri arıyorum. Teslimat tarihi veremiyoruz kargonuz Hadımköy ...

profile
  • 387görüntüleme
  • 28 Ekim 2020 12:19

Ceva Kargoyu Almadım. Teslim Edildi Diyor

Kargo yaklaşık 1 hafta Hadımköy transfer merkezinde bekledi 22-27 Ekim teslim gözüküyordu. Vivense sitesinden tabi kendi sitesinde teslim 20 Ekim olarak bile gözüküyordu. Ürün dün birden biten bana teslim edilmiş güya ama gelen giden hiçbir şey yok. Ne arandım kargo firmasından onu geçtim biz arayal...

profile
  • 117görüntüleme
  • 24 Ekim 2020 12:35

Ceva Teslim Edilmeyen Kargo

21.10.2020 tahmini teslim olan kargom hala teslim edilmedi. Kargo takibinde Bursa Gebze Arası gidip geliyor maşallah bir benim adrese gelemiyor üç günde Almanya'ya kargo teslimi yapılıyor bu kargo firması on günde yurt içi teslimatını yapamıyor. İkinci bir kargom da maalesef yine bu firmaya verilmiş...

profile
  • 779görüntüleme
  • 22 Ekim 2020 17:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Ceva Alım Yapmaya Gelmiyor

Firma olarak n11.com'da satıcıyız. 3 adet siparişimizi hazırladık ve Ceva firmasına toplama talebinde bulunduk. 3 iş günü içerisinde gelmesi gereken f...

Beyaz'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Ekim 2020 17:38

“Sorunumuz çözüldü. Emrah Bey'e teşekkür ederiz. İyi çalışmalar”

profile
  • 572görüntüleme
  • 19 Ekim 2020 16:50

Ceva Kargo Bilgilendirmesi Eksikliği

Merhaba. Trendyol'dan aldığım 4 adet Armut koltuk için kargo takip yapıyorum. En son kargom 18.10.2020 tarihinde 00:45 saatinde Hadımköy'den yüklendiği gözüküyor. O tarihten beri herhangi bir bilgilendirme olmadı. Kargom belirtilen tarihte teslim edilecek mi. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor

profile
  • 254görüntüleme
  • 19 Ekim 2020 13:14

Ceva'da Telefonlara Cevap Veren Yok

Kargom Türkiye turuna çıktı, Çerkezköy, Hadımköy, Ostim, Ankara gezip duruyor ama ben muhatap bulamıyorum, telefonlara bakan yok. Satın alma işlemi yaptığım şirket başından defetmeye çalışıyor, böyle bir kargo şirketi var mı gerçekten bilmiyorum ne telefon ne adres ne mail var!

profile
  • 496görüntüleme
  • 16 Ekim 2020 16:53

Ceva 12 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo

İnternet üzerinden aldığım ürünü 12 gündür getirmediler. Kargo takip ekranına bakıyorum 6 gündür hiçbir gelişme yok. Hadımköy'e bir gelmiş sonra oradan başka bir yere gitmiş sonra tekrar Hadımköy'e geri gelmiş. Ne olduğu belli değil. Müşteri hizmetleri telefonu falan da bulamadım, iletişime geçemiyo...

profile
  • 793görüntüleme
  • 15 Ekim 2020 21:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Ceva Teslim Edilemeyen Kargo

Satıcı tarafından 7 Ekim 2020'de Ceva lojistiğe teslim edilen 2 adet sandalye. 5 gün bekletilerek 12 Ekim 2020 tarihinde harekete geçtiği gözüküyor ka...

Ecem'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Ekim 2020 21:20

“Sorun hemen ertesi günü çözüldü hızlı çözüm için teşekkür ederimmm”

profile
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Ekim 2020 01:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Çözüldü”

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 310görüntüleme
  • 12 Ekim 2020 16:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Ceva Kargonun 17 Günde Teslim Edilmemesi

Trendyol'dan sipariş verdiğim ürün 26 Eylül tarihinde Kayseri'den kargoya verilmesine rağmen (bugün itibariyle 17 gün geçmiştir) hala elime ulaşmadı. Kargo neredeyse 2 haftadır Hadımköy şubede görünüyor firmayı aradığımda kargonun 2 parça olduğu ve ilk yüklemede tek parçanın yüklenip diğerinin unutu...

profile
  • 367görüntüleme
  • 09 Ekim 2020 08:54

Ceva Günlerdir Gelmeye Kargo

Tam 16 gündür kargom gelmedi ve 8 gündür Hadımköy şubede bekliyor. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri aynı şeyleri söylüyor. Ankastre set aldım evimi taşıyacağım sırf bu sebepten taşınamadım ve 4 günlük kiram birikti şimdiden. Ciddi anlamda mağdur edildim.

profile
  • 755görüntüleme
  • 08 Ekim 2020 19:59

Ceva 6 Gündür Hadımköy'de Bekleyen Kargom Hala Gelmiyor!

Yeni açacağım ofisim için 2 adet koltuk aldım ve Ceva Lojistik firması ile gelmesini bekliyorum. Koltuklarım hala gelmediği için ofisimi açamıyorum, bu yüzden denetim konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ceva Firmasını aradığımda bana konu ile alakalı geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak şu an 3....

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 67görüntüleme
  • 03 Ekim 2020 13:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Ceva Ürünüm Gelmedi Ve Deponuzda 1 Haftadır Beklemede

05/09/2020 tarihinde Vivense'den yapmış olduğum RM042962 numaralı takip numaralı ürünüm 1 haftadır Hadımköy şubenizde bekliyor 02/10/2020 tarihinde teslimat gözükürken ürünüm gelmedi gidip kendim almak istediğimde deponuzdan ürünü çıkartacak arkadaşlar yok ürününüz bugün gelmez pazartesi günüde bell...

profile
  • 1.517görüntüleme
  • 29 Eylül 2020 00:22

Ceva Kargom Teslim Edilmiyor

Trendyol'dan sipariş ettiğim sipariş no : 7352973345064 yataklar 10 gün oldu hala gelmedi kargo dalga geçer gibi kargo takipte Hadımköy şube geliyor geri İstanbul Avrupa şubesine gidiyor. 6 kez aynı şey yazıyor. Bu kadar gezdireceğinize teslim edersiniz Trendyol sırf takip hareketine baktı için şika...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 213görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 11:25

Ceva 20c574782 Takip No Lu Ürünüm Hala Elime Ulaşmadı.

23. 09.2020 tarihinde elime ulaşması gerekiyordu. Aldığım masa fakat 24.09.2020 tarihinde Hadımköy şubesine geldi ve 4 gündür oradan hareket etmiyor Arnavutköy gelecek olan ürün orada kaldı telefonla ulaşamıyorum. Takip numarasıyla sorgulama yapılmıyor. Nasıl bir firma bu böyle devam ederse elimden ...

profile
  • 338görüntüleme
  • 14 Eylül 2020 10:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Ceva Teslim Edilmeyen Kargo

20B658091 Atf numaralı 01.09.2020 tarihinde gönderilmiş olan kargo, iki haftadır teslim edilmeyi bekliyor. Sistemden kontrol ettiğimde son bir haftadı...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 14 Eylül 2020 10:55

“Teşekkürler”

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Ceva,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97