Ceva

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 281.647

Ceva
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 4.568
Çözüm Sayısı 801
profile-icon
profile-icon

Ceva 112 şikayet listeleniyor.

profile
  • 23görüntüleme
  • 1 gün önce

Ceva Neden? Niçin? Niye?

Trendyol'dan aldığımı ürünü iade etmek istemem üzerine yönlendirildiğim kargo firması, 4 kere iade talebime otomatik verilen cevaplar; 1- yoğunluktan dolayı 2- bizim anlaşmamız böyle 3- talebinizi ilettik. Neredeyse 2 aydır elimde olan kargomla çözüm arayışlarım hep aynı cevaplar veriliyor. Fakat o...

profile
  • 44görüntüleme
  • 2 gün önce

Ceva İade Ürünü Almaya Gelinmiyor (evden Teslimli)

Trendyol üzerinden bir ürün sipariş verdim. 16-17 Ocak gibi teslim aldım. Fakat üründe kalite sıkıntısı vs gibi durumlar olduğu için iade talebi oluşturdum, iade kodu aldım. Evden teslim alınması gereken bir ürün olduğu için Ceva lojistik ile de iletişime geçtim. Fakat ancak 2 hafta önce benimle ile...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 196görüntüleme
  • 6 gün önce

Ceva Kargo Gecikmesi Sorunu

25/12/2020 tarihinde Koçtaş'dan almış olduğum mutfak dolabı 12/01/2021 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hala yolda gözükmekte. Kurye arkadaşlara hala teslim edilip de evime getirilemedi. Her aradığımda da çözüm üretmek dışında aynı kelimeler tekrarlanıp duruyor. 2 gündür tarafıma geri dönüş yapı...

profile
  • 984görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Ceva Teslimatta Ve İade Alınımında Gecikme.

29 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden almış olduğum ürünüm Ceva Lojistik tarafından göndericiden 11 Aralık tarihinde teslim alındı ve 23 Aralık tarihi...

Betül'ün Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“23 Aralık 2020'de teslim edilen siparişim yoğun çabalarım sonucu 15 Ocak 2021 de iade için aldırabildim. Teşekkür ederim.”

profile
  • 207görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ceva Kargom Belirtilen Sürede Gelmedi

20E054868 numaralı kargom 28.12.2020 tarihinde teslim edilecekti fakat o tarihte daha şubeye bile gelmemiş müşteri hizmetleri aynı şeyi tekrarlayıp duruyor. Ve sürekli evde oturup kargo bekleyecek kadar izin alamıyorum maalesef ve aradığımızda asla bir çözüm sunmamaları da cabası

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 369görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ceva Kargo Ürünümü Teslim Etmiyor

Vivensedan 16.11.2020 de aldığım 20E317841 takip numaralı gardırop 28.11.2020 tarihinde kargoya verilmesine rağmen hala yolda görünüyor üstelik tahmini teslimat süresi 14.11.2020. Haftalardır bekliyorum. Nerede olduğu da belli değil. Bir an önce çözüm bulunup kargomun elime ulaşmasını bekliyorum.

profile
  • 922görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ceva Ürünün Teslim Edilmemesi

Hepsiburada aracılığıyla aldığım ürün satıcı firma özbay yapı tarafından 07.12.2020 tarihinde Ceva lojistik firmasına teslim edildiği halde Ceva lojistik firması ürünü henüz teslim etmemiş, ( 23.12.2020 bugünün tarihi dir.) teslim için sürekli değişen tarih vererek erteleme yapmaktadır. Ürün teslim ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 149görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 20:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Ceva Kargo Teslimatı Yavaşlığı

Aralık ayının 2sinde sözde yola çıkan kargomun tahmini teslimat tarihi 14 aralıktı ancak halen kargomun akıbeti belli değil. Normal şartlarda bir kargonun Türkiye'nin bir yerinden diğer yerine ortalama 2 gün sürerken neden firmanızın iki hafta veya aylarca sürüyor. Onlarca şikayet varken neden halen...

profile
  • 204görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 14:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Ceva Trendyol'dan Dolap Siparişi 1 Hafta Geçti Hala Elime Ulaşmadı! Acildir

10.12.2020 tarihinde Trendyol üzerinden dolap siparişi verdim 15.12.2020 tarihinde kargoya verildi gözüküyor ama hala elime ulaşmadı kargo numarası: 20E941657 dir. Acil çözüme ulaşmasını istiyorum. Detaylı bilgi verirseniz sevinirim. Sitenizde müşteri hizmetleri numarası bulamadım daha kolay bir sit...

profile
  • 285görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 02:03

Ceva Daha Ne Kadar Beklenilecek Teslimat İçin

Hepsiburada'dan sipariş ettiğim ürün 7 Aralık 2020 tarihinde firmanıza veriliyor. Üstüne üstlük ayın 18 i olmuş halen teslim edilemiyor. Aradığımızda biz sizi arayacağız cevabı veriliyor. Çözüme ulaştırmak çok mu zor bu kadar mı zor? Ayrıca taşıma hareketlerine bir bakın derim

profile
  • 194görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 12:52

Ceva Kargom Bir Türlü Gelmiyor

Trendyol sitesinden 7353*******41 sipariş numarasıyla almış olduğum çalışma masam 8Aralık 2020 de 20D764107 kargo takip numarasıyla kargoya verilmiş görünüyor ancak halen elime geçmediği gibi sorgulana ekranında yolda görünüyor. Sürecin ilerlemesi için ne yapılması gerekiyor. Zor bir süreç herkes iç...

profile
  • 619görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 09:55

Hayali Bir Kargo Firması Ceva Lojistik

30 yıldır kargo -ambar -lojistik firmalarıyla çalışırım ama Ceva gibi kötü, sorumsuz, ulaşılamaz. Trendyol'un bile çözüm bulamadığı bir firma görmedim. Gerçekten ticaret odaları, esnaf odaları, her neyse ticari sicillerini iptal etmeli. Hayali bir firma. Online ticaret yapılan yerlerde Ceva sevkiyat...

profile
  • 725görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 14:00

Ceva Kargom Teslim Edilmedi

30 Kasım 2020 tarihinde kargoya verilen 20E145177 numaralı kargo hala tarafıma ulaşmadı, Trendyol da bu duruma bir çözüm bulamıyor. Ceva Lojistik ilk defa duyduğum bir kargo firması, bu soruna bir çözüm bulunmasını bekliyorum. Bu sorunun peşini bırakmayacağımında bilinmesini isterim.

profile
  • 330görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 01:22

Ceva Günlerce Bekletilmeme Rağmen Param İade Edilmiyor

12 kasımda Trendyol üzerinden sipariş verdim. Günlerce bekletildim. Kendiliğinden iade ye düştü ve şu an da iade iptal e düştü ve param iade edilmiyor. Yardımcı olun yoksa Tüketici Hakları'na başvuracağım. Defalarca Ulaşmaya Çalıştım hiçbir şekilde bir çözüm bulunmuyor

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 637görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 19:15

Zonguldak Ceva Lojistiğin Telefonun Açılmaması

Zonguldak Ceva lojistikte kargom var bulunduğum bölgeye teslimatları var mı sormak için 50 kere aramışımdır açmıyorlar açmayacaklarsa neden bu numara var acaba? Bende ona göre kargomu teslim almaya gideceğim ama ulaşamıyorum maalesef umarım çözüm bulunur bu duruma

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Ceva,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97