Ceva

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 282.861

Ceva
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 4.599
Çözüm Sayısı 805
profile-icon
profile-icon

Ceva 234 şikayet listeleniyor.

profile
  • 800görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 18:48

Ceva Siparişim Teslim Edilmiyor

Merhaba, 22 ekimde Trendyol'dan siparişini verdiğim bir sedir 6 Kasım'da Ceva lojistik tarafından teslim alındı ancak bugün tarih 23 Aralık ve henüz bana ulaşmadı, 4 kez Ceva lojistiği aradığımda bakıyoruz ilgileniyoruz deyip hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. Ücreti aldıkları halde ürün hala el...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 230görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 01:45

Ceva Ürün 2 Aydır Teslim Edilmedi

Vivense online mağazadan aldığım ürün 8 Ekim'de teslim edilmesi gerekirken hala teslim edilmedi,3 kere müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede durumu bildirmeme rağmen durum hakkında araştırma yapılıp bilgilendirme yapılacağı söylenmesine rağmen hala dönüş olmamıştır

profile
  • 1.343görüntüleme
  • 06 Aralık 2020 11:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Ceva 2 Defa Kırılan Ve Ardından Kaybedilen Dolap

25 Ekim tarihinde 2032******75 sipariş no ile N11 üzerinden bir banyo dolabı satın aldım. 1- 26 Ekim tarihinde satıcı tarafından Ceva lojistik firması ile tarafıma kargolandı (Ceva Atf No 20C695701). Gelen ürün tam olarak ortadan ikiye bölünmüştü (çizik vs. Değil). Fotoğrafını yükledim. Ürün değiş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 417görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 14:02

Ceva Geciken Kargo ve Yardımcı Olamama

Vivense'den 4 Ekim tarihinde almış olduğum ürün Ceva Lojistik firmasına verildi, 2 Aralık tarihine geldik ve hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca Vivense ve Ceva Lojistik firmasını aramama rağmen kaydınız alındı geri dönüş sağlanacak vs gibi cümlelerle oyalandık, ve şu an hiçbir şekilde çözüm bulunmuyor. ...

profile
  • 998görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 17:29

Ceva Ürünüm Teslim Edilmedi

Eylül sonunda Vivense'den sallanan sandalye aldım. 6-7 Ekim 2020'de Ceva lojistik kargosuna verildiği ve tahmini teslim tarihinin 14 Ekim olduğu söylendi. Bugün 1 Aralık ve kargom henüz gelmedi. Vivense'ye 2-3 mail attım. Durumu bildirdim ama ne zaman ürünümün teslim edileceği bilgisi verilmedi. Cev...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 701görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 14:37

Ceva Kargo Tarihi Gecikmesi

21 Ekim 2020 tarihinde Vivense'den gardırop siparişi verdim. 23 Kasım 2020 tarihine kadar sipariş teslim edilecekti. Ancak Ceva Lojistik'e verilmiş kargom. 2 Aralık 2020 gözüküyor teslim tarihi ancak tabii ki kimseye ulaşamıyoruz. Gecikme olacak ise önceden bilgi verilmesi gerekiyor, insanları bu şe...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 601görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 16:52

Ceva Teslimat Tarihi Geçti Ve Hala Bir Tarih Veremiyo

RM059709 kargo numaralı ürünümü 11 Ekim de Vivense.com aracılığıyla aldığım son teslimat tarihi 12 - 17 Kasım olan ürünüm üretici firması sayesinde 17 kasımda Ceva lojistik e teslim edilmiş. 26 Kasım a teslimat tarihi verildi. 26 kasımdan beri arıyorum. Teslimat tarihi veremiyoruz kargonuz Hadımköy ...

profile
  • 101görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 18:50

Ceva Dolap 1 Aydır Ortada Yok

Ekim sonunda vermiş olduğum dolap siparişi 4 Kasım 2020 de kargoya verildiği halde ürün bugün ayın 26 sı hala yok. Defalarca aradık Trendyol u çözemedik. Ceva'i de arıyorum açan yok. Sıkıntılı bir taşıyıcı bir daha asla çalışmam bu ürünü yurt dışından almadık neredeyse 1 ay olacak yazık ya.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 222görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 19:05

Ceva Kargo Yok Kayıp

Trendyol'dan 23 Ekim'de aldığım ürün 4 Kasım'da Ceva kargoya verildi Kayseri'den Niğde'ye 22 günde gelemedi nerede bu ürün. Kargo takip numarası 20d487438.  

profile
  • 1.578görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 14:26

Ceva Vivense Olimpos Çocuk Odası Aldım 2 Ay Oldu Halen Kargo Ortada Yok

Vivense'den Olimpos çocuk odası aldım Ceva isimli kargoya verilmiş 23 ile 30 Ekim arası teslim edilecekti sözde ama 25 Kasım olmasına rağmen zorla ulaştık şirkete ve 3 paketin kargoda kayıp olduğu bilgisi verildi. Benim anladığım kadarıyla bizi ya Vivense yanılttı veya lojistik veya ikisi birleşip b...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1.399görüntüleme
  • 21 Kasım 2020 13:27

Ceva Teslim Edilmeyen Kargo

Merhaba; 18 ekimde hepsiburada.com sitesinden sipariş verdiğim ürün 4 Kasım tarihinde kargoya verildi. Ürün 3 parça şeklinde Ceva lojistik üzerinden tarafıma teslim edilmesi gerekirken 2 parçanın Kastamonu şubesine ulaştığı diğer parçanın Gebze transfer merkezinde olduğu tarafıma söylendi. Günlerdir...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 228görüntüleme
  • 20 Kasım 2020 11:35

Ceva Kargoma Ne Yaptınız Daha Ne Kadar Bekleteceksiniz!

Trendyol'dan 29 Ekim’de almış olduğum ürün hala bana getirilmedi. 16 Kasım’da en son teslimat tarihiydi şikayet oluşturduğumda daha zamanımız var dediniz. Bugün tarih 20 Kasım ve hala getirmediniz. Her gün sizi aramaktan bıktım kübra hanım nazlı hanım vb. Kişilerle iletişime geçtim sanırım bu gidişl...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.283görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 19:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Ceva 19 Gündür Ulaştırılmayan Kargo

Trendyol firmasından almış olduğum bir ürünü 30 Ekim'de kargoya verildiği gözüküyor. Ceva lojistik firmasının sayfasına baktığımda 14 Kasım'da gelecek yazıyordu. 13 Kasım'da sabah aranıldım teslimat yapılacak diye. Bütün gün gelmediler. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ismi Simge Hanımdı sanır...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Gamzenur'un Teşekkür Mesajı
  • 18 Kasım 2020 12:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

“Şikayetim çözüldü. Ürünü teslim ettiler.teşekkürler”

Gamzenur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.036görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 16:21

Ceva Kargo Sorunu Ve Hepsiburada Gerekli Müdahale Yapmaması

18 Ekim 2020tarihinde Hepsiburada dan vermiş olduğum sipariş kargo firması Ceva lojistik 16 Kasım 2020 tarihinde tarafıma teslim edilmiş görünüyor ama ürün elime ulaşmadı teslimat yapılmadı. Ceva lojistiği arıyorum telefonlara bakan yok bir ay geçmesine rağmen mağdur ettiler en sonunda da teslimat y...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Ceva,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97