Toplam çözüm sayısı
..

Ceva Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.276

Ceva

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

13 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1438görüntüleme
  • 08 Mayıs 14:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Bulent Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1422görüntüleme
  • 01 Nisan 10:19

Ceva Lojistik Kötü Bir Kargo

Ceva lojistik memnuniyet vermiyor. Adımıza gelen kargo hiçbir bilgi verilmeden firmaya iade gönderilmiştir. Ceva lojistik Denizli şubesi çok sorumsuz bir kargo firması. Onun kadar saçma bir çalışma olamaz. Kesinlikle çalışmamanız gerekli. Böyle bir saçmalık olamaz.

profile
  • 305görüntüleme
  • 27 Ekim 2020 13:30

Ceva Kargomu Zamanında Teslim Etmiyor

N11'den aldığım ürün Denizli merkeze ulaşmış olduğu halde servise teslim etmelerini söyledim servisin gidip teslim almasını söylediler böyle bir saçmalık görmedim teslim tarihi 27sı yazıyor Denizli'de ulaşabileceğimiz iletişim numarası yok hangi gün teslim edeceklerini söylemiyorlar teslimat bölgesi...

profile
  • 477görüntüleme
  • 23 Ekim 2020 11:33

Ceva Ürünüm Tahmini Teslim Tarihinde Teslim Edilmedi

15.10.2020 tarihinde kargolandı tahmini teslim tarihi ise 21.10.2020. Ürünüm Denizli'de gözüküyor tarih 23.10.2020 ama hâlâ ürünüm ulaşmadı. Denizli şubesini defalarca aradım açan da yok. Alışveriş yaptığım sitede hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. En kısa sürede ürünümün gelmesini istiyorum.

Ceva Ürünüm Tahmini Teslim Tarihinde Teslim Edilmedi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1160görüntüleme
  • 02 Ekim 2020 15:32

Ceva Ürünüm Elime Ulaşmadı

25.09.2020 tarihinde vermiş olduğum siparişim son teslimat tarihi 01.10.2020 olmasına rağmen hala elime ulaşmamıştır. Gecikme anlaşılabilir bir durumdur fakat Ceva Lojistik firmasının genel müdürlüğüne ulaşmış olduğum halde bana detaylı bilgi verilmediği gibi Denizli şubesi telefonlarına ulaşılamama...

profile
  • 1106görüntüleme
  • 02 Ekim 2020 09:17

Ceva Lojistik Kargo Gecikmesi

IKEA'dan aldığım ürün 25.09.2020 Kargoya verildiği halde 1 haftadır elime ulaşmadı. Teslim edilmedi gereken tarih 30.09.2020 olduğu halde 30.09.2020 tarihinde denizliye gelmesine rağmen 2 gündür elime ulaşmadı. Lütfen Yardımcı olur musunuz.

Ceva Lojistik Kargo Gecikmesi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1211görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 20:53

Ceva Ürünleri Belirtilen Sürede Asla Teslim Etmiyor

Satın almış olduğum ürünler bir haftadır kargo şirketinde bekletiliyor. Daha önce de başıma geldi. Ceva ile gönderileceğini bilseydim satın almazdım. Ceva lojistik Denizli şubesi kadar sorumsuz, müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir kargo firması görmedim. Online kargo bilgisi de güncellenmiyor. Konu...

profile
  • 2451görüntüleme
  • 11 Eylül 2020 20:39

Ceva Denizli Şubesinde Telefon Bulunmaması

İnternetten aldığım ürünü takip etmek için Denizli şubesini aradım. Mevcut telefonları kullanılmadığından ulaşılmıyor. İstanbul müşteri hizmetlerini arayıp Denizli şubesinin numarasını aldım. Aldığım telefona tüm aramalara rağmen hat kapalı olduğundan ulaşılmamakta. Aracımla Ceva lojistik firmaya gi...

profile
  • 301görüntüleme
  • 09 Eylül 2020 10:30

Denizli Ceva Sıkıntı

Uzun süredir Denizli Ceva kargoyla çalışmaktayız. Son 1 aydır yeni göreve gelen sorumlu kişiyle sorunlar yaşıyoruz. Ürünlerin faturalanmasına rağmen zamanında teslim olmaması, (araç yok, şehir dışında, eleman yok gibi keyfi bahanelerle idare ediliyoruz ) Konuyla ilgili benimle iletişime geçerseniz d...

profile
  • 409görüntüleme
  • 24 Temmuz 2020 00:02

Ceva Personel Üslupsuzlugu

Ekte bulunan mesajda Ceva kargo teslim için randevu almak için arayacağını belirtmiş. Ama bugün akşam teslim için boş eve gidip kapıdan aranıyoruz Ceva kargo tarafından. Evde yoksunuz, kargo dağıtıma bir daha çıkmaz, bizim de mesaimiz var, iade girilecek kargonuz, gibi gibi... Ve sonra telefon yüzüm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1525görüntüleme
  • 03 Temmuz 2020 16:08
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva 1 Haftadır Şehir İçinde Beklettiler

Ab000171 no lu kargomu 18 Haziran da Mersin den ürünüm alındı. İçinde tavuk kümesi vardı. 29 Haziran teslim tarihi verildi., 25 Haziran da Denizli ye geldi. Müşteri hizmetlerini değişik günlerde tam 9 defa aradım. Kaç defa durumun acil olduğunu belirtmeme rağmen 25 hazirandan, bugün 3 Temmuz hala da...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1298görüntüleme
  • 03 Temmuz 2020 11:35

Ceva Teslimat Yok İletişim Çok Kötü

Diyarbakır Alp Ticaretten Vestel fırın aldım. Denizli dağıtımını Ceva Lojistik adında bir kargo şirketi yapmaktaymış. Ceva Lojistikten dün (02.07.2020) öğlen saatlerinde beni arayıp akşam 17.00-1800 gibi kargomun geleceğini söylediler. Köyde olduğumu ama eve hemen geçeceğimi söyleyip km'lerce yolu g...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Ceva, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99