Toplam çözüm sayısı
..

Ceva Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.067

Ceva

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

17 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 553görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ceva Hasar Durumunda Üzerine Kalmaması İçin, Tutanak İmzalamıyor!

Hepsiburada satıcı firmasıyız. Sattığımız ürünler, parasal değer olarak 20.000 TL bandında. 0582****11 numaralı siparişimiz nedensiz olarak müşteriden iade edildi. Eğer düzgün şartlarla iade edilse idi, buna saygılıyız yapabileceğimiz bir şey yok. Lakin müşteri 4 parça olan ürünün 1 adetini yeniden ...

Ceva Hasar Durumunda Üzerine Kalmaması İçin, Tutanak İmzalamıyor!
videoplayer-icon
Ceva Hasar Durumunda Üzerine Kalmaması İçin, Tutanak İmzalamıyor!
Ceva Hasar Durumunda Üzerine Kalmaması İçin, Tutanak İmzalamıyor!
+2
profile
  • 1118görüntüleme
  • 30 Temmuz 10:58

Ceva'in Telefonlarına Ulaşamama

Hepsiburada e-ticaret sitesinden aldığım bulaşık makinesi Ceva lojistik aracılığıyla ikamet ettiğim Mersin'e gelmiş bulunmakta. Ancak Ceva lojistik hiçbir telefona cevap vermiyor. B7 nasıl bir sorumsuzluk, müşterilerine nasıl bir değer vermemek ve diğer şikayetlere baktığımda herkesin Ceva lojistik'...

profile
  • 1337görüntüleme
  • 25 Haziran 14:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Hasarlı Ürünün Teslim Alınmaması

Vivense'den baza başlığı aldım. Ürün Ceva lojistik ile geldi. Ama başlığın köşesi yırtıktı. Sizden ürün aldığıma çok pişmanım. Ürün için iade talebi oluşturdum. Ürünü Ceva lojistik'in alacağını söylediniz. Ceva lojistik'İ arayıp cumartesi harici ürünü veremeyeceğimi çalıştığımı söyledim. Onlarda cum...

Ceva Hasarlı Ürünün Teslim Alınmaması
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1407görüntüleme
  • 17 Nisan 07:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ceva Lojistik Bilgilendirme Yetersizliği

12 sinde kargoya verilen sipariş için tahmini teslim 19'u görünmekte buraya kadar bir problem yok. Fakat internet sitesinde kargonun durumuna ilişkin ...

Dilara'nın Teşekkür Mesajı
  • 17 Nisan 07:30

“Buraya yazdığımız şikayetin ardından kargom birkaç saat içerisinde bana ulaştı. Fakat Muğla şubesinin telefonları açmama problemini bir an önce çözerseniz çok iyi olacaktır. Teşekkürler.”

profile
  • 1699görüntüleme
  • 03 Şubat 13:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ceva Teslim Edilmeyen Ürün

Hepsiburada.com üzerinden, İnter Spor isimli mağazadan 'Dynamic Spin Bike V2 Kondisyon Bisikleti - Siyah' satın aldım. Ürün Ceva Lojistik ile kargolan...

Canberk'nin Teşekkür Mesajı
  • 03 Şubat 13:53

“Teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 172görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 18:49

Ceva Kargo Teslimatı Sorunu

29 aralıkta n11.com üzerinden sipariş verdim 3 gündür kargo yolda görünüyor. Ne telefon numarasından ulaşılıyor ne de kargonun nerede olduğu hakkında bilgi var. Bu nasıl is böyle? En azından müşterilerinize değer gösterin biraz. Tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

profile
  • 360görüntüleme
  • 10 Kasım 2020 12:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Ceva Kargo Ortalıkta Yok İlgili Firmaya Ulaşılmıyor.

20D486539 Kargo numaralı ürün güya 09.11.20 tarihinde teslim edilecekti. Kargoya verileli 1 hafta oldu ses seda yok. İlgili Firmaya ulaşmak saten mümk...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 10 Kasım 2020 12:13

“Bu arada kargoyu ulaştıran 34 ul 3695 plakalı araç kuryesi Burhan Ayirkan'a ilgisi ve özenli çalışmasından dolayı teşekkür ederim.”

profile
  • 92görüntüleme
  • 15 Ekim 2020 11:19

Ceva Günlerdir Elime Ulaşmayan Kargo

05.10.2020 tarihinde kargoya verildiği halde halen tarafıma ulaşmadı 3 gündür arıyorum bir sonuca varamıyorlar. Yetkili firmanın ya da birinin numarasını da paylaşmıyorlar kendileri de halledemiyorlar. 3 gündür geri dönüş yapacaklarını söyleyip geri dönmüyorlar. Müşterilerine bu kadar değer veriyorl...

profile
  • 49görüntüleme
  • 10 Ekim 2020 19:04

Ceva Ürün Çok Geç Teslim Edildi

17 Eylül'de N11'den satın aldığım ürün 23 Eylül'de Adana'ya ulaşmış. 25 Eylül'de merkezden aranarak gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Fakat teslim edilmedi. 28 Eylül'de yine aranarak teslim edileceği söylendi. Yine olmadı. 30 Eylül'de yine arandım, fakat teslimat yapılmadı. Bu arada teslimat...

profile
  • 882görüntüleme
  • 29 Eylül 2020 12:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Tarafından Mağdur Edildim

Sürekli kargoların getirilmesinden insanları mağdur ediyorsunuz bu işinize verdiğiniz önemi ve değeri gösterir bunca şikayeti mağduriyeti öneme almamanız ilginç ve bir o kadar adınızı kötüye çıkarmakta büyük bir firmaysanız ve bir kargo lojistiği iseniz işinize önem ve değer vermenizi beklerim ve in...

profile
  • 128görüntüleme
  • 08 Eylül 2020 23:21

Ceva Kargom 10 Gündur Yola Dahi Çıkmadı

Trendyol uygulamasından yürü Design marka 750 TL değerinde vestiyer aldık almaz olaydık. Hem firma hem de kargo umursamaz 10 gün oldu yola dahi çıkmadı. Kargom diyorum tayinciyim gidiyorum yollayın dedim efendim şöyle böyle ama iki yeri de şikayet edeceğim kimseyi anlamaz yerine koyamazsınız.

Ceva Kargom 10 Gündur Yola Dahi Çıkmadı
Ceva Kargom 10 Gündur Yola Dahi Çıkmadı
profile
  • 721görüntüleme
  • 03 Temmuz 2020 17:20

Ceva Lojistik Sorumsuz Çalışanlar İle Doludur

Kendileri randevu verdikleri gün için 10 dakika ya geliyorum deyip hiç gelmeyen ve ardından telefonu sürekli meşgule atan sorumsuz çalışanlar ile doludur. IKEA bu acemilerle çalıştığı için kendi marka değerini düşürmektedir. 

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 12 Mart 2020 21:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü”

Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4973görüntüleme
  • 25 Kasım 2019 12:48

Ceva Kargo Takibi Yapılamama Sorunu!

Bir yakınıma N11'den 11/11/2019 tarihinde bulaşık makinesi aldım. Ceva ürünü teslim edilmediği halde tamamlandı gösteriyor. Kargo takip linki saçma sapan bir sistem üzerine kurulu kayda değer hiçbir bilgi yok. Ceva lojistiğe ulaşmak mümkün değil defalarca aradığım halde. N11 ''kargo firması ile görü...

profile
Atakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Kasım 2019 03:41

“Şikayetim çözüldüğü için”

Atakan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 670görüntüleme
  • 13 Kasım 2019 19:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Ceva Kargo Takip Sistemi

Ceva, sitesi çok kötü bir dizayna sahip ve 2 adet ürünüm bulunmakta ve ikisinde de takip numarası girdiğimde, değer hatası veriyor. Ayrıca 24 saat işleyen bir müşteri hizmeti sistemleri yok. Konu ile ilgilenecek muhatap bulamadım. Buradan şirket yetkililerine duyurulur.

profile
  • 1169görüntüleme
  • 28 Eylül 2019 02:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ceva Kargo Takip Ve Gecikme Sorunu!

İnternet üzerinden aldığım mobilya kargosundan 5 gündür haber alamıyorum. Ayrıca takip kodunu internet adresinde sorgulattığımda da değer hatası çıkıy...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Ceva, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99