Toplam çözüm sayısı
..

Ceva Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.247

Ceva

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

62 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 194görüntüleme
  • 1 gün önce

Ceva Lojistik Teslimat Yeri

Trendyol'dan koltuk takımı sipariş vereceğim. Firma Ceva lojistik ile çalıştıkları için Erzurum Horasan ilçesine teslimat var mı diye Ceva ile görüşmemi söyledi arıyorum telefonlara cevap verilmiyor. Teslimat adresi konusunda bilgi alıp ona göre sipariş vermek istiyorum

profile
  • 661görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Erzurum Şubesi Şikayet

Trendyol'dan eylülün birinde sipariş verdiğim ürünüm 11 inde teslim edileceği görünüyordu fakat kargo çıkışı 8inde oldu 5 gündür ürün Kayseri'den Erzurum'a gelemedi. Ürünümün cumaya kadar elimde olması gerekiyor ben ona güvenerek almıştım firmayla da eğer yetişirse alıyım diye konuştum hiçbir sorun ...

profile
  • 127görüntüleme
  • 10 Eylül 11:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Erzurum Ceva Kargo Dağıtım Sorunu!

6 eylülde teslim edilmesi beklenen ürünüm, hala dağıtıma çıkmadı. Dun müşteri hizmetlerini arayıp bilgi verdim bana geri döneceklerini söylediler. Anc...

profile
  • 510görüntüleme
  • 09 Eylül 09:24

Ceva Kargom Teslim Edilmedi!

Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim. 19 Ağustos'ta en geç 26 Ağustos'ta teslim edilmesi gereken ürün yoğunluk nedeniyle 3 eylüle ertelendi fakat 6 gündür kurye teslimata çıktı denilerek oyalanıyorum Erzurum şubesini 13 gündür günde farklı saatlerde 3 4 defa aramama rağmen ulaşamadım. Ürünüm bana hal...

profile
  • 434görüntüleme
  • 22 Ağustos 17:37

Ceva Vivense Başka Bir Lojistik Şirketi Yok Muydu?

Bu nasıl bir şirket Vivense den aldığımız bir ürün için bizimle iletişime geçecekleri söylendi fakat ne onlar bizi arıyor ne de biz Erzurum daki bayiye ulaşabiliyoruz müşteri hizmetleri Dr... Bayinin nerede olduğunu bilmiyorum. Bayinin numarasını bilmiyor Allah yardımcımız olsun

profile
  • 1965görüntüleme
  • 21 Ağustos 15:13

Ceva Alışverişten Duyulan Pişmanlık.

Her şeyden önce ürünü mağazanızdan aldığım için çok pişmanım. Ürün o kadar geç geldi ki şikayet belirttiğimizde sorunun kargo kaynaklı olduğunu söylediniz. Nihayet ürün bize ulaştı fakat Ceva lojistik Erzurum şubesinden kargoyu eve getiren görevliden şikayetçiyim. Telefon açıp adresi tarif etmemizi ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 614görüntüleme
  • 12 Haziran 12:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ceva Logistik Ulaşamıyorum. Erzurum

20D149155 numaralı kargom yok diye görünüyor kargo takibi yapamıyorum. Ürün Erzurum a gelecek Erzurum'da hiçbir iletişim numarası bulamadım arayıp dur...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Haziran 12:51

“Teşekkür ederim”

profile
  • 681görüntüleme
  • 21 Mayıs 13:40

Ceva Kargo Çok Yavaş

2 hafta oldu. Erzurum dan Ardahan Göle ye hala ürünüm gelmedi. Ve kargo takipte 2 Haziran tahmini teslim süreci yazıyor. Yani toplam 4 hafta ve ben kimseye ulaşamıyorum. N11 den soylular mağazasında çamaşır makinesi almıştım. İnanın aldığıma pişman oldum. Makine gelsin iade edeceğim.

Ceva Kargo Çok Yavaş
profile
  • 1308görüntüleme
  • 20 Mart 11:22

Ceva Lojistik Önüne Gelen Kargo Firması Oluyor

Ceva lojistik Erzurum şubesine ulaşamıyorum. Çağrı merkezi ile görüşüyorum tamam halledeceğiz diyorlar 15 gündür kargom hala daha gelmedi muhatap bulamıyoruz. Çağrı merkezinden Erzurum şubenin numarasını istiyorum. Veremeyiz diyorlar adresini istedim. verin. Gidip ricacı olayım halimi anlatayım merh...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 521görüntüleme
  • 25 Şubat 18:40
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Ulaşılamayan Kargo Şirketi

Kargo şirketi var mı yok mu belli değil Vivense'den aldığım ürün bu şirketle gönderildi fakat kargom nerede bilmiyorum. Kimseye ulaşamıyorum. 16.02.2021 tarihinde kargoya verilen ürünün akıbetini bilmiyorum. Erzurum şubesi var gözüküyor ancak ne iletişim var ne yeri belli çalışmayacaksanız kapatın g...

profile
  • 410görüntüleme
  • 25 Şubat 17:52

Ceva Kargom Neden Gelmiyor?

21A203443 sipariş numaralı kargom 22 Şubat ta gece 3 te gelmesine rağmen hala bana gelemedi arıyorum sizi arayacağız diyorlar arayan yok, Erzurum şubesine ulaşan varsa o arkadaşları da tebrik ediyorum Erzurum'a geldiğimden beri 1 haftadan önce gelen kargom yok. Zaten çok büyük bir yer değil İstanbul...

profile
  • 919görüntüleme
  • 12 Şubat 18:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Teslim Etmedi

Osmaniye'den aldığımız afillibebek ve yatağı Erzurum'a palandökene ( Ceva lojistik) ulaştığı halde adrese teslim etmiyorlar. Bir de bizle dalga geçiyor, su gün geliyoruz, bugün geliyoruz diye bu kadar. Utanmaz bir lojistik şirketi görmedim. 

profile
  • 1677görüntüleme
  • 05 Şubat 10:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Erzurum Ceva Lojistik Şubesine Ulaşamıyorum

BİM'den satın almış olduğum ürünün bugün teslim günü fakat takip sayfasında hala göndericiden alım aşamasında görünüyor ve Erzurum'daki şubenin belirt...

Bekir'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Şubat 10:58

“İlgi ve alaka için teşekkürler”

profile
  • 500görüntüleme
  • 03 Şubat 11:10

Ceva Kanser Eder Adamı

1 hafta önce aldığım ürün halen kargoda gözüküyor. Erzurum şubeye ulaşmak mümkün değil. İnternetteki numaralara cevap verilmiyor. Üstüne üstelik müşteri hizmetlerinden Erzurum şubenin numarasını istediğimiz zaman şubelerle sistemden görüştüklerini, telefon numarası olmadığını söylüyorlar. Böyle soru...

profile
  • 411görüntüleme
  • 02 Ocak 08:56

Ceva'dan  Ne Haber Var Ne De Paket Geldi

20e951888 takip koduyla okulumuza gönderilen (Tekman Anadolu İmam hatip lisesine) gönderilen sandalyelerimiz 1 haftadır Erzurum'a gelmiş bekliyoruz. İrtibat numarasını arıyoruz cevap yok. Soruyorum öğrencilerimiz için gönderilen devletin malı olan sandalyeler ne zaman teslim edilecek. Bizi birgün ar...

profile
  • 488görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 20:03

Ceva Kargo Erzurum'da Şubede Bekliyor

23 Aralık'ta teslim edilmesi gereken Koçtaş'tan aldığım -- 20D323145 -- takip numaralı iki adet kitaplık Erzurum'da şubede bekletiliyor. Erzurum şubesinin telefonu geçersiz numara çıktı ben de iki defa merkezi aradım. İlk aradığımda Cuma günü gelecek dediler bugün de biz size dönüş yapacağız dediler...

profile
  • 1461görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 12:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Kargom İçin Sürekli Bekle Diyorlar!

7 Aralık 2020de Ceva lojistiğe verilen bir kargom vardı kargom yaklasik3haftadir Erzurum da bekletiliyor aradığım zaman da şu gün kesin gelir diye diye günlerdir sipariş ettiğim dolap hala gelmedi ve ban hala bekliyorum lütfen artık gerekeni yapın! Aldığım dolabın2. Taksitini yatırdım ortada dolap y...

profile
  • 1461görüntüleme
  • 27 Aralık 2020 20:03

Ceva Lojistik Kargom Nerede

Koçtaş firmasından almış olduğumuz ürünü Ceva lojistik firması 25.12.2020 tarihinde teslimat tarihi gözükmesine rağmen hala teslimat yapılmamıştır. Erzurum şubesi telefonlara da cevap vermiyor. Kargo takip no:20D323223 dir. Ürün teslimat tarihi ne zaman olur bilgi verilmesini bekliyoruz.

profile
  • 837görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 09:35

Erzurum Ceva Lojistik Sorumsuzluğu!

1 aydır Tekzen'den aldığım kargo elime ulaşmadı. Erzurum Ceva şubesini arıyorum numara geçersiz, Ankara merkez Şubesini arıyorum yardımcı olacağız deniliyor sonuç yok. Firmanın İnternet üzerindeki adrese gidiyorum böyle bir kuruluş yok ortada. Çevrede bilen de yok. Bu nasıl bir kargo firması bu mağd...

profile
  • 990görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 12:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Kargom Yok Numarada Yok

Merhaba Ceva lojistikte bir kargom var bir haftadır Erzurum Palandöken de ve sitenin vermiş olduğu tahmini teslimat tarihini geçirdiler Google'da bir numara var sürekli meşgul cevap vermiyorlar ve kargom dağıtmada çıkmıyor firma beni kurulum için arıyorlar ama cevap vermedikleri için bir şey diyemiy...

profile
  • 861görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 08:54

Ceva Lojistik Erzurum Dağıtım Şubesi 20 Gündür Ürünümü Getirmiyor

15.11.2020 tarihinde N11 sitesinden almış olduğum Altus marka buzdolabı 20.11.2020 de Gaziantep ilinden Ceva lojistiğe teslim edilmiş ürünüm Iğdır aralık ilçesine gelmek üzere 27.11.2020' de Ceva lojistik Erzurum dağıtım merkezine gelmiş ancak o tarihten beridir, ürünüm dağıtıma çıkmıyor. Buzdolabı ...

profile
  • 481görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 18:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Erzurum Ceva Şubesine Ulaşılamıyor

20D762567 takip numaralı siparişim, 30Kasımda yola çıkmış ama nerede olduğu belli değil. 11 Kasım'da teslim edilmesi gereken sipariş için hiçbir kimse...

Barış'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Aralık 2020 18:30

“Müşteri hizmetleri araya girip kargonun elimize ulaşmasını sağladı.”

profile
  • 594görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 15:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Teslim Edilmeyen Kargo

Trendyol üzerinden satın almış olduğum televizyon neredeyse 10 gündür Erzurum'da bekliyor. Hiçbir hareket yok. Müşteri temsilcisini arıyorum ne zaman teslim edeceksiniz diye bilmiyorum diyor. Erzurum şubesinin telefonunu verin diyorum, bizde telefonu mevcut değil diyor. Bu nasıl bir iş prensibi, müş...

profile
  • 884görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 13:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Erzurum Ceva Lojistik'e Ulaşılamıyor!

İnternet üzerinden satın aldığım ürünün eve ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir yerden bilgi alamamaktayım. Siparişim benim bulunduğum şehirde f...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Ceva, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99