Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
50100
(543 değerlendirme)
Şikayet Yaz

CEVA Logistics çözüm

143 Şikayet
50100
(543 değerlendirme)
Şikayet Yaz

CEVA Logistics Trendyol Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi!

profile
Furkan
6 gün önce
112

Trendyol siparişimin teslim tarihi 11.03.2024 olarak gözüküyordu, 11.03.2024 günü saat 12 de teslim edilemedi yoğunluktan dolayı dediler. Ayın 12 sinde de yoğunluktan teslim edemediniz. Konumum İstanbul İkitelli, İkitelli'ye bile bu kargoyu nasıl getiremiyorsunuz anlayamıyorum. Anadolu'ya hiç götüre...

Ceva Logistics 4 Gündür Kurye Dağıtımında Gözüken Ürünüm

profile
Merve
6 gün önce
152

Minar mobilya firmasından aldığım ürün 8 marttan beri kurye dağıtımında gözüküyor. Eskişehir bölgesi için internetteki numaralarından arıyorum açan yok. Genel merkezi aramaya çalışıyorum başka bir numaraya yönlendiriyor. Umarım buradan ulaşırlar ve bir çözüm buluruz.

5
Çözüldü
profile
Selman
2 hafta önce
25
Selman Şikayetini Yayından Kaldırdı
2

CEVA Logistics Teslimat Kaosu: Yanlış Adrese Gönderim Ve İletişim Eksikliği

profile
Haluk
4 hafta önce
605

10.02.2024 tarihinde Simfer adlı firmanın 3 lü ankastre setini sipariş vermiştim. Ceva adlı firma ile kargo ya verilmiş. 17.02.2024 tarihinde teslimata çıktığı yazıyordu. 19.02.2024 tarihinde teslim edildiği gösteriyor. Simfer firmasının müşteri hizmetlerini aradığımda ürün teslim edildiğini söyledi...

1

CEVA Logistics Kargo Teslimatında Yaşanan Karmaşa Ve Gecikmeler

profile
Duygu
07 Şubat
114

Ceva kargo ile gönderimim vardı ancak ürün dağıtıma çıktığı halde tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bir parçanın Diyarbakır'da olduğu ve ertesi gün dağıtıma çıkacağı bilgisini aldım. Ancak ertesi gün de teslimat gerçekleşmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

CEVA Logistics Gizlilik İhlali Ve Rahatsızlık Veren Kargo Firması

profile
Melis
23 Ocak
268

Kargo teslimatı sırasında ele geçirilen iletişim numarası, teslimat sahibi kadınları rahatsız etmek için kullanılmakta. Teslimattan üç gün sonra kadın müşteriyi görüntülü aramak kabul edilemez bir davranıştır ve suç teşkil etmektedir. Bu insanların gizliliğinin korunması adına bir önlem alınmamış ol...

CEVA Logistics Vivense Teslimat Etmeme Şikayeti

profile
Hande
18 Ocak
180

Vivense'den yemek masası takımı aldım. Kargo şirketi aramadan hemen iadeye çevirdi ve hiçbir şekilde bir çözüm sunulmadı. Ocaktan sonra bu ürün pahalanmış, bana pahalı fiyattan ürünü almamı teklif ediyorlar. Hiç memnun kalmadım. Bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum.

1

CEVA Logistics Kargom İade Olmuş

profile
Onur
15 Ocak
426

Koçtaş'tan bir ürün satın aldım ve bu ürün, Ceva adlı kargo firmasına teslim edildi. Ürünü 30 Aralık'ta satın almıştım ve 3 Ocak'ta kargoya verildiği bilgisi verildi. Ancak kargo bir türlü elime ulaşmadı. Kargo takip sisteminden baktığımda 'yolda' olarak görünüyordu. Koçtaş müşteri hizmetlerini arad...

4
Çözüldü

Ceva Logistics Kargo Sorunu Çözülmeli

profile
Young
13 Ocak
140

ürünüm 2 gündür dağıtımda ve dün teslim edilmesi gerekiyordu; ancak hâlâ teslim edilmedi. Kargo nedeniyle evden dışarı çıkamıyoruz. 'Acaba şimdi gelir...

5
Çözüldü

Ceva Logistic Kargo İadesi

profile
Özkan
04 Ocak
675

"Ceva ile alakalı olmadığını anladım haksız yere sizi suçladığım için kusura bakmayın ilginiz için teşekkür ederim. Konu Cepte Şok market ile alakalıdır."

Merhaba, Cepteşoktan aldığım Fırın dolabı eksik ve ölçüleri fırına uyumsuz geldi. Cepteşoktan iade kodu aldım fakat Ceva Logistic bir türlü telefon ...

Ceva Logistics Kötü Bir Şirket

profile
Emine
25 Aralık 2023
330

Ceva firmasının hizmet kalitesinden memnun kalmadım. Trend Yolu'ndan aldığım ürünü ellerine geçeli 8 gün olmuş olmasına rağmen bana hala ulaştırmadılar. Ayrıca ürünü gönderen AVM Park da ayrı bir sorun teşkil ediyor; küçük bir ürünü 25 günde gönderemediler. Dahası, anlaştıkları Ceva kargo şirketi de...

Ceva Logistics Kötü Bir Şirket

CEVA Logistics Masa Sandalye Takımı

profile
Bayram
14 Aralık 2023
508

Trendyol'dan ürün sipariş ettim, ürün geldi. Kusurlu ürün gönderdiler, eksik malzemesi var. 8 gündür iade talebi oluşturduk, ne gelen var ne giden. 14 gün süremiz var, 8 günü geçti. Bu şekilde devam ederse hem satıcıyı hem Trendyol'u hem de Ceva Lojistiği şikayet edeceğim, bilginiz olsun. Bir çözüm ...

5
Çözüldü

Ceva İade Alınmadı Halen

profile
Zehra
14 Aralık 2023
392

"Teşekkür ederim"

Trendyol'dan aldığım bir adet ürün 06.12.2023 tarihinde Ceva firması ile teslim edildi. Ürün kusurlu olduğu için o akşam iade kodu aldım. 7 gün oldu v...

1

CEVA Logistics İadeyi Almaya Gelmiyorlar

profile
Kübra
12 Aralık 2023
129

İadenin süresi dolmasın diye diretiyorlar; resmen bir haftadır neredeyse bekliyorum. Gelip alacaklar, böyle kötü bir firmayı görmedim. Trendyol'u sorumlu tutuyorlar. Çözüm için Trendyol'u kargoya yönlendiriyorlar; böyle saçma bir sistem daha önce hiç karşılaşmadım. Kargo detayında Ceva'yı gördüğüm m...

Ceva Lojistiğin Gelmeyen Kargoları

profile
Hülya
07 Aralık 2023
381

Şu ana kadar karşılaştığım en sorumsuz firma bu. 28.11.2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürün hâlâ yolda görünüyor. Türkiye'nin bir ucundan diğer ucuna üç günde ulaşan kargo, Bursa'dan Çanakkale'ye kaç haftadır gelmedi. Çağrı merkezini arıyorum, ancak kimse açmıyor. Kiminle muhatap ola...

Ceva Lojistiğin Gelmeyen Kargoları

Ceva Logistics Kargo Teslimat Sorunu

profile
Hassn
04 Aralık 2023
339

Ceva Logistics 10 gündür kargomu Malatya'da göndermiyor, mağdurum. Hafta sonu düğünüm var, ilgilenen yok. Arıyoruz, şube telefonları açmıyor. Bu kadar sorumsuzluk olur mu? İlgililer, lütfen ilgilenin. Kargo takip no: xw0013169. Çözüm bekliyoruz, lütfen...

Ceva Ve Hepsiburada Teslimat 1 Ay

profile
Davut
29 Kasım 2023
278

09.11.2023 tarihinde Hepsiburada sitesinden bir ürün satın aldım ancak bugün itibarıyla, 29.11.2023 tarihi olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Hem Hepsiburada hem de teslimatçı firma ile görüştüm fakat herhangi bir çözüm üretemediler. Ne bir planlama var ne de net bir teslimat günü belirtildi. En ...

5
Çözüldü

Ceva Ürün Geç Teslimi

profile
Zehra
29 Kasım 2023
210

Trendyol'dan aldığım, Kayseri'den gelecek olan ürün, Ceva tarafından taşınıyor. Herkes şikayet yazmış, ben de şu an çok tedirginim. Çocuğum için karyo...

Ceva Ürün Geç Teslimi
5
Çözüldü

Ceva Kargo Çalışan Ve Gecikme Şikayeti Hk.

profile
Elif
28 Kasım 2023
193

"Teşekkürle"

Günlerdir devam eden siparişimin kargo süreciyle ilgili 28.11.2023 tarihinde saat 13.27'de bilgi almak için aradım. Ancak telefondaki hanımefendi ne y...

4
Çözüldü

Ceva Ve Gelmeyen Kargo

profile
Gökhan
25 Kasım 2023
312

18 Kasım'da Trendyol üzerinden sipariş verdiğimiz konsol ürünü Ceva diye bir firmaya devredilmiş. Kayseri'den çıkan kargo Elazığ'a bir türlü gelmedi, ...

Ceva Ve Gelmeyen Kargo

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır CEVA Logistics 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Ceva e – ticaret hattı numarası nedir?
Ceva e – ticaret hattı numarası: 0216 999 24 40
Ceva kargo takip sistemi nasıl çalışıyor?
Firmanın kurumsal takip & çözüm merkezi sitesi üzerinden bayi sorgulama, kurumsal giriş ve e – ticaret gönderi sorgulamaları gerçekleştirebilirsiniz. İlgili yorumları okumak için lütfen buraya tıklayın.
Kargodan hasarlı ürün geldi. Ne yapmalıyım?
E – ticaret gibi, ürün satın alınan farklı pek çok platform anlaşmalı kargolarla çalışır. Ürün satışı gerçekleştiren tüm platformların kargo ve teslimat koşullarında belirtildiği üzere; siparişinizi teslim alırken ürünü kargo yetkilisi eşliğinde incelemeniz oldukça önemlidir. Kolilerin dışında herhangi bir hasar, yırtılma, ıslaklık gibi durumlar gördüğünüzde ürünü teslim almayarak kargo yetkilisine tutanak tutturabilirsiniz. Böylece ürünü satın aldığınız platformla da iletişime geçip iade talebi oluşturabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Her türlü soru ve sorununuzu buradan paylaşarak yorumlarınızı firmanın da görmesini sağlayabilirsiniz.

Ceva Hakkında Genel Bilgiler

Ceva dünya ölçeğinde, global bir lojistik firması olarak Afrika, Asya, Avustralya, Avrupa, Kuzey ve Orta Amerika ile Güney Amerika bölgelerinde faaliyet göstermektedir. Temelleri 1946’da atılan Ceva dünyanın en büyük kontrat lojistiği sağlayıcılarından biri olarak sektörün lider konumundaki oyuncuları arasındadır. Müşterilerinin tedarik zincirlerini daha değerli ve etkili hale getirmeyi amaçlayan şirket Türkiye’de de hava taşımacılığı, sözleşme (kontrat) lojistiği, deniz taşımacılığı gibi alanlarda faaliyet göstermektedir. Ayrıca anlaşmalı pek çok e – ticaret platformu da ürünlerini Ceva ile teslim edebilmektedir. Ceva Lojistik, sunduğu bu kapsamlı hizmetlerle otomotiv, enerji, moda, sağlık, endüstri gibi alanlarda pazarın kilit rolünü üstlenen şirketler arasındadır. Türkiye’nin dört bir yanındaki yaygın müşteri ağıyla hizmetlerini sürdüren şirketi daha kapsamlı olarak web sitesinden inceleyebilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızda yer alan kullanıcı yorumları üzerinden de aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz.

Ceva Faaliyetleri Nelerdir?

Türkiye’de yaklaşık 4000 çalışanı ile hizmet veren Ceva, ülke genelinde 80 bayiye sahiptir. Otomotiv, tüketici & perakende, moda, sağlık, endüstriyel ve teknoloji alanları dahil olmak üzere birçok sektöre hizmet götüren Ceva, kendine etkili ve sağlam tedarik zinciri çözümlerini misyon edinmektedir. Tüm müşterilerini dinleyerek birebir çözümler sunmayı amaçlayan şirket, esnek ve çevik yapısıyla hizmetlerini son derece etkili bir şekilde gerçekleştirmeyi hedefler. Sunulan hizmetler arasındaki hava taşımacılığı tedarik zincirinizin bütünlüğünü korumak için oldukça faydalı çalışmalar gerçekleştirir. Gönderilerinizin ticari uçaklarla ya da uzman kargo uçaklarıyla taşınmasının sağlandığı hava taşımacılığı kişiye özel hizmetler de sunabilmektedir. Dünyanın en büyük hava taşımacılığı sağlayıcılarından biri olan Ceva, alanında uzman uygulama ekipleri sayesinde gönderilerinizin büyüklüğü ne kadar olursa olsun sorunsuz ve hızlı bir hizmet vermeyi hedefler. Sözleşme (kontrat) lojistiği hizmeti de LEAN programı ile sürekli iyileştirme çalışmalarına dahildir. Bu alanda satış sonrası lojistik, gelen & giden lojistik gibi hizmetler sunan şirket gönderi operasyonlarınızın hızlı ve güvenilir bir şekilde gerçekleşmesini sağlar. Deniz taşımacılığı alanında da dünyanın önde gelen firmalarından biri olan Ceva, tam konteyner yükü, yük yönetimi gibi hizmetler de sunar. Ceva kargo takip sistemi de kurumsal ve bireysel seçenekler üzerinden kullanılarak gönderilerin durumu hızlıca tespit edilir.

Ceva İletişim

Firmanın Ceva müşteri hizmetleri işleviyle kullanılabilecek pek çok iletişim kanalı bulunmaktadır. Örneğin, firmanın İstanbul Avrupa Bölge Müdürlüğü’ne (0212) 886 81 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. 0216 999 24 40 e – ticaret hattı üzerinden de ulaşabileceğiniz Ceva kargo iletişimi için 0216 633 4444 numaralı telefon üzerinden de hizmet vermektedir. Firma ile yazılı yoldan irtibat kurmak isteyen kullanıcılar Ceva lojistik iletişim bölümünde yer alan mail adresine talep ve görüşlerini bildirebilirler. Dilerseniz, gerçek kullanıcı yorumlarına ulaşabileceğiniz sayfamızda da müşteri deneyimlerini inceleyebilirsiniz. Ürün tesliminden iletişim performansına, siparişlerden kargo takibine kadar pek çok konuda yorumların paylaşıldığı Şikayetvar sayfamız, firma tarafından da görülmektedir. Arzu ederseniz siz de Ceva şikayet sayfamızda firma ile ilgili görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.