Toplam çözüm sayısı
..

Ceva Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 13.853

Ceva
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

1.157 şikayet

profile
  • 115görüntüleme
  • 1 gün önce

Ceva Ulaşım Sorunu İle İlgili

Hepsiburada dan aldığım ürün bu firma ile gönderilmiş ama bulunduğum ilçeye gelişi 10gunden fazlasını gösteriyor. Kendimiz alalım diyoruz oda yok. Zaten Balıkesir şubesine ulaşamıyoruz. Açan yok. Nasıl bir firmadır anlamadım. Umarım en kısa sürede elime ulaşır

profile
  • 209görüntüleme
  • 4 gün önce

Ceva Kargoya Ulaşılamıyor Ürünler Nerede Bilen Yok

Trendyol'dan aldığım 21A313749 20F482164 takip numaralı iki ürün günlerdir kargo teslimata çıktı olarak görünüyor ama hala elime ulaşmadı. Böyle olacağını bilseydim asla bu firmadan alışveriş yapmazdım. Aradığımda ulaşamıyorum. Telefona bakan yok telefona bakmıcaksanız niye numara koyuyorsunuz

profile
Kağan'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Sorunum çözüldü emeği geçen herkesin eline sağlık”

Kağan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 515görüntüleme
  • 6 gün önce

Ceva Teslim Edilmeyen Hasar Tutanağı

Trendyol'dan 6288 TL TV aldım. Ürünümü Ceva lojistik kargo hasarlı getirmiş servis gelince fark ettik. Kargo teslim eden personele durumu anlattım hasar tespit tutanağı istedim. Bana sürekli tamam göndereceğim dedim. Sonra göndermeyince durumu Trendyol'a paylaştım Trendyol'da servis tutanağı yeterli...

Ceva Teslim Edilmeyen Hasar Tutanağı
profile
  • 331görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ceva Lojistik İçin Şikayet Bildirimi

Bir firmadan aldığım ürün sorunlu geldiği için 4 aralıkta iade talebinde bulundum. 15 gün içerisinde alınacak denmesine rağmen neredeyse 3 ay olacak ve hiçbir şekilde Ceva lojistik kargodan gelen olmadı. Firmayla iletişim halindeyim ve Ceva lojistik kargoya eve geldiklerini iade ürünüm olmadığını sö...

profile
  • 909görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ceva Lojistik Fiyaskosu Gelmeyen Kargo

Trendyol'dan fırın aldım ayın 12 sinde sipariş verdim ama Ceva lojistik bir türlü getirmedi bende ayın 19 unda ürün iade talebi oluşturdum. Yine bir sonuç yok ne aldığım ürün geldi ne de iade oluştu. Trendyol'u aradım kargo firması ile görüşün diyor kargo firmasının ne kadar numarası varsa hepsini a...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 613görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

N11 Ve Ceva Lojistik 22 Gündür Tarafımıza Bilgi Verilmemekte

N11'den Samsung çamaşır makinesi aldık Ceva lojistik siye bir firmaya kargoya verilmiş 22 gündür tarafımıza bilgi verilmemekte derdimizi anlatacak muhatap bulamıyoruz işlem iptali için ürünün gelince iptal işlemi başlatmam gerekiyormuş gelse niye iptal edeyim insan sınırlarını zorluyorlar kredi kart...

profile
  • 549görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Ceva Lojistik Ürünüme Hasar Verdi

Trendyol'da satıcıyım Ceva lojistik ile kargoladığım ürünüm kullanılamayacak derecede hasar gördü. Hasar tespit tutanağı tutuldu sigorta ürün bedelini karşılayacak denildi (1450 TL) Üzerinden 4 ay geçmesine rağmen hala oyalıyorlar hiçbir geri dönüş yok, telefonlara bakılmıyor. Kötü ötesi bir firma b...

profile
  • 279görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ceva Kargomla Alakalı Bilgi Alamıyoruz

Kargoda olan ürünle alakalı bilgi almak istiyoruz fakat iletişim numaralarının hiçbirine ulaşılamıyor. Bu kadar ilgisiz bir kargo firması görmedim genel müdürlüğe kadar hiç mi telefon açmaz. Son teslimat tarihi 23 Şubat yazıyor du sanmıyorum bu alakasızlıkla ulaştıracaklarını.😡

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.066görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ceva Cevap Lojistik Kargoları Getirmiyor

Ceva Lojistik hala siparişimin teslim edilmediğini 10 şubatta vermiş olduğum siparişim 16 sı teslim edilecekti. Gelmedi en geç 19 Şubat yine gelmedi Ürünümü Zamanında teslim edilmeyecekse neden anlaşma yapıyorsunuz. Ben bu firmayı ilk defa duydum. Duymaz olaydım. İnşallah son duyuşum olur. Kendi baş...

profile
  • 370görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ceva Teslim Edilemeyen Masa

Ya siz bu kadar sorumsuz bir firma mısınız?3 gündür kargo bekliyorum teslim edilmesi gerekilen, müşteri hizmetleriniz güya ilgileniyor ama hiçbir gelişme yok, ürünün kesinlikle aciliyeti var ve elime ulaşması gerekiyor artık. Firmanızın adınızı bizzat kendiniz lekeliyorsunuz ve farkında değilsiniz b...

profile
  • 704görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ceva Lojistik Ve Teslim Sorunu!

28 Ocak'ta Yozgat'tan çıkan ürünüm 16 Şubat'ta hala Gebze'de bekletiliyor kar bahanesi ile. Sanki 20 gündür kar yağmış da. Kesinlikle ürünümün başına bir iş geldi. 5 buçuk milyarlık televizyonumu firmaya götüremediler bir türlü.

profile
  • 902görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Ceva Lojistik Ürünü Paramparça Getirdi

Ürünü sağlam olarak aldı. Kırık olarak geri getirdiler. Ceva lojistik benden sağlam olarak paketletip alıp götürdüğü ürünü paramparça geri getirdi. Aylarca ürün hakkında bilgi vermedi ulaşamıyoruz. Bilgilere dediler. Tedarikçi firmaya ürünün kırıldığını söylemişler. Bana tutanakla teslim aşın dedile...

profile
  • 884görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ceva Ankastre Cam Ocak Kırık Çıktı

Ceva lojistik adında kargo firması Trendyol üzerinden aldığım cam ankastre set ürün kırık çıktı servisin açması ile ürünün kırık olduğunu gördük tutanaklar tutuldu ama şimdi firma değişim yapmam için hasar kaydı vermiyor bu nasıl bir saçmalıktır ürünü ben mi kırdım bunun adı insanları mağdur etmekti...

Ceva Ankastre Cam Ocak Kırık Çıktı
Ceva Ankastre Cam Ocak Kırık Çıktı
Ceva Ankastre Cam Ocak Kırık Çıktı
+3
profile
  • 672görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ceva Lojistik Sorunları!

Ba1002622453 numaralı siparişimdeki Ceva lojistik firması aracılığı ile taşıması yapılan ürünüm 21A371070 numaralı takip numarası ile ve daha önceki takiplerimde de yaşadığım gibi SMS geliyor gün içerisinde teslim edilecek diye ayrıca aranıyorum gün içerisinde teslim edilecek diye tüm gün boyunca ev...

profile
  • 222görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ceva Ürünüm Uzun Süredir Yolda

Trendyol'dan elbise dolabı istedim. Ürünümü sekiz şubatta istedim. Ayın dokuzunda dokuz şubatta kargoya verildi. Sizin firmaya verilmiş. Kaç gündür yolda nereye vardığı bile yazmıyor. 20C760741 kargo takip numaram bilgi verirseniz çok sevinirim...

Marka Profili

Üye Marka Ceva,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97