Toplam çözüm sayısı
..

Ceva Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 10.725

Ceva

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

629 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 264görüntüleme
  • 4 gün önce

Ceva Ürün Teslim Sorunu Ve İletişim Kuramama

Ceva ostim şubesine ulaşamıyorum, telefonlarım açılmıyor. Ürünümü kendim teslim almak istiyorum, muhatap bulamıyorum. Mağdurum, acil iletişim kurmam gerekiyor. N 11 den mesaj attım cevap vermediler. Vitra'dan lavabo aldım, evimin tadilatı yarım kaldı. Ayrıca vitrayada şikayet edeceğim.

profile
  • 366görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ceva Ürün Tesliminde Gecikme

Trendyol dan sipariş verdiğim masa 26 kasim da Ceva tarafından teslim alınmış ve tarafıma mesajı geldi. 26 kasim günümden beri ürünüm hala yolda gözük...

profile
  • 225görüntüleme
  • 6 gün önce

Ceva 2 Haftadır Kargomuzu Bekliyoruz

2 haftadır kargomuzu bekliyoruz ama hala teslim edilmedi. Geçen hafta eve 2 kere geldiklerini söylediler ama gelen giden yok neden aranmadık o zaman diyoruz cevap veremiyorlar. Pazartesi günü konuyla ilgili şikayetimizi dile getirdik tamam çarşamba teslim edeceğiz dediler. Tüm işlerimizi iptal ettik...

profile
  • 826görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ceva Lojistik Ürünümü Getirmiyor

Ceva lojistik kargomu 17 Kasım çarşamba teslim aldı. Ve hala getirmedi. Nedir bu sorumsuzluk. Artık kargomu getirin. Neden günlerce bekletiyorsunuz. Telefonları da açmıyorsunuz. Sürekli telefon basında sizi bekleyemem. Sürekli evde de duramam. Gün için de bekliyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 497görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ceva Amatör Ve Laubali

Sanıyorum en ucuz lojistik firması olduğu için Trendyol bu şirketle çalışıyor. Elemanlar farklı bir adrese gidip benim özel telefonuma mesaj yağdırıp arıyorlar evde yoksunuz diye. Ben yanlış adrestesiniz dediğimde "tamam aga" şeklinde laubali cevaplar alıyorum. Tamamen profesyonellikten uzak, amatör...

profile
  • 236görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ceva Teslim Zamanı Ne Zaman

20F014775 numaralı takip numarası iyi Günler benimki şikayet değil ama ürün ne zaman dağıtıma çıkacak bilgi almak istiyorum. Ürün Manisa'da Saruhanlı arası 20 dakika bu hafta içi gelirimi dönüş yaparsanız sevinirim. Şirketten izin aldım buhafta içi gelirse çok iyi olur. Haftaya kalırsa evde kimse ol...

profile
  • 356görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ceva Lojistik Dağıtıma Çıkan Ama Gelmeyen Kargo Yapmışlar

Sabah saat 10.06 da ilk görüşmemi akşam ise saat 18.49 da son görüşmemi yaptım konuşmalarımın kısa özeti 13.11.2021 tarihinde yani bugün kargomun dağıtımda olduğunu bilgisi verilerek akşama kadar evde rehin kalıp işlerimi halledemedim ve gün içerisinde 13.53 teyit amaçlı görüşme sağladım kargomun ge...

Ceva Lojistik Dağıtıma Çıkan Ama Gelmeyen Kargo Yapmışlar
profile
  • 311görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ceva Logistic Çalışanının Üslubunun

Ceva lojistikten bir beyefendi beni aradı diyalog'u aynen yazmak istiyorum -kargonuz var evde misiniz? - hayır 17.00 de işten çıkıyorum daha önce belirtmiştim o saatte teslimat alamam -komşunuza bırakalım -yeni taşıncam kimseyi tanımıyorum -iş yerine bırakalım -50 kg'lik karyolayı ben eve taşıyamam...

profile
  • 412görüntüleme
  • 04 Kasım 18:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Kargom Teslim Edilmedi

Koçtaş'tan alışveriş yaptım kargo şirketi Ceva diye bir firma ve 02.11.2021 de ekte de ekran görüntüsü yer alıyor ürünüm dağıtıma çıkarıldı dendi bekledim ütün gelmedi aradım sistem hatası dendi 03.11.2021 'de dağıtıma çıkacak dendi ben bu tarihte işte olacağımı bundan dolayı 04.11.2021 'de gönderim...

profile
  • 182görüntüleme
  • 27 Ekim 22:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva İlgisiz Kargoda İade Problemi

Trendyol'dan eliptik bisiklet siparişi verdim. Ürün geldiğinde iş yerinde olduğum için açamadım akşam eve gidip ürüne baktığımda üründe sorunlar vardı kargodan gelip kusurlu ürün tutanağı tutmasını istedim ama ne geldiler ne de iade etmek istediğim kargomu gelip evden aldılar telefonlara bakmıyorlar...

profile
  • 741görüntüleme
  • 26 Ekim 16:12

Ceva Ürün 6 Gündür Evime Ulaşamıyor

Trendyol'dan çocuklarıma ranza aldım Ceva lojistik firmasına maalesef ki verilmiş ayın 20sinde kargoya verilen ürün 6 gündür evime ulaşamıyor maalesef. Yıl 2021 ama Ceva lojistik maalesef 90larda kaldı sanırım. Köseköy şubesine teslim edildi dendi aradığımda ama Köseköy şubesi asla telefonlara da ce...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 745görüntüleme
  • 21 Ekim 17:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Eleman Diyalog Ve Eğitim Yetersizliği

21/10/21 tarihinde Ceva lojistik üzerinden ürün Hepsiburada'dan buzdolabı aldım, evim rezidansta olduğu için ana kapıdan ürün teslimatı yapılmasına izin verilmiyor, garajdan katlara teslimat yapılıyor, ürünü getiren personeliniz, biz garajdan teslimat yapamayız diyerek, ana kapıdan teslimat yapmazsa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 254görüntüleme
  • 19 Ekim 23:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Gelmeyen Kargoya Bir Çözüm!

Vivense'den ürün aldım almaz olaydım. Kargo gelip alacak dediler. 27.09.2021 tarihinde verdiğim sipariş 6-11.10.2021 gelecek gözüküyordu. Kaç kere aradım kargo hala almadı vs dediler. Neyse kargo 15.10.2021 tarihinde aldı. 21 i tahmini teslimat diyordu şimdi de 25 i diyor. Ya arkadaş bir dolap aldım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 388görüntüleme
  • 14 Ekim 12:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ceva Elime Ulaşmayan Ürün

Gecen hafta almış olduğum, klozet Ceva şirketine pazartesi günü verildi. Fakat daha elime ulaşmadı. Evimde tadilat var ve klozet şimdiye kadar gelmiş ...

Effel'in Teşekkür Mesajı
  • 14 Ekim 12:36

“Bu kadar çabuk geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim ürün elime ulaştığı zaman da tekrar değerlendirme yapacağım”

profile
  • 177görüntüleme
  • 14 Ekim 00:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ceva Kargo Ürünümüzü Teslim Etmedi

Hayatımda bu kadar sorumsuz bir kargo firması görmedim. Tanımadım 2 gündür evde Trendyol'dan aldığımız ürünü bekliyoruz mesaj atıyor Trendyol evde yok...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 14 Ekim 00:03

“Sorunumuzu çözdüler.teşekkürler”

profile
  • 573görüntüleme
  • 11 Ekim 21:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Lojistik, Defolu Çamaşır Makinesi Teslim Etmek İstedi.

Sipariş verdiğim Bosch çamaşır yıkama makinesi, 11 Ekim 2021'de Ceva Lojistik tarafından evime getirildi. Kapının önünde makinenin poşetleri çıkartıldığında yan tarafının göçük olduğu tespit edildi. Bu durumu normal karşılayan personel, tabiri caizse makineyi bize vermeye çalıştı. Baktı ki makine a...

profile
  • 587görüntüleme
  • 11 Ekim 16:48

Ceva Lojistik Teslim Edilmeyen Kargo

Vivense'den sipariş verdiğim malzemeyi, Ceva Lojistik teslim ederken, evde bulunmadığın bir anda, kargocu arkadaşın şu an bırakmazsam size çok sonra gelecektir diye bilgi vermesi üzerine, sizin içinde uygunsa kapınıza bırakmam için onay istedi. Kendisine bende onayı verdim bırakması için fakat kendi...

Ceva Lojistik Teslim Edilmeyen Kargo
profile
  • 482görüntüleme
  • 07 Ekim 15:06

Ceva Lojistik Şikayeti

7 Ekim perşembe 2021 tarihinde elime ulaşan (Kars'a) 3 parçalık Vivense gardırobum 07 g*** plakalı Kamyonet ile teslim sağlanması zaten çok uzun zamanı aldı. Bir de üstüne paketlerimi yukarı çıkarmadılar. Apartmanın önüne bırakıp çekip gittiler. Yukarı taşımaları gerektiklerini söylememe rağmen 2 er...

Ceva Lojistik Şikayeti
Ceva Lojistik Şikayeti
Ceva Lojistik Şikayeti
+3
profile
Mert'nin Teşekkür Mesajı
  • 05 Ekim 11:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yaklaşık 1 saat içinde profesyonel bir şekilde sorunum anlatıldı ve çözüldü.teşekkürler”

Mert Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 553görüntüleme
  • 04 Ekim 15:05

Ceva Hasar Durumunda Üzerine Kalmaması İçin, Tutanak İmzalamıyor!

Hepsiburada satıcı firmasıyız. Sattığımız ürünler, parasal değer olarak 20.000 TL bandında. 0582****11 numaralı siparişimiz nedensiz olarak müşteriden iade edildi. Eğer düzgün şartlarla iade edilse idi, buna saygılıyız yapabileceğimiz bir şey yok. Lakin müşteri 4 parça olan ürünün 1 adetini yeniden ...

Ceva Hasar Durumunda Üzerine Kalmaması İçin, Tutanak İmzalamıyor!
videoplayer-icon
Ceva Hasar Durumunda Üzerine Kalmaması İçin, Tutanak İmzalamıyor!
Ceva Hasar Durumunda Üzerine Kalmaması İçin, Tutanak İmzalamıyor!
+2
profile
  • 2091görüntüleme
  • 30 Eylül 20:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ürün İadesi İstemeyen Satıcı Ve Ceva Lojistik Yöneticisi

Trendyol aracılığıyla 1142125589 ve 1143405901 no ile Manufacture & Sales adlı kullanıcıdan almış olduğum taştan barbekü ve ve taştan barbekü bacası ürünlerinin 2 parça taşı kırık gelmiştir ve ürüne ait taşlar kum gibi elde dağıldığından kalitesinden memnun olmadığımdan iade etmek istedim. Satıcı ce...

Ürün İadesi İstemeyen Satıcı Ve Ceva Lojistik Yöneticisi
Ürün İadesi İstemeyen Satıcı Ve Ceva Lojistik Yöneticisi
profile
  • 1186görüntüleme
  • 29 Eylül 21:25

Ceva Toplam 146 Kg Kolileri Kendi İşi İken 66 Yaşındaki Babama Taşıttı

Koçtaş'tan almış olduğum dolap Ceva aracılığıyla adresine gönderildi. Kendileri bir Kargo firması olmayıp Lojistik firması olmaları münasebeti ile 146 kg lik gönderimi getirmeden önce müsaitlik durumu sorması gerekiyordu. Hadi sormadı 146 kg lik dolap kolilerini 66 yaşındaki babamın önüne atıp, baba...

Ceva Toplam 146 Kg Kolileri Kendi İşi İken 66 Yaşındaki Babama Taşıttı
profile
  • 508görüntüleme
  • 29 Eylül 10:37

Ceva Trendyol Ürün İadesinin Gerçekleşememesi

Merhaba Trendyol'dan sipariş ettiğim ve 14 Eylül'de Ceva lojistik tarafından evime getirilen ürünü iade etmek istiyorum. 23 Eylül'de iade talebi oluşturdum. Ceva'yı aradım çok yoğun olduklarını ve muhtemelen gecikeceklerini söylemekteler. 15 iş günü iade süresi dolacak siz yoğunsanız ben getirebilir...

Ceva Trendyol Ürün İadesinin Gerçekleşememesi
Ceva Trendyol Ürün İadesinin Gerçekleşememesi
profile
  • 411görüntüleme
  • 29 Eylül 09:54

Ceva Teslim Tarihi Problemi

Trendyol'dan verdiğim sipariş buranın kargosuna verilmiş. Kargo takip sistemi çok zayıf. Tek belirttikleri şey kargonun yolda olduğu. Transfer şubesine mi gidiyor, varis şubesine mi gidiyor, kesin teslim tarihi ne zamandır kestirmek mümkün değil. Ben sürekli kargo için evde oturup bekleyecek miyim? ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Ceva, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100